2月3日午後、 運輸省のレ・アン・トゥアン副大臣が抜き打ち視察を行い、南部空港局、タンソンニャット国際空港、入国管理局と協力し、テト休暇中の旅客サービスについて協議した。
副大臣は、国内線ターミナルに沿ってロビーA（ ベトナム航空、ベトトラベル航空、バンブー航空、パシフィック航空）からロビーB（ベトジェット）まで歩き、昼食時間帯のチェックインエリアは風通しがよく、乗客が快適に移動できると評価した。
レ・アン・トゥアン副大臣は、空港責任者に対し、航空のセキュリティと安全の強化を要請した。空港が過負荷状態にあり、乗客数が多い状況では、航空のセキュリティと安全の確保は最優先事項である。
レ・アン・トゥアン副大臣は、特に旧正月のために帰国する海外在住ベトナム人を含む乗客へのサービス提供において、各部隊に緊密な連携を要請した。（写真：トゥ・トラン）
すべての部門でスタッフ数を100％増やすだけでなく、あらゆる段階で遅延のない便利な乗客サービスを確保するために、機器とバイクのシステムをアップグレードする必要があります。
副大臣はタンソンニャット空港に対し、ピーク時間と予想される飛行スケジュールに応じて航空会社や地上部隊と連携して人員を最大限に活用するよう要請した。
国際線ターミナルでは、入国管理局の担当者が、ここ数日、海外からベトナムに帰国するベトナム人の数が増加しているが、組織や入国手続きはスムーズに行われ、国際線からベトナムまでの長時間飛行後も乗客を長時間待たせることはなかったと語った。
入国管理局の代表者も、タンソンニャット空港で遅延する国際線旅客の割合は高くないことを確認した。
2月3日午後、タンソンニャット空港を実際に視察するレ・アン・トゥアン副大臣。（写真：トゥ・トラン）
レ・アン・トゥアン副大臣は、空港の国際ターミナルが観光開発において重要な役割を果たしていることを認識し、ベトナムに入国する国際旅客が快適で親しみやすい気持ちになれるよう、各部署に制約を克服する努力を要請した。
レ・アン・トゥアン副大臣は、南部空港局とタンソンニャット国際空港の代表団と共に国内線ターミナルで活動した。（写真：The Trung）
最近、北部各県で霧が発生し、多くの飛行機が定刻通りに離着陸できず、タンソンニャット空港にも連鎖的な影響が出ている。
航空統計によると、この霧の影響で約100便が欠航となりました。タンソンニャット空港では、午前中に航空券を購入した多くの乗客が正午まで搭乗できませんでした。これは避けられない天候状況でしたが、旅客サービスに影響を及ぼしました。
レ・アン・トゥアン副大臣は、南部空港局とタンソンニャット国際空港に対し、この問題について効果的に伝達するために連携するよう要請した。
航空会社は、乗客が空港で長時間待たされてイライラするような状況を避けるために、乗客への情報提供をより積極的に行う必要がある。
副大臣はまた、航空事業者は運航と利用においてより緊密に連携する必要があると述べた。フライトの遅延が発生した場合、空港と航空会社は乗客の負担を軽減するための解決策を見つけなければならない。
ここ数日のような悪天候の場合は、それを公表し、乗客が理解できるようにもっと明確に説明し、乗客に謝罪の手紙を送ることが必要です。
謝罪は、お客様に理由を理解していただくためのものです。お客様が理由を理解すれば、フライトが長時間遅延しても、ご心配やご不満を感じることがなくなります。
ターミナル内では、その日の午前中に中部地域行きの便のほとんどが遅延したため、多くの人が長時間待たされていました。（写真：ミン・クアン）
タンソンニャット国際空港の責任者によると、2月3日午後までに北部の一部の省の天候が回復し、航空便の遅延はある程度解消されたという。
統計によると、2月3日、タンソンニャット空港には900便が発着し、そのほとんどが地方発着の便でした。出国旅客が約8万7000人で大半を占め、そのうち国内線は6万2000人でした。午前6時から午前8時、午後5時から午後8時のピーク時には、同空港は3500人から4100人の旅客を迎えました。
2024年の春節（旧正月）における旅客数の急増とターミナルインフラの過負荷は、航空業界では1か月前から予測されていました。しかし、ここ数日の天候は運航に悪影響を及ぼしています。
ベトナム民間航空局の最新情報によると、ホーチミン市発着の便は、2月2日から2月9日（旧正月23日から30日）にかけて、予約率が非常に高くなっています。ホーチミン市発フエ／プレイク／ビン行きなど、一部の路線では搭乗率が99%に達しています。
ベトナム民間航空局はまた、過去2日間、北部地域の空港で霧、低い雲、そして飛行基準を下回る視程が発生し、航空運航に悪影響を及ぼしていると発表しました。一連の便が着陸を迂回せざるを得なかったり、遅延したり、欠航になったりしています。
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