Пассажирка по ошибке перевела 71 тысячу донгов в 71 миллион донгов и встретилась с водителем Grab

(NLDO) — Несмотря на встречу с водителем мототакси, пассажирка до сих пор не получила обратно 71 миллион донгов, которые были ошибочно переведены.

Днём 19 марта г-н НТК (водитель Grab) и его семья обратились к властям города Вунгтау, провинция Ба Риа-Вунгтау . После этого им помогли связаться с г-жой ВТЛ для решения вопроса о том, почему г-жа Л. по ошибке перевела 71 000 донгов за 71 миллион донгов при оплате проезда.

Однако на этой встрече сторонам не удалось достичь соглашения по урегулированию вопроса. Семья водителя потребовала от г-жи Л. публично извиниться за публикацию информации о водителе в социальных сетях, прежде чем вернуть деньги.

Пассажир опубликовал в социальных сетях пост о том, как по ошибке перевел деньги во время поездки на GrabBike.

Между тем, г-жа Л. сообщила, что ей не удавалось связаться с водителем раньше, поэтому она неоднократно переводила ему деньги мелкими купюрами и даже просила компанию, занимающуюся технологическими автомобилями, связаться с водителем еще раз, но не получила ответа, поэтому ей пришлось опубликовать сообщение в социальных сетях.

Из-за отсутствия согласия г-жа Л. до сих пор не получила 71 миллион донгов, которые были ошибочно переведены. Г-жа Л. заявила, что сотрудничала с полицией и также предоставила выписку со своего банковского счета; если вопрос не будет решен путем взаимных обсуждений и соглашения, ей придется обратиться к властям с просьбой урегулировать его в соответствии с правилами.

Ранее, 15 марта, г-жа Л. заказала GrabBike в городе Вунгтау. По прибытии г-жа Л. должна была заплатить 71 000 донгов, но вместо этого перевела 71 миллион донгов. После этого г-жа Л. позвонила водителю, но телефон был отключен. Два дня спустя г-жа Л. опубликовала информацию о водителе в социальных сетях, призвав пользователей, если кто-то знает водителя или располагает какой-либо информацией о нём, как можно скорее вернуть ошибочно переведённую сумму.

Г-жа Л. сказала, что, поскольку она много раз переводила крупные суммы денег, даже имея биометрическую систему, она по-прежнему по привычке подносила свое лицо для сканирования.

В связи с этим инцидентом компания Grab Vietnam отреагировала следующим образом: «Как только колл-центр Grab получил информацию, мы временно заблокировали аккаунт водителя-партнера и посоветовали пассажиру сообщить об инциденте властям. Grab обязуется оказывать поддержку и тесно сотрудничать с властями при получении соответствующих запросов».

Источник: https://nld.com.vn/nu-hanh-khach-chuyen-71-ngan-nham-thanh-71-trieu-dong-da-gap-tai-xe-xe-grab-196250319203243935.htm