ベトナム初の5つ星航空会社が誕生

最高の乗客体験を提供する航空会社に与えられる賞。 ベトナム航空は、ANA、ヴァージン アトランティック、ルフトハンザ、大韓航空など、世界の大手航空会社と同等の地位にあります。

APEX は、世界の主要な航空会社とサプライヤーを代表する非営利団体であり、定期的に調査を実施して顧客体験を評価し、機内サービスの品質向上に貢献しています。この結果は、世界最高の旅行管理サポート アプリケーションである APEX のパートナー Triplt によって収集された、世界中の約 600 社の航空会社の 100 万便の乗客からの 5 つ星評価のフィードバックに基づいています。結果は専門の監査会社によって独立して検討および検証されています。

ベトナム航空副総裁のダン・アン・トゥアン氏は次のように述べています。「5つ星グローバルエアラインという栄誉ある称号は、ベトナム航空が最もスムーズで快適なフライトを提供するためにサービス向上に尽力してきたことの証です。お客様を安全に目的地までお運びするという使命に加え、私たちはお客様にとって思い出に残る旅のあらゆる場面で信頼できるパートナーであり続けます。APEXの厳格な基準を満たしたことを大変嬉しく思います。今後も献身的で心のこもったプロフェッショナルなサービスを提供し続け、ベトナムという国と国民が、おもてなしの心と愛すべき存在であるというイメージを広めていくことに貢献していきます。」

ベトナム航空は、ボーイング 787 ドリームライナー、エアバス A350-900 XWB、エアバス A321neo など、アジアで最も新しく近代的な航空機群を所有しています。

ベトナムの国営航空会社について、APEXのCEOであるジョー・リーダー氏は次のように断言した。「伝統と現代性が交差するところで、ベトナム航空はモデルとして浮上し、2024年までに5つ星の国際航空会社としての地位を確立しています。」

「今年初めのスカイチームのイベントで、ベトナム航空CEOのレ・ホン・ハ氏とご一緒する機会に恵まれ、ベトナム航空の戦略とビジョンについて深く理解することができました。ベトナムの伝統を尊重しつつ、最新のイノベーションを駆使してシームレスでプロフェッショナルな体験を提供するという同社の取り組みは称賛に値します。機内エンターテインメントシステムから、ベトナムのおもてなしの心を反映した温かく行き届いたサービスまで、ベトナム航空は乗客の皆様に信じられないほど本物の体験をお届けしています」とジョー・リーダー氏は述べています。

ベトナム航空は、フライトクルー919、客室乗務員、航空機整備、地上サービス、機内食事業を中核として、1993年4月20日に正式に設立されました。

ベトナム航空は設立当初から、ベトナムの民間航空産業の発展における先駆者となることを目指してきました。経済の先鋒として、国内の社会経済の発展に貢献するとともに、海外との協力を拡大しています。

ベトナム航空は30年以上の発展を経て、160万便の運航で3億人以上の乗客と約450万トンの貨物を輸送し、収益11兆ドンを達成し、国家予算に65兆3000億ドン以上を貢献しました。

近年、ベトナム航空は、ワールドトラベルアワード2023において「アジアのエコノミークラスにおけるトップ航空会社」、「アジアの文化的アイデンティティにおけるトップ航空会社」、「アジアの客室乗務員サービスにおけるトップ航空会社」、「アジアの機内誌におけるトップ航空会社」など、地域および世界的な賞を継続的に受賞しています。エアライン・レーティングによる2023年世界トップ20航空会社…

ソースリンク: https://thanhnien.vn/viet-nam-lan-dau-tien-co-hang-hang-khong-dat-chuan-5-sao-185230925112100823.htm