Enligt regeringens sammanfattande rapport om resultaten av medborgarmottagandet och hanteringen av administrativa klagomål och anmälningar under 2024 fortsatte arbetet med att ta emot medborgare och hantera klagomål och anmälningar under det gångna året att uppnå viktiga och positiva resultat, vilket bidrog till att stärka folkets förtroende för partiet och staten, och bidrog till att upprätthålla säkerhet och ordning för att framgångsrikt genomföra socioekonomiska utvecklingsuppgifter.
I arbetet med att ta emot medborgarnas klagomål har cheferna för alla nivåer och sektorer visat stor ansvarskänsla för att leda och styra organisationen av medborgarmottagandet och har i allt högre grad uppfyllt sitt ansvar för att ta emot medborgarnas klagomål enligt föreskrift.
I hanteringen av klagomål och anmälningar har alla nivåer och sektorer strävat efter att förbättra kvaliteten och effektiviteten i mottagandet av medborgare och lösningen av klagomål och anmälningar.
Granskning och lösning av utestående, komplexa och utdragna klagomål och anmälningar har fått stor uppmärksamhet och riktning; som ett resultat har många fall som orsakat allmän upprördhet och uppmärksamhet granskats, bearbetats och lösts, vilket bidragit till stabiliteten i säkerheten och ordningen i lokalsamhället och landet.
Genomförandet av rekommendationer från nationalförsamlingen och nationalförsamlingens ständiga kommitté, samt hanteringen och lösningen av klagomål och anmälningar som lämnats in av nationalförsamlingens ledamöter, nationalförsamlingens delegationer och nationalförsamlingens organ, har fått fokuserat ledarskap och vägledning. Samordningen av att ta emot medborgare och lösa klagomål och anmälningar har blivit alltmer nära och effektiv.
Beträffande befintliga brister och begränsningar visar regeringens rapport att översynen och förbättringen av lagar inom olika förvaltningsområden, trots stark beslutsamhet och betydande ansträngningar, fortfarande går långsamt. Inom området medborgarmottagande har förbättringar gjorts jämfört med tidigare, men antalet dagar för direkt medborgarmottagande av myndighetschefer på alla nivåer har ännu inte uppfyllt kraven.
När det gäller hanteringen av klagomål och anmälningar var andelen lösta ärenden inom jurisdiktionen (som uppgick till 81,4 %) lägre än samma period föregående år (83 %).
I verifieringsrapporten uppgav ordföranden för den juridiska kommittén, Hoang Thanh Tung, att ministerier, kommuner och myndigheter har gjort ansträngningar för att organisera medborgarmottagandet med praktiska och effektiva innovationer. Jämfört med 2023 ökade dock antalet stora grupper som besöker regeringens inspektion kraftigt (med 229 %). Däremot minskade antalet stora grupper som besöker ministerier och myndigheter kraftigt (en minskning med 55 %). Han bad regeringen att klargöra orsakerna till denna situation för att hitta lämpliga lösningar för att ta itu med och åtgärda problemet.
Enligt rapporten var antalet klagomål som kunde behandlas under 2024 52 % inom ministerier och myndigheter, 34 % inom regeringsinspektionen och 85 % inom 45 av 63 kommuner. Nationalförsamlingens ständiga kommitté begärde att regeringen skulle klargöra orsakerna till den betydligt högre andelen ogiltiga klagomål inom centrala ministerier och myndigheter, särskilt inom regeringsinspektionen, jämfört med kommuner, i syfte att utveckla lämpliga lösningar för att hantera och åtgärda situationen.
Rapporten visar också att det fortfarande är vanligt att myndighetschefer delegerar befogenheter att ta emot medborgare på deras vägnar på minister-, departements- och lokal nivå. Dessutom, på grund av brist på data från många orter, finns det inte tillräckligt underlag för jämförelse med 2023 för att övertygande och fullt ut stödja ovanstående bedömning.
Ledamöterna i nationalförsamlingens ständiga kommitté noterade, angående resultaten av klagomålslösningen, att statliga förvaltningsmyndigheter på alla nivåer år 2024 löste 80 % av klagomålen inom deras jurisdiktion, vilket inte nådde det mål på 85 % som regeringen satt upp. I synnerhet nådde lösningsgraden på lokala nivåer endast 76 %. Därför kräver det att myndigheterna gör större ansträngningar för att uppnå målet att snabbt, slutgiltigt och lagligt lösa nya klagomål och anmälningar på gräsrotsnivå.
I ett tal vid sessionen konstaterade nationalförsamlingens ordförande Tran Thanh Man att lösningen på medborgarnas klagomål och anklagelser har främjat allmänhetens förtroende för partiet och staten; hanteringen av många fall av korruption och tjänstefel har skapat förtroende bland folket och utländska investerare som kommer till Vietnam. Ordföranden för nationalförsamlingen betonade att om medborgare lämnar in klagomål på kommun- eller distriktsnivå måste partisekreteraren och ordföranden hållas ansvariga och genomgå självkritik inför partikommittén, och uppmanade lokalbefolkningen att prioritera att lösa problem på gräsrotsnivå.
Nationalförsamlingens ordförande begärde också ett klargörande om varför antalet personer som lämnar in klagomål och anmälningar till ministerier och myndigheter har minskat, men antalet till regeringsinspektionen har ökat. Samtidigt behövs en tydlig analys av uppgifterna om långvariga olösta ärenden, såsom ärenden som har dragit ut på tiden i 10 eller 20 år trots premiärministerns ingripande.
[annons_2]
Källa: https://kinhtedothi.vn/ty-le-giai-quyet-vu-viec-khieu-nai-to-cao-dat-thap-hon-so-voi-nam-truoc.html
Kommentar (0)