(NLDO) - Несмотря на то, что пассажирка встретилась с водителем мототакси, она до сих пор не получила обратно 71 миллион донгов, которые были ошибочно переведены.
Днем 19 марта г-н NTQ (водитель Grab) и его семья обратились к властям города Вунгтау, провинция Бариа - Вунгтау . После этого ему помогли связаться с г-жой ВТЛ для работы над вопросом о том, что г-жа Л. ошибочно перевела 71 тысячу (71 000) донгов на 71 миллион донгов при оплате проезда.
Однако на этой встрече обе стороны не достигли соглашения по решению вопроса. Семья водителя попросила г-жу Л. публично извиниться за публикацию информации о водителе в социальных сетях, прежде чем вернуть деньги.
Пассажиры пишут в социальных сетях об ошибочном переводе денег во время поездки на GrabBike
Между тем, г-жа Л. заявила, что раньше ей не удавалось связаться с водителем, поэтому она много раз переводила деньги мелкими купюрами на банковский счет водителя и даже просила компанию, производящую технологическую машину, снова связаться с водителем, но не получила ответа, поэтому ей пришлось разместить сообщение в социальных сетях.
Из-за отсутствия консенсуса г-жа Л. до сих пор не получила обратно 71 миллион донгов, которые были переведены по ошибке. Г-жа Л. сказала, что она сотрудничала с полицией, а также сделала выписку по банковскому счету; Если проблема не может быть решена путем взаимного обсуждения и достижения соглашения, необходимо обратиться в компетентные органы для ее решения в соответствии с нормативными актами.
Ранее, 15 марта, г-жа Л. забронировала GrabBike в городе Вунгтау. По прибытии г-жа Л. должна была заплатить 71 000 донгов, но по ошибке перевела 71 миллион донгов. Затем г-жа Л. перезвонила, но водитель повесил трубку. Два дня спустя г-жа Л. разместила информацию о водителе в социальных сетях, призвав интернет-сообщество, если кто-то знает водителя или располагает соответствующей информацией, посоветовать водителю как можно скорее вернуть ошибочно переведенные деньги.
Г-жа Л. сказала, что поскольку она много раз переводила крупные суммы денег, при наличии у нее биометрических данных она все равно по привычке подставляла свое лицо для сканирования.
Grab Vietnam отреагировала на этот инцидент следующим образом: «Как только колл-центр Grab получил информацию, мы временно заблокировали учетную запись водителя-партнера и посоветовали пассажиру сообщить об инциденте властям. Grab обязуется быть готовым поддерживать информацию и тесно сотрудничать при получении запросов от властей».
Источник: https://nld.com.vn/nu-hanh-khach-chuyen-71-ngan-nham-thanh-71-trieu-dong-da-gap-tai-xe-xe-grab-196250319203243935.htm
Комментарий (0)