バクニン省は、国民と企業に対するサービスの指数において全国トップであり、6つの指標のうち4つが優れたレベルを達成しています。

バクニン - 電子環境上で行政手続きや公共サービスをリアルタイムに実施し、国民や企業へのサービス品質を指導、管理、評価するための指数の評価結果（2025年12月15日現在）によると、バクニン省は92.83/100点を獲得し、13週連続で全国1位を維持した。

この結果は、同省の指導力、経営力、行政改革の安定性を反映しており、第2位の地域とのスコア差はわずか0.03ポイントとなっている。

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透明度指数は15.82/18ポイント（87.9%）で安定しており、前週から変化はありません。この指数は比較的良好な水準ですが、まだ最高値に達しておらず、次点の地域よりも低いため、さらなる改善の余地が見られます。

進捗指数は19.45/20ポイント（97.2%）に達し、0.01ポイント上昇しました。この結果は、申請の適時処理率が引き続き確保されていることを示しており、省全体のスコア上昇に直接貢献しています。

オンライン公共サービス指数は8.53/12ポイント（71.1%）で、6つの構成指数の中では横ばいとなり、最も低いスコアとなりました。この指数は依然として大きな改善の余地があり、全体のスコア上昇に直接影響を及ぼしています。

オンライン決済指数は最高レベルに達し、引き続き10/10の満点スコア（100%）を達成し、電子決済システムの安定的かつ効率的な運用を反映しています。

満足度指数は17.86/18ポイント（99.2%）と非常に高い水準を維持し、行政手続きの質に対する国民と企業の満足度の高さを反映しています。

文書デジタル化指数は引き続き向上し、21.17/22ポイント（96.2%）に達し、0.02ポイント増加しました。これは、文書のデジタル化と電子データの更新が引き続き真剣かつ効果的に実施されていることを示しています。

したがって、 バクニン省では6つの構成指標のうち4つが優れた水準を達成したことがわかります。透明性とオンライン公共サービスの2つの指標は安定していましたが、改善には至りませんでした。今週の0.03ポイントの上昇は、主に文書処理とデジタル化の進展によるものです。

指標の評価結果に基づき、今後1週間、各機関および各部署は引き続き申請のタイムリーな処理を厳格に維持し、申請の遅延がないようにする必要があります。同時に、透明性とオンライン公共サービスという改善の余地がある2つの指標の改善に重点的に取り組み、今年残りの数週間で大きな変化を生み出す必要があります。

各省庁、機関、地方自治体は、情報の更新、記録のデジタル化、オンライン申請の受付と処理の促進において、引き続き緊密に連携し、責任を強化し、国民と企業に対するサービスの質の向上に貢献する必要があります。

バクニン省が市民・企業サービス指数において13週連続で全国1位を維持したのは、省人民委員会の断固たるリーダーシップと、各レベル・各セクターの協調的な努力の成果です。スコア獲得競争が激化する中、この結果は省の行政改革努力の有効性をさらに裏付けるものであり、同時に、2025年に向けた行政改革目標の達成に向けて、安定性を維持し、残りの指標の改善に努める必要があることを浮き彫りにしています。

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出典: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-dan-dau-toan-quoc-ve-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-4-6-chi-so-dat-muc-xuat-sac-postid433269.bbg