L'Inspection provinciale forme à l'accueil des citoyens et au traitement des pétitions

L'Inspection provinciale a collaboré avec le Comité provincial d'accueil des citoyens pour fournir des conseils sur les compétences et les techniques d'accueil des citoyens, de traitement des plaintes, des dénonciations, des pétitions et des réflexions ; et pour fournir des conseils sur la résolution des plaintes et des dénonciations.

Transmettre des contenus de base sur l'organisation de l'accueil des citoyens dans les Bureaux d'Accueil des Citoyens Provinciaux et de District et quelques expériences dans l'organisation de l'accueil périodique des citoyens par le Président du Comité Populaire Provincial, le Président des Comités Populaires de District, de Ville et de Cité ; quelques contenus sur le traitement des plaintes, des dénonciations, des recommandations et des réflexions ; le processus de traitement des plaintes et des dénonciations et quelques expériences dans le conseil sur la résolution des plaintes et des dénonciations complexes et massives.

La conférence s'est concentrée sur le contenu essentiel de la loi sur les plaintes, la loi sur les dénonciations et les documents guidant leur mise en œuvre, les procédures d'accueil des citoyens, de traitement des pétitions, de résolution des plaintes et de résolution des dénonciations publiées par le président du Comité populaire provincial le 5 septembre 2023 ; fournir des conseils, échanger des compétences professionnelles et partager des expériences pour aider les inspecteurs, les cadres et les fonctionnaires de la province à saisir pleinement les dispositions de la loi à appliquer dans les activités d'accueil des citoyens, de traitement des pétitions, de résolution des plaintes et des dénonciations...

Source : https://baoquangnam.vn/thanh-tra-tinh-tap-huan-nghiep-vu-tiep-cong-dan-xu-ly-don-thu-3137930.html