人工知能の影響に関するジャーナリズム

国際メディア協会（INMA）が述べているように、生成AIがジャーナリズム業界全体を変革していると言っても過言ではありません。特に、生成AIはメディアとジャーナリズム業界に大きな変化の波を起こしています。

大きなメリット

AIの最も明白なメリットの一つは、ニュース編集室の効率を高め、ワークフローを改善する能力です。AIツールは、記事の要約、音声や動画のテキスト化、SEO最適化の支援、不適切、憎悪的、または詐欺的なコメントのフィルタリングなどに役立ちます。

世界中で、多くの報道機関がニュースや記事の制作にAIを効果的に活用しています。例えば、オーストリアのRussmediaは、コンテンツ管理システム（CMS）にAIツールを統合し、編集者によるテキストの修正・短縮、見出しや序文の作成、翻訳、さらには記事作成を支援しています。インドのNewslaundryは、AIを活用することで上級開発者の時間を節約し、この独立系ニュースルーム特有のニーズへの対応に注力しています。スウェーデンのAftonbladetは、AIを活用して序文のすぐ下に記事の要約を生成し、要約を読んだユーザーは記事全文を読む時間が増えたことを発見しました。フランスのLe Mondeは、モバイルアプリですべての記事のAI生成音声版を購読者に提供しています。ペルーのOjo Públicoは、AIを活用して、スペイン語に加えて、ケチュア語、アイマラ語、アワジュン語などの現地語で調査報道記事の音声コンテンツを作成しています。

AIのもう一つの重要なメリットは、ニュース体験をパーソナライズし、読者のエンゲージメントを高めることです。例えば、Ippen Digital GroupとSüddeutsche Zeitungは、読者が記事の読み方や要約を選択できるようにしています。イタリアのRCS Mediagroupは、購読者専用のアプリ内チャットサービスを立ち上げ、パーソナライズされた返信、記事の要約、読書の提案を提供しています。ノルウェーのAmediaは、読者の好みに基づいてALTニュースサービスを構築し、読者がパーソナライズされた方法でニュースを発見できるデジタル「サンクチュアリ」を創出しています。

コンテンツのパーソナライズはエンゲージメントと読者数の増加につながる一方で、AIは広告にも進出しつつあります。AIツールは、記事の内容と読者のエンゲージメントに基づいてパーソナライズされた広告ターゲティングセグメントを作成できるため、時間とコストを節約できます。また、チャットボットによる顧客サービスの向上にもAIを活用できます。実際、AIは大量のデータ、画像、テキストを精査して調査報道を支援する際に、また、AFPのファクトチェック動画プロジェクトのようなファクトチェックにおいても、非常に重要な役割を果たしていることが証明されています。このプロジェクトでは、オンライン情報の検証方法を一般の人々に教えています。

多くの課題がある

AIは多くの利点がある一方で、重大な課題も抱えています。最大の懸念事項の一つは、誤情報やフェイクニュースの増加です。これにより、不正確な情報が拡散するリスクが高まります。AIは何を書いてはいけないのかを判断できないため、特に懸念されます。この認識の欠如は深刻な社会的影響につながる可能性があります。AIシステムにおけるバイアスの問題も深刻な課題です。AIシステムは、作成者や学習に使用したデータのバイアスを反映する可能性があります。公平性と正確性を確保するには、人間の判断と経験が不可欠です。つまり、ニュース編集室における人間の役割は今後も重要であり続けるということです。

ニュースルームと大手テクノロジープラットフォームの関係もまた課題です。オンライン仲介業者の市場支配と、読者へのリーチを担う出版社の依存度が、力関係の不均衡を生み出しています。Googleが検索アクティビティのデータを使用して、GeminiのようなAIモデルを学習させているという証拠があります。AI学習に使用されるコンテンツの著作権をめぐるライセンス交渉や法的紛争は、現在も続いている問題です。

AI活用の課題に対処するには、ニュースルームは明確な戦略が必要です。最も効果的な解決策は、マスコンテンツではなく「オリジナルジャーナリズム」に注力することです。オリジナルジャーナリズムには、地域密着型のニュース、分析、そして深掘りした意見など、読者が単純なAI要約では見つけられないコンテンツが含まれます。これはまた、動画、音声、詳細な分析や解説といったマルチメディアコンテンツの作成機会を広げます。

さらに、ニュースルームはAIの潜在能力を最大限に活用するために、社内イノベーションとスタッフトレーニングに戦略的に投資する必要があります。最新のデジタルツールに精通するだけでなく、AIを活用してデジタルジャーナリズムの限界を押し広げることができる革新的なマインドセットを備えた人材を育成する必要があります。社内ツールを開発したり、既存のツールをニュースルームの特定のニーズに合わせてカスタマイズしたりすることも、その一つの方法です。さらに、ニュースルームは、誤情報の拡散を防ぎ、AIの活用方法に関する透明性を高め、国民のメディアリテラシーを向上させるための対策を講じる必要があります。

AI時代に成功するには、ニュースルームは、新しいテクノロジーの導入とジャーナリズムの中核となる価値観の維持、独自のジャーナリズムへの注力、信頼の構築、そして読者との直接的な関係の育成を両立させる戦略的アプローチを採用する必要があります。当初の熱狂は収まったかもしれませんが、AIはニュースの未来にとって依然として重要な投資と開発分野です。

出典: https://hanoimoi.vn/bao-chi-truoc-tac-dong-cua-tri-tue-nhan-tao-706143.html