Résultats du traitement des violations des informations électroniques sur Internet à Hô-Chi-Minh-Ville

Le logiciel « Social Media Listening » est capable d’identifier les informations positives et négatives.

Selon le rapport de l'Inspection du Département de l'Information et des Communications de Hô-Chi-Minh -Ville, depuis début 2024, cette unité a reçu 251 plaintes et dénonciations, dont 186 directement liées à l'information sur Internet. Cela reflète l'augmentation des violations et l'inquiétude croissante du public face aux problèmes d'information sur Internet. Cette année, le traitement des violations de l'information électronique a principalement porté sur les sites web d'information générale et les comptes de réseaux sociaux.

Sur les 43 décisions de sanctions administratives prononcées par l'Inspection départementale en 2024, le montant total des amendes s'est élevé à 785,5 millions de VND. Plus précisément, 26 décisions de sanctions concernaient des violations d'informations électroniques sur le réseau, pour un montant total d'amendes de 467,5 millions de VND.

Les infractions les plus courantes incluent le non-respect des dispositions de la licence d'établissement d'un site d'information électronique, la citation inexacte de sources d'information, la création d'un site agrégateur sans licence et les infractions en matière de publicité. Un exemple typique est la sanction infligée à Thinh Phat Marketing Joint Stock Company pour avoir cité des informations inexactes sur le site agrégateur cafeland.vn. La société s'est également vu retirer sa licence d'établissement d'un site agrégateur pour une durée de trois mois.

Les violations sur les réseaux sociaux consistent principalement à diffuser de fausses informations, à déformer, à diffamer et à insulter la réputation des organisations ainsi que l'honneur et la dignité des individus. Ces actes non seulement sèment la confusion dans l'opinion publique, mais peuvent également entraîner de graves conséquences juridiques pour les personnes et les organisations lésées.

L'un des cas marquants de 2024 a été la gestion des violations commises par des personnalités influentes sur les réseaux sociaux, telles que Mme Nguyen Thi Le Nam Em, Mlle Phuong Le et la TikTokeuse Hua Quoc Anh. Ces affaires ont non seulement suscité un vif émoi sur les réseaux sociaux, mais ont également attiré l'attention des médias, entraînant une augmentation des plaintes et des dénonciations liées à ces violations.

Selon l'Inspection du Département de l'Information et des Communications de Hô-Chi-Minh-Ville, suite à ces affaires en suspens, le nombre de plaintes et de dénonciations concernant des activités liées aux réseaux sociaux a considérablement augmenté. Cependant, nombre de ces plaintes ne sont que des notifications ou manquent de fondement clair, ce qui complique leur traitement et accroît la pression sur les agents.

Malgré les nombreux efforts déployés pour lutter contre les violations de l'information en ligne, le Département de l'information et des communications de Hô-Chi-Minh-Ville rencontre encore des difficultés. L'une des principales difficultés réside dans la vérification des informations des contrevenants, notamment lorsque les comptes de réseaux sociaux sont transfrontaliers. Le manque d'informations sur les contrevenants rend souvent impossible un traitement approfondi des dossiers, même si les violations sont manifestes.

De plus, la collecte d'informations est essentiellement passive, les incidents étant traités après leur survenue. La diffusion proactive d'informations officielles et ponctuelles pour prévenir la désinformation et orienter l'opinion publique reste limitée. L'application de mesures de prévention de la désinformation sur les plateformes transfrontalières est également difficile en raison de la dépendance à la coopération d'entreprises étrangères.

Afin d'améliorer l'efficacité du traitement des violations de l'information électronique sur Internet, le Département de l'Information et des Communications de Hô-Chi-Minh-Ville a proposé plusieurs solutions. Il s'agit notamment de promouvoir l'efficacité du logiciel « Écoute des réseaux sociaux – Social Beat », considéré comme un outil essentiel pour surveiller, détecter et traiter rapidement les informations néfastes et toxiques. Des méthodes de propagande, d'orientation de l'opinion publique et l'élaboration d'une politique de communication proactive seront également promues afin de fournir des informations précises et actualisées à la presse et au public.

Par ailleurs, l'Inspection de l'information et des communications a proposé plusieurs mesures visant à renforcer la coopération avec le ministère de l'information et des communications en proposant des politiques de décentralisation et en habilitant la ville à gérer l'information sur les plateformes transfrontalières. Cela contribue à améliorer l'efficacité du traitement des infractions et à réduire la dépendance vis-à-vis des entreprises étrangères.

La gestion des violations de l'information électronique sur Internet à Hô-Chi-Minh-Ville a connu des progrès significatifs en 2024, notamment sur les sites d'information électronique généraux et les réseaux sociaux. Cependant, des difficultés subsistent, telles que la vérification des informations, la propagande et la prévention des fausses informations. Grâce à des solutions et des orientations adaptées, Hô-Chi-Minh-Ville pourra bâtir un environnement réseau plus sûr et plus sain à l'avenir.

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