イルヴェス氏によると、離婚申請はエストニアのデジタル化された行政システムにおける最終段階である。これは、ロシアと国境を接するバルト海沿岸の小国であるエストニアが、行政手続きを完全にデジタル化した世界初の国となったことを意味する。
同国におけるオンラインサービスの利用率は目覚ましく、2024年12月の政府による電子離婚プラットフォームの導入以来、離婚件数の約60%が同プラットフォームを通じて開始されています。イルベス氏によると、民間セクターのデジタルサービスの利便性、シンプルさ、そして安全性は誰もが高く評価しているとのことです。では、なぜ政府のサービスは他国と異なるのでしょうか？
イルヴェス氏は最近、ドイツとの共同研究「官僚主義の終焉」を執筆しました。この研究は、デジタル化政策の違いと、ヨーロッパの近代化をリードするドイツがエストニアから何を学ぶことができるかを明らかにしています。この研究によると、現在、ドイツ人の約62%が行政活動においてデジタルサービスを利用しているのに対し、エストニアではその利用率は90%を超えています。
例えば、エストニア人の90%が政府サービスの利用に国民電子IDカード（e-ID）を利用しているのに対し、ドイツでは10%未満です。その理由は単純です。エストニアのソフトウェアはよりユーザーフレンドリーで、リテールバンキングを含む公共サービスと民間サービスの両方へのアクセスを提供しているからです。イルベス氏の調査によると、デジタル行政サービスの普及は納税者の負担軽減にもつながっています。例えば、エストニアの一人当たりの徴税行政コストはドイツのわずか6分の1です。
居住登録に関して、ロシア系エストニア人ビジネスマンのキリル・ソロヴィヨフ氏は、2015年にエストニアの電子居住カードを取得した際に初めて電子署名を使用したと述べた。11年前にエストニア政府が発行したこのカードは、世界中のビジネスマンがエストニアの行政サービスにリモートアクセスできることを可能にする。ソロヴィヨフ氏によると、エストニアでは電子居住カードを挿入するだけで簡単に認証できるという。彼が気に入っているもう一つの新しいサービスは、デジタル処方箋システムだ。ソロヴィヨフ氏によると、医師が薬を処方すると、処方箋は自動的に電子居住カードに保存され、隣国フィンランドを含むエストニアのどの薬局からでもアクセスできるという。
エストニアは1991年の独立以来、「タイガー・リープ」と呼ばれる教育プログラムを通じて、現在の成功を達成するために、すべての教室と図書館にインターネットとコンピュータを導入してきました。2000年には、人口140万人のこの国は、オンライン納税申告と手書き署名と同等の電子署名の法的承認を導入し、デジタル化において大きな一歩を踏み出しました。2015年までに、医療や社会福祉を含むすべての主要な公共サービスが完全にデジタル化されました。
カーン・ミン/サイゴン解放新聞によると
元記事へのリンク出典: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/an-tuong-so-hoa-o-estonia-154915.html
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