(NLDO)- Несмотря на то, что пассажирка встретилась с водителем мототакси, она до сих пор не получила обратно 71 миллион донгов, которые были переведены по ошибке.
Днём 19 марта г-н NTQ (водитель такси Grab) с семьёй обратился в администрацию города Вунгтау, провинция Бариа-Вунгтау . После этого ему помогли связаться с г-жой VTL для решения вопроса о том, что г-жа L. ошибочно перевела 71 000 донгов на 71 миллион донгов при оплате проезда.
Однако на этой встрече стороны не смогли достичь соглашения по урегулированию вопроса. Семья водителя потребовала, чтобы г-жа Л. публично извинилась за публикацию информации о водителе в социальных сетях, прежде чем вернуть деньги.
Пассажиры пишут в социальных сетях об ошибочном переводе денег во время поездки на GrabBike
Между тем г-жа Л. заявила, что раньше ей не удавалось связаться с водителем, поэтому она много раз переводила деньги мелкими купюрами на банковский счет водителя и даже просила технологическую автомобильную компанию снова связаться с водителем, но не получила ответа, поэтому ей пришлось разместить публикацию в социальных сетях.
Из-за отсутствия консенсуса г-жа Л. до сих пор не получила ошибочно переведенные 71 миллион донгов. Г-жа Л. заявила, что обратилась в полицию и предоставила выписку со своего банковского счета; если вопрос не удастся решить путём взаимного обсуждения и достижения соглашения, ей придётся обратиться к властям с просьбой разрешить его в соответствии с установленными правилами.
Ранее, 15 марта, г-жа Л. заказала GrabBike в городе Вунгтау. По прибытии г-жа Л. должна была заплатить 71 000 донгов, но вместо этого перевела 71 миллион донгов. После этого г-жа Л. позвонила водителю, но телефон был выключен. Два дня спустя г-жа Л. опубликовала данные водителя в социальных сетях, призвав пользователей, если кто-то знает водителя или располагает какой-либо информацией о нём, как можно скорее вернуть ошибочно переведённую сумму.
Г-жа Л. сказала, что, поскольку она много раз переводила крупные суммы денег, при наличии у нее биометрических данных она по-прежнему регулярно сканировала свое лицо.
В ответ на этот инцидент компания Grab Vietnam сообщила следующее: «Как только колл-центр Grab получил информацию, мы временно заблокировали учётную запись водителя-партнёра и посоветовали пассажиру сообщить об инциденте властям. Grab обязуется предоставлять информацию и тесно взаимодействовать с властями при получении запросов от них».
Источник: https://nld.com.vn/nu-hanh-khach-chuyen-71-ngan-nham-thanh-71-trieu-dong-da-gap-tai-xe-xe-grab-196250319203243935.htm
Комментарий (0)