透明性と消費者の信頼の物語。

この動きは、同社が商工省貿易促進局と連携し、「Energize, Sustain Passion」と「Zero Degree Summer, Stress-Free」の 2 つのプログラムの受賞リスト全体を見直した後に行われたものです。

数百万の賞品が授与されました。

同社によると、2025年夏の2つのプロモーションプログラムは全国で数百万人の参加者を集めました。3ヶ月間のキャンペーン期間終了時点で、「活力を与え、情熱を再燃させる」プログラムの参加者には86万6,678個、総額96億VNDを超える賞品が贈呈され、「ゼロ度、ストレスフリーの夏」プログラムでも82万3,013個、総額95億VNDを超える賞品が贈呈されました。

*顧客は、2025 年夏の「エネルギーを充電し、情熱を再燃させよう」プログラムの一環として、ナンバーワン本社で特典を受け取ることができます。*

しかし、電話をかけ、通知書を送り、法的な手続きに従って情報を確認するために地元当局と調整したにもかかわらず、このプログラムの主要な賞品37個（ナンバー1から20個、コンドから17個）が未請求のままであり、その総額は8億58万ドンに上る。

注目すべきは、当選者の3分の1以上が、連絡を受けたにもかかわらず、会社の説得にもかかわらず賞品の受け取りを拒否したことです。プログラム実施チームによると、その理由は、長年にわたり蔓延している電話による賞品詐欺に対する顧客の警戒感に起因しています。

法律により、企業は賞金の50％を積極的に支払う義務があります。

現行の規制では、未請求の賞品は、確認後、商法および商工省のガイドラインに従って処理されなければなりません。ナンバーワンは、貿易振興局による確認後、未請求の賞品総額の50%を国家予算に返還しました。これは法的義務であるだけでなく、当社のコンプライアンスと責任感を示すものでもあります。

報道によると、未請求の賞金から州予算に送金された金額を積極的に開示している企業は多くないようです。ナンバー・ワンの、精算・報告から予算送金に至るまでの透明性のあるアプローチは、体系的かつ責任あるアプローチを示しています。特に、大規模なプロモーションプログラムがしばしば一般の人々から懐疑的な視線や疑念にさらされる状況において、その姿勢は明らかです。

*2025年夏のプロモーションプログラム「ゼロ度、ストレスフリーの夏」で幸運なお客様に1億VNDが当たります。*

ナンバーワンは、長年にわたり、すべてのプロモーションプログラムにおいて透明性の原則を堅持してきたと述べています。明確な計画、厳格な監督、賞金の全額分配、そしてプログラム終了後の公開精算です。受賞者が出なかった場合に予算を提出することは、プロセス全体の真剣さを示す「最終段階」です。

一部の賞金は未受領のままでしたが、ナンバーワン社が今回の件で法令を遵守したことは、ベトナム企業にとって「プラスポイント」と捉えられています。消費者が透明性をますます重視する状況において、このような行動は市場の信頼強化に貢献します。市場の信頼は、多くの企業が築こうと努力している無形ながらも永続的な資産です。

出典: https://congthuong.vn/cau-chuyen-minh-bach-va-niem-tin-cua-nguoi-tieu-dung-434976.html