中央と道党委員会の指示を厳守し、2024年、道から末端までの国家行政機関における民衆の接待、苦情・告発処理（KNTC）活動を強化し、定期的な民衆接待、党委員長と地方幹部との対話を真剣に実施し、各事件を徹底的に解決し、人民の間に高い共通認識と団結を築き、年間のKNTC事件数を徐々に減らした。
省党常務委員会は年初から、新たな情勢下での国民の接待、苦情・告発の処理活動における党の指導力強化に関する指令第41-CT/TU号（2024年2月15日付）を出した。省人民委員会は指示文書を出し、省内地方の部、支部の長、人民委員会委員長に対し、各クラスの党委員会や当局の長による定期的な国民の接待を徹底的に把握し、真剣に実施するよう求めた。
省の目標と指導観点をしっかりと踏襲し、省から末端までの党委員会と部門の責任者、省の部門長、支部、部門の責任者は、末端から生じる苦情を積極的に検討し、解決の過程で、人民や企業との面会や対話を増やし、腐敗や悪弊の防止活動に関連する国民の接待、苦情や告発の解決における機関や部門の責任者の責任を積極的に検査、検証した。
省祖国戦線委員会のグエン・ティ・ガン副委員長は、「監視・監督のプロセスを通じて、2024年には各レベル・各部門が積極的に市民受入れ組織調整計画を策定し、市民の受入れと苦情処理の任務を遂行するための作業部会の設置を指示しました。特に、対話の組織化における各レベル・各部門間の連携強化は、諮問機関と苦情処理担当者が問題を明確に理解し、正しい方向性と指示を得るのに役立ち、解決結果において高いコンセンサスと全会一致が生まれました」と述べた。
省人民委員会は、省と中央機関、特に中央人民接待委員会と政府監察機関との連携を定期的に維持し、積極的に調整を行っています。これにより、事件に関する情報の連携と迅速な処理、中央機関本部への大規模な申立人集団の出頭を最小限に抑えること、困難で問題のある問題の解決策を用意すること、国民に対し、国家の法的規制を遵守するよう周知・奨励・説得すること、そして、レベルを超えた苦情、提言、反省を繰り返さないこと、そして、長期化しないことなどを実現しています。
実施された解決策により、2024年には、苦情、請願、反省のために国家行政機関に直接出向く国民の数は2023年と比較して24.49%減少し、苦情と請願の数は2023年と比較して23.24%減少し、請願と大規模グループの数は2023年と比較してそれぞれ3.6%と27.1%減少する。
2024年に解決された苦情・告発件数は比較的多く、85.4%に達し、2023年より7.13%増加しました。これは、省内の機関や地方自治体が、新たに発生した苦情・告発を草の根レベルで迅速かつ徹底的かつ合法的に解決するという目標を達成するために、多大な努力を払ってきたことを示しています。市民の受け入れと苦情・告発の解決活動を通じて、2024年には、国家行政機関が追加の補償計画を策定し、市民に10億ドン以上を返還することを提案しました。また、5人に対する制度の停止と補助金の撤回、3人の健康診断記録の撤回を提案しました。
クアンニン省の党委員会、政府、各民族人民、武装勢力は現在、第14回全国党大会に先立つ各クラスの党大会が開催される極めて重要な意義を持つ2025年を迎える準備を進めている。達成された成果を推進し、各レベル、各部門は、2025～2030年度の各クラスの党大会、第14回全国党大会、2026～2031年度の各クラスの国会議員および人民評議会議員の選挙のための国民受入れ組織の調整に関する省人民委員会の2024年8月19日付計画第188/KH-UBND号に基づき、国民の受入れ、苦情・告発の解決に重点を置き、積極的に取り組んでいる。最大の目標は、苦情や告発を徹底的に解決し、それらが蓄積したり発生したりしないようにし、法の支配に基づいて国民の正当な権利と利益を確保し、社会秩序、安全、安心の確保に貢献し、省内で行われる2025～2030年度の各級党大会の開催と2026～2031年度の各級国会議員と人民評議会議員の選挙に最大限貢献することです。
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