市場調査会社モルドール・インテリジェンスが今年第1四半期に発表した最新レポートによると、GSMにおけるXanh SMの市場シェアは39.85%に達し、Grab（35.57%）を上回り、ベトナムのタクシー市場における主要プレーヤーとなった。2024年第4四半期にも、同会社が発表したレポートで同様の結果が示され、Grabのタクシー部門はXanh SMに追い抜かれた。
9月4日、Grabベトナムのメディア担当者は突如、モルドール・インテリジェンスが発表した2024年第4四半期、2025年第1四半期、2025年第2四半期の乗客タクシー市場調査レポートに反応する声明を発表した。
Grab Vietnamは、Mordor Intelligence社または第三者と、いかなる事業情報、取引データ、市場評価についても協議または提供したことはないと述べています。過去数ヶ月にわたり、Mordor Intelligence社と直接連絡を取り合い、使用されたデータソースと調査方法の理解と明確化に努めてきました。
グラブは、報告書は主にタクシー会社の総取引額（GMV）の仮定と推定に基づいており、そこから乗客タクシー事業セグメントのみのGMV仮定、二輪車と四輪車の各サービスセグメントのGMV仮定が個別に算出されており、検証可能で信頼できるデータソースがないと指摘した。
これらの仮定と推定は、オンラインインタビューを通じて収集された、これらの企業の元従業員からの情報にも基づいており、市場情報とデータは古くなっている可能性が高いことを示唆している。
同部署は、モルドール・インテリジェンスが発行したベトナムの乗客タクシー市場に関する報告書は、検証されていないデータソースと不適切な調査方法を使用しており、誤った結論に至ったと考えられる理由があると述べた。
「これにより、消費者が混乱し、市場に誤ったシグナルが送られ、関係者が効果のない事業方針に従うことになるリスクが生じている」とグラブ・ベトナムは結論付けた。
同プラットフォームは、モルドール・インテリジェンスに対し、上記の報告書を撤回し、方法論を再評価・改善し、信頼性が高く検証可能な市場情報とデータソースで結論を裏付けるよう求める正式な法的書簡を送付したと述べた。
Modor Intelligence の 2025 年第 1 四半期のタクシー市場シェアレポート (写真: スクリーンショット)。
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ベトナムでは、ハイテクカーが最も急成長している市場の一つであり、Grab、Be Group、Xanh SMといった大手企業が参入しています。最近ではGojekが市場から撤退しましたが、今年初めには「新参者」Boltがベトナム進出に向けた動きを見せ、ハイテク配車サービス業界は大きな波紋を呼びました。
「新進」自動車会社の代表者は、モドール・インテリジェンスと協力したが、通報者の具体的な手法は知らないと述べた。
一方、従来のタクシー会社であるビナサンは、モドール・インテリジェンスと協力したことはなく、いかなるデータも提供したことはないと述べた。
Be Groupの代表者も同様の見解を示し、同社はModor Intelligenceと協力したことはなく、いかなるデータも提供したこともないことをDan Tri記者に認めた。
「当社は独立した調査を尊重しますが、厳格な守秘義務契約を締結していない市場調査機関とは、GMV（市場流通総額）や機密性の高い事業データを共有しません。モルドール・インテリジェンスに対し、Be社は問題のレポートのデータ提供に協力しませんでした。Be社に関連する数値はすべて、調査部門による推定値です」と、同部門の代表者は述べた。
この人物はまた、Be Groupは第三者間の紛争についてはコメントしないと付け加えた。同社は、市場シェアの比較は、その範囲と測定方法において一貫性を保つ必要があるという一貫した見解を持っている。例えば、二輪車と四輪車、フリートオペレーターとの接続プラットフォーム、GMV、トリップ数、アクティブユーザー、B2C/B2Bなど。製品の多様性と複雑さゆえに、検証不可能な情報源からの推測に頼ると、誤った結論に陥りやすい。
出典: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/grab-phan-phao-khi-bi-neu-that-the-truoc-xe-dien-be-group-vinasun-ra-sao-20250904161448030.htm
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