一度入ったら、離れたくなくなる。
ゴ・ティ・ホン・トゥさん（79歳、 ハイズオン省在住）は、ディエンホン老人ホーム第2施設（ハノイ市タンオアイ区ク・ケ区タンハ・シエンコ5都市区）に1年以上入居しています。夫は重病で亡くなり、トゥさんは老夫婦との思い出を胸に、この家で一人で暮らしていました。
介護は高齢者を自分の親戚のように身近に感じて介護することです。
夫を亡くした後、トゥさんの健康状態は著しく悪化しました。息子さんはトゥさんをハノイに連れて行き、一緒に暮らしたいと申し出ましたが、トゥさんは子供や孫たちに迷惑をかけたくありませんでした。子供たちは話し合いの末、トゥさんが入居できる老人ホームを見つけました。
当初、杜さんは新しい生活に馴染めず、ほとんど誰とも話したがりませんでした。しかし、看護師のケアや友人との会話のおかげで、1週間後には徐々に新しい生活に溶け込んでいきました。毎週、子供たちや孫たちが定期的に訪れ、週末には杜さんを家に連れて帰っていました。しかし、帰るたびに、家の食事が気に入らず、介護施設ほど居心地が悪く、早く帰りたいと思っていました。
トゥさんの部屋の隣には、グエン・ヴァン・ナムさん（70歳、 ナムディン省出身）が6ヶ月前に家族によって老人ホームに入居しました。以前はうつ病の兆候が見られ、子どもたちは彼をバクマイ精神病院に連れて行き、検査と治療を受けさせました。容態が安定した後、家族は彼を誰かに世話してもらえるように、ここに連れてくることにしました。
以前は、子どもたちが一日中仕事に出かけ、彼は家に一人きりだったため、精神的な病に悩まされていました。入院してからは、友人に話を聞いてもらい、ケアを受けることで、彼の心は明るくなり、健康状態も改善しました。
ディエンホンナーシングホーム第2施設には現在120名の高齢者が入居しており、平均年齢は70歳から90歳、最高齢は105歳です。入居者の全員が高血圧、心臓病、糖尿病などの基礎疾患を抱えており、60％が認知症を患っています。看護師は毎日24時間体制で常駐し、食事、睡眠、休息などのケアを行っています。
この仕事には忍耐と根気が必要だ。
ファム・ティ・ヴォックさん（37歳、ハノイ市ハドン区在住）は、ディエンホン・ナーシングホーム第2分院で2年間勤務しています。毎朝、交代勤務の後、入居者一人ひとりの健康状態を部屋ごとに確認し、問題があれば迅速に対応できるよう努めています。
現在、ヴォックさんともう一人の同僚は、70歳から90歳までの高齢者32名の介護を担当しています。大半は健康で、自力で歩くことができます。ヴォックさんの主な仕事は、高齢者への食事介助、入浴、マッサージです。
個人の衛生状態と健康状態を確認した後、ヴォックさんは高齢者を朝食に招きました。食事は栄養価を慎重に計算し、一人で食べられない方には食事を提供しました。
高齢者の世話に勤勉に取り組むこの女性の話し方や笑い方を見ていると、彼女が病院に入った当初はただ仕事を辞めたいと思っていたことを知る人はほとんどいないでしょう。彼女は以前、ハノイの病院で看護師として働いていました。4年前に出産し、職場に復帰したのですが、職場は遠く、幼い子供もしょっちゅう病気になったため、利便性を求めて自宅近くでの仕事を探したのです。
友人の紹介で、彼女は老人ホームの職員に応募しました。最初は患者ケアのスキルに自信がありましたが、実際に働き始めると、すべてが想像とは全く異なっていました。ここにいる高齢者は皆高齢で、ぼんやりしていて、多くの基礎疾患を抱えており、歩くこともトイレに行くこともできない人もいました。食事や入浴を拒否する高齢者も多く、彼女はいくら説得しても、どうにもならないと感じていました。
「ある時、おばあさんをお風呂に連れて行ったのですが、嫌がって両手で引っ掻き、唾を吐きかけられました。また、ご飯を1時間近くも食べずに、ただ入れては吐き出すだけというおばあさんもいました。悲しくて気が滅入りましたが、皆高齢で体が弱く、自分の行動をコントロールできないので、声を上げることができませんでした。夜になると、夫に泣きついて仕事を辞めたいと言いました。それからは、少しずつ一人ひとりの習慣や性格を観察し、気を配るようになり、いつの間にか親しくなりました」とヴォックさんは言います。
ヴォックさんは、この仕事には忍耐と根気強さが必要だと打ち明けました。高齢者は高齢ですが、心は子供と変わらず、いつも甘やかされたいと願っているからです。高齢者と親しくなるには数ヶ月かかることもあります。最も印象に残っているエピソードとして、彼女は悲しそうにこう語りました。「あるお年寄りに食事を与え終え、次のお年寄りに食事を与えに行きました。様子を見に戻ると、お年寄りは亡くなっていました。その時は、お年寄りがかわいそうで、ただ泣くしかありませんでした。」
収入について尋ねられると、ヴォックさんは詳細を明かすことを拒否し、「以前の仕事より少しはましだが、ずっと大変だ」とだけ答えた。
高齢者を親のように愛する
一方、グエン・ディン・ヌーさん（28歳、フート出身）は、この施設で5年近く高齢者の介護に携わってきました。彼は、重病や健康状態の悪化、脳卒中を患った高齢者のケアを担当しています。
高齢者の世話には忍耐と根気が必要です。なぜなら高齢者は高齢であっても、心は子供のようで、いつも甘やかされて育ったがるからです。
彼は毎日、高齢者の入浴、食事、健康診断、理学療法、マッサージを手伝っています。
彼は、当初は高齢女性の介護を任されたため、少し戸惑い、恥ずかしささえ感じたと言います。しかし、祖父母と同じくらいの年齢の高齢者が、健康状態が悪く、歩くことも身の回りのこともままならないのを見て、ためらうことなくこの仕事に飛び込みました。
「老人ホームの高齢者は皆、それぞれ性格が違います。明るい人もいれば、気難しい人や、なかなか満足できない人もいます。高齢者に殴られたり叱られたりするのはよくあることですが、私にも高齢の両親がいるので、理解はできます。ただ申し訳なく思うだけで、責めるつもりはありません」と、男性看護師は語った。彼や他の看護師にとって、高齢者の健康と精神は何よりも大きな喜びなのだ。
ディエンホンナーシングホーム第2施設のダオ・クアン・ドゥック院長は、現在54名の職員が多くの部署に分かれて120名の高齢者をケアしていると述べた。職員は全員看護学の学位を取得しており、医学、健康管理、バイタルサインの認識、脈拍と血圧の測定に関する基本的な能力を備えている。
「毎日、看護師が24時間体制で常駐し、食事、睡眠、休息などのケアを行います。高齢者の方々はそれぞれ健康状態、性格、ニーズが異なります。しかし、スタッフは寄り添い、理解を深めながら、適切なケアソリューションを見つけるために話し合い、励まし合います。そうすることで、高齢者の方々が心地よく、前向きに、そして病気や悩みを忘れていただけるよう努めています」とドゥック氏は語りました。
施設の費用は、支援を必要としない高齢者の場合は月額800万ドン、リハビリテーションを必要とする高齢者の場合は月額1,100万ドン、個室を必要とする高齢者の場合は月額1,400万ドンであることが分かっている。
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