2023年10月5日、ハノイにおいて情報通信省（MIC）は記者会見を開催し、2023年9月の同省およびMIC部門の活動状況と、今後の主要任務の実施計画について説明しました。その中で、同省は報道機関に対し、ベトナムにおけるTikTokの事業運営に関する包括的な調査結果を発表しました。
ベトナムの法律に違反するコンテンツを多数公開
情報通信省は、管理を強化し、当該プラットフォームにおける違反行為を迅速に検知、是正、対処するため、2023年5月22日より、関係省庁および部門と連携し、学際的な検査チームを設置し、ベトナムにおけるTikTokの事業運営について包括的な検査を実施します。検査は、ホーチミン市のTikTok Pte. Ltd代表事務所（TikTok事務所）およびTikTok Vietnam Technology Company Limited（TikTokベトナム会社）に対して実施されます。
ベトナムラジオ・テレビ・電子情報局長のレ・クアン・トゥ・ド氏は、TikTokベトナムに対する包括的な検査の結果について報告した。写真：TH
各部署は、ベトナムのユーザーへのソーシャル ネットワーキング サービスの提供に関する規制の遵守、広告に関する規制の遵守、著作権および関連する権利の保護、電子商取引サービスの提供に関連する規制の遵守、および納税義務の履行を検査します。
情報通信省は、検査チームの検査結果報告書に基づき、2023年9月29日、ベトナムにおけるTikTokの事業運営に関する包括的な検査に関する検査結論第08/KL-BTTTT号を発行しました。この通知では、TikTokオフィスおよびTikTokベトナム社は、TikTok.comウェブサイトおよびTikTokアプリケーションを通じて、ベトナムへの越境サービスの管理および提供に直接関与していないことが明記されています。ベトナムへの越境サービスの提供は、TikTok Pte.Ltd（TikTokシンガポール）が直接管理・運営しています。
電子商取引フロアサービスについては、TikTok事務局がTikTokシンガポールの許可を得て、TikTokアプリケーションを通じて「商業取引フロア」を開設するための登録手続きを行っているため、電子商取引に関する規制に従い、ベトナムの法律の規定に従って、本サービスの提供における違反についてはTikTok事務局が共同で責任を負うことになります。
TikTokシンガポールは、ベトナムへの越境サービス提供においてベトナム法を遵守する責任を負う機関です。検査チームは、TikTokシンガポールがベトナムへの越境サービス提供において、顕著な違反を含む複数の違反行為を特定しました。これには、ベトナムのCDNサーバーにベトナム法に違反する情報を保存することが含まれます。具体的には、偽情報、歪曲情報、暴力扇動、社会悪の扇動、児童に有害な情報などです。
コンテンツ検閲プロセスは効果的ではなく、ベトナム法に違反する多くのコンテンツがすり抜けてしまっています。ユーザーのインタラクション、嗜好、興味に基づいてコンテンツを配信・推奨する仕組みでは、多くのユーザーがインタラクションし、関心を持つと、ベトナム法に違反するコンテンツが急速に拡散してしまう可能性があります。
児童の個人情報の安全を確保するための対策やツールは存在せず、児童が個人情報を提供または変更する際に警告メッセージが送信されることもありません。児童にとって不適切で健全な発達に影響を与える画像、文書、または情報の検出や削除も行われていません。児童の安全レベルに応じて情報を受け取り、評価し、分類する機関も存在せず、2013年7月15日付政令第72/2013/ND-CP号第5条第1項の規定に違反しています。
ユーザーの著作権コンテンツを保護するためのポリシーを適用しておらず、文化体育観光部の著作権および著作隣接権の国家管理の専門機関に著作権および著作隣接権問題に関する連絡先を通知しておらず、TikTokプラットフォームのウェブサイトで公開していません。
規定どおりにTikTok Shopアプリケーションのホームページにアプリケーション所有者に関する情報を公開しておらず、規定どおりに電子商取引の取引フロアで販売者の商品に関する情報の提供を確保するための検査と監督を十分に実施していません...
ソーシャルネットワーキングサービスの提供における違反を直ちに是正する
これに基づき、査察団は、TikTokオフィスに対し、TikTokアプリを通じてベトナムへの越境電子商取引取引フロアサービスの提供について、ベトナム法に基づき責任を負うよう要請した。また、TikTok Vietnam Technology Company Limitedに対し、TikTok Singaporeから直接認可を受け、ベトナムへの越境サービスの管理および提供に関与するよう要請した。
情報通信省は、TikTok に投稿された多数の有害で有毒なコンテンツを発見した。
情報通信省は、関係省庁および部門に対し、検査結論を実施し、ベトナムにおけるTikTokシンガポールの越境サービス提供活動の管理を強化するよう勧告した。
情報通信省は、TikTokシンガポールに対し、ベトナムへのソーシャルネットワーキングサービスおよび越境広告サービスの提供において指摘されている違反行為を直ちに是正するよう求める措置を講じます。これには、ベトナム法に違反するコンテンツの100%削除、ブロックおよび削除されたコンテンツの再投稿を防止するための対策の導入、コミュニティ規約へのベトナム法遵守の追加などが含まれます。
アルゴリズムを用いてトレンドを作り出したり、ベトナムの法律に違反するコンテンツをユーザーに推奨したりしないでください。ベトナム共産党と国家に反対するコンテンツを含む政治広告は全面的に禁止します。TikTokプラットフォーム上で行われた違法行為を規制に従って検証・調査するための情報提供に協力してください。
2017年5月9日付の政府令第56/2017/ND-CP号（児童法の複数の条項を詳述）のオンライン環境における児童の保護責任に関する第IV章第33条、第34条、第35条、第36条、第37条に規定されている児童保護措置を実施する。コンテンツ検閲システムを改善する。
情報通信省はまた、公安省がTikTokシンガポールにベトナムユーザーのデータを規定に従って保管するよう要請し、ベトナムのTikTok法人にベトナムの規定に従って情報の安全性とセキュリティを確保する権限を与えること、検査結論に従ってTikTokシンガポールによるベトナムユーザーのデータの保管の実施状況を監視すること、公安省がベトナムのTikTokプラットフォームにおける法律違反の検出、防止、対処において情報通信省と緊密に連携することなどを提案した。
商工省は、指摘された通り、TikTokシンガポールに対し、ベトナムへの越境電子商取引サービス提供における違反行為を直ちに是正するよう求める措置を講じました。ベトナムの電子商取引における偽造品対策の有効性を高め、消費者の権利を保護するためのソリューションとツールは存在します。
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