ホーチミン市は、遅延申請の状況に全面的に対処するための新たな指示を出しました。

ホーチミン市人民委員会は、2025年までにPAR INDEX（行政改革指数）とSIPAS（国家行政機関のサービスに対する国民の満足度指数）を向上させるためのいくつかの重要なタスクの実施に直ちに重点を置くよう各部署、支部、地方に指示する文書を発行した。

ホーチミン市人民委員会の評価によれば、行政改革作業には依然として、上級レベルからの行政命令の実施の遅さ、記録の遅延、オンライン記録数の少なさ、記録のデジタル化率の低さなど、いくつかの限界があり、市のPAR INDEXおよびSIPAS指数の結果に影響を与えている。

*ホーチミン市人民委員会委員長は、オンライン申請は8時間以内に受理されなければならないと指示した。写真：NGUYET NHI*

上記の状況を克服するために、ホーチミン市人民委員会の委員長は、部、支部、セクター、社レベルの人民委員会の委員長の長に対し、処理中の延滞書類を徹底的に処理し、書類の処理を定期的に監視、促し、加速化し、延滞状況を制限するよう指示しました。

規定の営業時間8時間以内にオンライン申請を受け付け、市の電子ワンストップシステムと国家公共サービスポータルで行政手続きの決済結果を同期します。

規定に従ってオンラインで公共サービスを受け取り、処理し、プロセス全体にわたってオンライン公共サービス記録の割合を高め、内務省の各省庁、部門、地方の行政改革指標を決定するプロジェクトを承認することに関する決定1187に従って70％を確保します。

機関・部署のリーダーは、プロセス全体における記録のデジタル化を推進し、電子的に結果を発行するとともに、デジタルデータの活用・再利用、人口データの活用を強化する必要がある。同時に、公共投資資金の支出を加速し、定められた計画の100%達成を確保する。公共投資資金の支出を極めて重要な政治課題と位置付け、その遂行に政治システム全体を動員する。さらに、所管官庁が定めた2025年までの社会経済目標の達成にも努める。

市人民委員会委員長の指示の下、各部署、支部、地方は科学技術部、デジタル変革センター、各省庁、支部と連携し、専門的なデータを接続・共有して、国民や企業の行政手続きの解決に役立てなければなりません。

市民や企業のための業務と行政手続きの円滑かつ効果的な実施を確保するため、インフラと情報技術設備を見直します。国立公共サービスポータルおよび市のコールセンター1022で市民や企業から寄せられたフィードバックと提案を100%受理し、迅速に対応します。

さらに、内務省と連携し、内務省の要求に従い、2025年の市のPAR INDEXおよびSIPAS指数の評価と決定に役立てるために、人々の満足度と経営陣のリーダーに関する調査を効果的に実施します。これにより、政府の管理とタスクの実施の取り組みが正しく評価されることが保証されます。

ホーチミン市人民委員会事務局は、行政境界を問わず行政手続きを100％継続的に審査・提供すること、行政境界を問わず行政手続きの処理状況を総括し、定期的または随時に市人民委員会に報告する責任を負います。

内務省は市人民委員会に対し、行政機関および組織の職位と公務員階級構造に関するプロジェクト、および市内の公共サービス部門の職位と職業名による公務員構造に関するプロジェクトを承認するよう勧告する。

出典: https://ttbc-hcm.gov.vn/tp-hcm-co-chi-dao-moi-nham-xu-ly-dut-diem-tinh-trang-ho-so-tre-han-1020138.html