一度入ったら、もう出たくなくなるでしょう。
ゴ・ティ・ホン・トゥさん（79歳、 ハイズオン省在住）は、ディエンホン・ナーシングホーム第2分院（ハノイ市タンオアイ区ク・ケ区タンハ・シエンコ5都市区）に1年以上入居しています。夫は重病で他界し、トゥさんは老夫婦との思い出が詰まったこの家で一人暮らしをしています。
ヴォック看護師は親しみやすく、高齢者をまるで自分の家族のように世話します。
夫を亡くした後、トゥさんの健康状態は著しく悪化しました。息子はトゥさんをハノイに連れて来て一緒に暮らしたいと申し出ましたが、トゥさんは子供や孫たちに迷惑をかけたくありませんでした。子供たちと話し合った結果、トゥさんが住める老人ホームを見つけました。
当初、杜さんは新しい生活に馴染めず、ほとんど誰とも話したがりませんでした。しかし、看護師のケアと周囲の人々との交流のおかげで、1週間後には徐々に新しい生活に慣れていきました。毎週、子供たちや孫たちが定期的に見舞いに訪れ、週末には自宅に迎えに来てくれました。しかし、帰るたびに、家の食事が気に入らず、老人ホームにいる時のような居心地の悪さを感じていたため、早く戻りたいと切望していました。
トゥさんの部屋の隣には、グエン・ヴァン・ナムさん（70歳、 ナムディン省出身）が6ヶ月前に家族によってこの老人ホームに入所しました。それ以前はうつ病の兆候が見られ、子供たちに連れられてバックマイ精神病院で検査と治療を受けていました。病状が安定した後、家族はケアを受けられるよう彼をここに連れて来ることにしました。
以前は、子供たちが一日中働き、彼は家に一人きりだったため、精神的な問題を抱えていました。入院してからは、相談できる友人ができて、ケアも受けられるようになり、気分も明るくなり、健康状態も改善しました。
ディエンホンナーシングホーム第2分院には現在120名の入居者がおり、平均年齢は70歳から90歳、最高齢は105歳です。入居者の全員が高血圧、心血管疾患、糖尿病などの基礎疾患を抱えており、60%が認知症を患っています。看護師は24時間体制で常駐し、食事、睡眠、その他の日常生活のケアを行っています。
この仕事には忍耐と根気が必要だ。
ファム・ティ・ヴォックさん（37歳、ハノイ市ハドン区在住）は、ディエンホン・ナーシングホーム第2分院で2年間勤務しています。彼女は毎朝、勤務終了後、入居されている高齢者の方々の健康状態を各部屋で確認し、問題があれば迅速に対応できるよう努めています。
現在、ヴォックさんともう一人の同僚は、70歳から90歳までの32人の高齢者の介護を担当しています。ほとんどの高齢者は健康で、自力で歩くことができます。ヴォックさんの主な業務は、高齢者への食事介助、入浴介助、マッサージなどです。
個人の衛生状態と健康状態を確認した後、ヴォックさんは高齢者たちを朝食に招きました。それぞれの食事は栄養価を慎重に計算し、一人で食べられない人にはスプーンで食べさせていました。
笑顔で懸命に高齢者の世話をするこの女性を見ていると、彼女が病院で働き始めた当初はただ辞めたいと思っていたことを知る人はほとんどいないでしょう。彼女は以前、ハノイの病院で看護師として働いていました。4年前に出産し、職場に復帰したのですが、職場が遠く、幼い子どももよく病気になったため、利便性を求めて自宅に近い仕事を探したのです。
友人の勧めで、彼女は老人ホームで働くことに応募しました。当初は患者ケアのスキルに自信がありましたが、実際に働き始めると、想像とは大きく異なっていました。入居者は皆高齢で、物忘れがひどく、多くの基礎疾患を抱えていました。中には歩行や衛生管理が困難な人もいました。食事や入浴を拒否する高齢者も多く、どんなに説得しても効果がありませんでした。彼女は途方に暮れていました。
「ある時、お年寄りの女性をお風呂に連れて行ったのですが、彼女はそれを嫌がり、両手で引っ掻いたり、唾を吐いたりしました。また、ご飯を一杯食べずに1時間近く座り続け、食べさせても吐き出し続けているお年寄りもいました。悲しく、そして落胆しましたが、皆高齢で体が弱く、自分の行動をコントロールできないので、声を上げることができませんでした。その夜、家に帰ると、夫に仕事をやめたいと泣き叫びました。それから徐々に、一人ひとりの癖や性格を観察し、気付くようになり、いつの間にか私たちは親しくなっていました」とヴォックさんは語った。
ヴォックさんは、この仕事には忍耐と根気強さが必要だと打ち明けました。高齢者は高齢ですが、心は子供と変わらず、いつも甘やかされたいと願っているからです。一人の高齢者との関係を築くのに数ヶ月かかることもあります。最も印象深い経験を振り返り、ヴォックさんは感慨深げにこう語りました。「ある高齢者に食事を与え終え、次の人に食事を与えようとした時、様子を見に行くと亡くなっていました。その時は、ただただ哀れで涙しか出ませんでした。」
収入について尋ねられると、ヴォックさんは具体的な金額を明かすことを避け、「以前の仕事より少しはましだけど、ずっと大変だ」とだけ答えた。
高齢者を自分の両親のように扱いなさい。
一方、グエン・ディン・ヌーさん（28歳、フート出身）は、ここ5年近く高齢者介護に携わっています。彼は、重病や虚弱、あるいは脳卒中を患った高齢者の介護を任されています。
高齢者の介護には、忍耐と根気が必要です。なぜなら、高齢者は年齢にかかわらず、子供のような心を持ち、いつも甘やかされたいと望んでいるからです。
彼は毎日、高齢者の入浴、食事、健康診断、理学療法、マッサージの手伝いをしています。
当初は高齢女性の介護を任されることに戸惑い、恥ずかしささえ感じたと彼は回想する。しかし、祖父母と同じくらいの年齢の彼女たちが、弱々しく、足元もおぼつかず、自分の身の回りのこともままならない様子を見て、彼はためらうことなく仕事に打ち込んだ。
「老人ホームの入居者にはそれぞれ個性があって、明るい人もいれば、気難しい人もいます。お年寄りに叱られたり、叩かれたりするのはよくあることですが、私にも高齢の親がいるので、気持ちは分かります。ただ、同情はするけれど、恨むことはないんです」と男性看護師は語った。彼だけでなく、他の看護師たちにとっても、お年寄りの健康と幸福は最大の喜びなのだ。
ディエンホンナーシングホーム第2分院の院長ダオ・クアン・ドゥック氏は、現在54名のスタッフが複数の部署に分かれて、120名の高齢者入居者のケアにあたっていると述べた。スタッフは全員、バイタルサインの認識、脈拍測定、血圧測定など、基本的な医療・ヘルスケアスキルを備えた看護学の学位を取得している。
「看護師は毎日24時間体制で、高齢の入居者の食事や睡眠、その他のニーズに対応しています。入居者一人ひとりの健康状態、性格、ニーズは異なります。しかし、スタッフは入居者と親密な関係を築き、理解を深めることで、定期的に話し合い、適切なケアソリューションを見つけるよう促しています。そうすることで、入居者は安心して前向きな気持ちになり、病気や不安を忘れることができるのです」とドゥック氏は語りました。
報道によると、施設の費用は介助を必要としない高齢者の場合月額800万ドン、リハビリが必要な高齢者の場合月額1100万ドン、個室が必要な高齢者の場合月額1400万ドンとなっている。
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