מאז אמש, בעלי חשבונות רבים ב-TPBank הביעו את תסכולם כאשר אפליקציית העברת הכספים המקוונת של TPBank דיווחה על שגיאות והפרעות בעסקאות.

נכון לבוקר הבעיה עדיין נמשכת, כאשר אנשים רבים ממשיכים לשתף את תלונותיהם ברשתות החברתיות.

תקרית זו גרמה נזק משמעותי ללקוחות TPBank, ובמיוחד לחובבי קניות שלא יכלו לבצע תשלומים ב"יום המכירה" של ה-12 בדצמבר של פלטפורמות המסחר האלקטרוני.

לקוחות רבים סיפרו כי נתקלו גם במצבים לא נעימים כאשר לא יכלו לבצע את התשלום, בזמן שצוות המשלוחים (השולח) הגיע לספק את הסחורה בבוקר.

תשלום בנק TP.jpg

בהודעה שפורסמה לאחרונה, TPBank מסרה כי היא "בודדה את הבעיה" ועושה כל מאמץ לתקן אותה ולהחזיר את ערוצי העסקאות לשגרה בהקדם האפשרי. הבנק מתנצל בפני הלקוחות על כל אי נוחות שנגרמה במהלך תקופה זו.

מידע על פתרון בעיות ושחזור עסקאות יעודכן באופן שוטף על ידי TPBank.

בהודעה קודמת, TPBank מסרה כי המערכת רשמה הפרעות בעסקות בערוצים עקב "שדרוגים ועדכוני מערכת בשעות הבוקר המוקדמות של ה-12 בדצמבר".

עקב הפרעה במערכת הבנקאות האלקטרונית, לקוחות TPBank לא יכלו לבצע העברות כספים באינטרנט מאז אמש. נכון לשעה 10:00 בבוקר, הבעיה לא נפתרה.