イルヴェス氏によると、離婚申請はエストニアのデジタル化された行政システムの最終段階にあたる。つまり、ロシアと国境を接するこの小さなバルト三国は、行政手続きを完全にデジタル化した世界初の国となったことになる。
同国におけるオンラインサービスの利用率は目覚ましく、2024年12月のサービス開始以来、離婚訴訟の約60%が政府の電子離婚プラットフォームを通じて開始されている。イルヴェス氏によれば、民間部門のデジタルサービスの利便性、簡便性、安全性は誰もが高く評価している。では、なぜ政府サービスは異なるのだろうか？
イルヴェス氏は、ドイツとの共同研究である「官僚主義の終焉」の著者です。この研究は、デジタル化政策の違いと、ヨーロッパをリードする近代化国家とも言えるドイツがエストニアから学ぶべき点に焦点を当てています。研究によると、現在、行政業務でデジタルサービスを利用しているドイツ人は約62%であるのに対し、エストニアでは90%を超えています。
例えば、エストニア人の90%が国民電子身分証明書（e-ID）を使って政府サービスを利用しているのに対し、ドイツ人では10%未満にとどまっている。理由は単純だ。エストニアのソフトウェアはユーザーフレンドリーで、公共部門と民間部門の両方のサービス、さらには個人向け銀行サービスにもアクセスできるからだ。イルヴェス氏の研究によると、デジタル行政サービスの普及は納税者の負担軽減にもつながっている。例えば、エストニアの一人当たりの税金徴収にかかる行政コストは、ドイツのわずか6分の1に過ぎない。
居住登録に関して、ロシア出身のエストニア人実業家キリル・ソロヴィヨフ氏は、2015年にエストニアの電子居住カードを受け取った際に初めて電子署名を使用したと語った。11年前にエストニア政府によって発行されたこのカードは、世界中のビジネスマンがエストニアの行政サービスにリモートでアクセスすることを可能にする。ソロヴィヨフ氏によると、エストニアでは電子居住カードを挿入するだけで簡単に認証できるという。彼が気に入っているもう一つの新しいサービスは、デジタル処方箋システムだ。ソロヴィヨフ氏は、医師が薬を処方すると、処方箋は自動的に電子居住カードに保存され、エストニア国内のどの薬局からでも、隣国フィンランドからでもアクセスできると説明した。
エストニアは、1991年の独立以来、「タイガー・リープ」と呼ばれる教育プログラムを通じて、インターネットとコンピューターをすべての教室と図書館に普及させ、現在の成功を収めてきました。2000年には、人口140万人のこの国は、オンライン納税申告と電子署名の法的承認（手書き署名と同等の効力を持つ）の導入により、デジタル化において大きな一歩を踏み出しました。2015年までに、医療や社会福祉を含む主要な公共サービスはすべて完全にデジタル化されました。
KHANH MINH/サイゴン解放新聞によると
元の記事へのリンク出典: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/an-tuong-so-hoa-o-estonia-154915.html
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