L'Inspection provinciale forme à l'accueil des citoyens et au traitement des pétitions

L'Inspection provinciale a coordonné avec le Comité provincial d'accueil des citoyens pour fournir des orientations sur les compétences et l'expertise en matière d'accueil des citoyens, de traitement des plaintes, des dénonciations, des pétitions et des réflexions ; Instructions pour le traitement des plaintes et des dénonciations.

Communiquer le contenu de base sur l'organisation de l'accueil des citoyens dans les bureaux d'accueil des citoyens provinciaux et de district et quelques expériences dans l'organisation de l'accueil périodique des citoyens par le président du comité populaire provincial, le président des comités populaires de district, de ville et de municipalité ; Quelques contenus sur le traitement des plaintes, dénonciations, recommandations et réflexions ; Processus de règlement des plaintes et des dénonciations et une certaine expérience en consultation sur la résolution de plaintes et de dénonciations complexes et massives.

La conférence s'est concentrée sur le contenu clé de la loi sur les plaintes, la loi sur les dénonciations et les documents guidant leur mise en œuvre, les procédures d'accueil des citoyens, de traitement des pétitions, de résolution des plaintes et de résolution des dénonciations émises par le président du Comité populaire provincial le 5 septembre 2023 ; Fournir des conseils, échanger des connaissances professionnelles et partager des expériences pour aider les inspecteurs, les fonctionnaires et les fonctionnaires de la province à bien comprendre les réglementations juridiques à appliquer dans les activités d'accueil des citoyens, traiter les pétitions, résoudre les plaintes et les dénonciations...

Source : https://baoquangnam.vn/thanh-tra-tinh-tap-huan-nghiep-vu-tiep-cong-dan-xu-ly-don-thu-3137930.html