VNGGamesが包括的なカスタマーケアプログラムVNGGames CLUBを導入

VNGGames CLUB - カスタマーケア プログラムは、長年にわたり VNGGames エコシステムに参加してきたゲーマー専用に、2024 年 11 月に正式に開始されました。

VNGGames CLUBには、ブロンズ、シルバー、ゴールド、ダイヤモンド、レジェンドの5つの会員レベルがあります。ユーザーはゲーム内での取引や交流を通じて経験値（EXP）を蓄積し、VNGGames CLUBでのレベルが上がります。レベルが上がるにつれて、より多くの特典と魅力的な報酬が得られます。 例えば、レジ​​ェンドランクになると、ユーザーはゲームのライブイベントに参加するためのチケットを所有する機会が得られ、30分以内に問題を解決するための優先サポートを受けることができ、ギフト受け取り - ミッションシステムを通じて他の魅力的なギフトやインセンティブのシリーズも得られます。ユーザーはVNGGames CLUBのメンバーになるために料金を支払う必要はありません。VNGGamesエコシステムに属する製品のアカウントを所有し、shop.vnggames.comまたはclub.vnggames.comにログインすると、カスタマーケアシステムによって自動的にアカウントが作成され、VNGGames CLUBのメンバーになります。VNGGames CLUBシステムは、忠実な顧客をケアするためのチャネルであるだけでなく、顧客がアイテムを保管する場所であり、ゲームコミュニティを互いに結びつける架け橋でもあります。VNGGames CLUBは、パブリッシャーがカスタマーケアを最適化するのにも役立ち、従来のように各ゲームを個別にサポートするのではなく、VNGGamesの下でゲーム間のまとまりのあるオープンなエコシステムを構築します。 2024年11月以降、「Bomber VNG」や「Ghost Story: Thien Nu」などのゲームがVNGGames CLUBと連携しています。今後、VNGGamesは他のゲームタイトルもこのプログラムに統合する予定です。東南アジアを代表するゲームパブリッシャー兼デベロッパーであるVNGGamesは、高品質なゲーム製品の提供と健全なゲームコミュニティの構築に尽力しています。現在、VNGGamesはバンコク、北京、ジャカルタ、マニラ、クアラルンプール、台北など、地域の主要都市に11のゲームスタジオを運営しています。2024年の最初の9か月間で、VNGGamesは四半期あたり7,710万人のユーザーを記録しました。

出典: https://www.vng.com.vn/news/enterprise/vnggames-gioi-thieu-vnggames-club.html