ハイフォン警察は行政改革を重要な課題と位置づけている

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5月23日午後、ハイフォン市警察は、市警察の行政手続きの実施に関する人々と組織の満足度を測定する作業（TTHC）の実施状況を検討する会議を開催した。

行政手続きの実施における人々と組織の満足度の測定を実施してから2か月（2023年3月7日から5月15日まで）を総括すると、ハイフォン市の部隊と地域の警察は草の根レベルにまで踏み込み、断固として実施し、励みになる結果を達成した。いくつかの部署や地域では、実施がうまくいっており、人々の参加がうまく誘導され、満足度も高かった。

ハイフォン警察は行政改革を重要課題と位置づけている - 1 — 会議風景。（写真：寄稿者）

実施過程において、行政手続き業務を担当する単位、地域の公安は、施設、機械、設備を積極的に配置、利用、社会化しており、個人や組織の行政手続きの実施に役立てている。さらに、国民の問題を直接受けて解決する将校や兵士は、国民に奉仕するための行政改革（AR）とデジタル変革の目的と要件をより明確に理解しています。

しかし、実装から 2 か月が経過し、この作業ではいくつかの困難と問題が発生しました。具体的には、一部の場所、一部の時期、一部の公社レベルでの将兵の指導活動が遅れている。これは、公社常備警察が配備されたばかりで人員が手薄で、業務量が多いためである。提供される資金と設備は依然として不足しており、均一ではありません。一部の人々は行政手続きや公共サービス（主にコミューンレベル）の実施に関する認識がまだ弱く、不安や焦り、関心の欠如といった心理状態が生じ、持ち帰った投票用紙の一部が紛失したり、無効票が出たりしている。スマートフォンを持っていない、高齢である、時間が限られている等の理由で評価に参加できない方もいらっしゃいますが…

会議で講演したハイフォン市警察副長官のブイ・チュン・タン大佐は、行政改革推進の目標は国民に最善の方法で奉仕することに貢献することだと強調した。

ハイフォン警察は行政改革を重要課題と位置づけている - 2 — ハイフォン市警察副署長のブイ・チュン・タン大佐が会議で講演した。（写真：寄稿者）

ハイフォン市警察の党委員会と理事会は、各部署や地域の警察リーダーの電話番号を徹底的に把握し、公表するよう要請し、市民の受け入れ業務や行政改革手続きの解決における欠陥や困難を速やかに報告できるようにした。

ブイ・チュン・タン大佐は、警察部隊と地方の長に対し、行政改革に関する計画と公式発表における公安省と市警察局長の指示を引き続き徹底的に実行するよう要請した。地方警察、特にリーダーの役割と責任を強化するためには、行政改革を主要課題の一つとして位置づける必要があり、住民の満足度が行政改革の成果を評価する尺度となる。

地方自治体や部署は、ハイフォン市警察の行政手続きを実施する際に、人々や組織の満足度を測定する作業を継続的に推進し、この作業を定期的、継続的、体系的に行います。行政改革業務の質の向上、行政改革指数の向上、行政手続きの処理時間の短縮に関する研究、行政手続きの80％以上がオンライン公共サービスで提供されることの確保など…

「市警察では、人物と仕事内容を明確にし、一つ一つの仕事を徹底的にやり遂げることをモットーに指導に当たってきた。

行政改革は、ハイフォン市警察が団体や個人の審査と評価のために導入した基準です。「いずれかの部署の行政改革の成果が悪く、市警察全体の成果に影響を及ぼす場合、その集団、個人、または部署は模範となる称号を授与されない」とハイフォン市警察の副署長は語った。

グエン・フエ

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