Wenn jedoch genügend Motivation vorhanden ist, dieses Hindernis zu überwinden und zu verstehen, dass Versicherungen nie eine besonders rentable Investition und kein reiner Sparkanal waren, werden Kunden ihre wahre Bedeutung erkennen. Versicherungen sind, wie der Name schon sagt, ein Schutzschild, eine Rücklage gegen die Unwägbarkeiten des Lebens. Der Mehrwert einer Versicherung beschränkt sich nicht nur auf Geld, sondern ist noch wertvoller als Seelenfrieden. Seelenfrieden, weil keine Angst vor finanziellen Engpässen für Behandlungen besteht, Seelenfrieden, weil Angehörige nicht belastet werden, Seelenfrieden, weil die Familie auch im schlimmsten Fall noch volle Liebe empfindet.
Und natürlich ist die Motivation der Kunden, diese Bedeutungen zu erkennen, das Verständnis, die engagierte Beratung und die gute Betreuung durch das Versicherungsberatungsteam.
Der stille Begleiter
Frau THL ist eine langjährige Kundin der Sacombank . „Ich kenne mich mit Versicherungen aus.“ und bin schon seit längerem versichert. Als ich noch Single war, habe ich sie für mich und meine Eltern abgeschlossen.“ Sie erzählte ehrlich, dass sie bei ihren ersten Versicherungsverträgen einfach dachte, es sei eine Art Sparen, solange es ihre Finanzen erlaubten. Der Versicherungsumfang beschränkte sich wahrscheinlich nur auf regelmäßige medizinische Untersuchungen und Behandlungen. „ Erst später traf ich Freunde bei der Sacombank und erfuhr, dass Versicherungen mehr leisten können. Als der Vorfall passierte, wurde mir klar, dass ich Schutzgeld erhalten könnte.“ „So groß“, teilte sie während des Treffens mit.
Vor fast einem Jahr war Frau THL schockiert und am Boden zerstört, als sie erfuhr, dass sie Krebs im Stadium 3 hatte. Obwohl sie glücklicherweise keine allzu großen finanziellen Hürden zu bewältigen hatte, wurde sie, obwohl sie sonst ein aktiver Mensch war, still und besorgt. Sie sorgte sich um ihre kleine Familie und fürchtete, was mit ihren beiden Kindern passieren würde, wenn ihre Mutter einen Unfall hätte. Sie sparte täglich Geld für ihre Kinder in der Hoffnung, dass die Behandlungskosten ihre „Ersparnisse für die Kinder“ nicht beeinträchtigen würden.
Und dann geschah das Wunder. „Während dieser Zeit erhielt ich einen Anruf von der Sacombank, in dem ich nach dem Service gefragt wurde, den ich bei der Bank in Anspruch nahm. Sobald sie wussten, dass ich behandelt wurde, prüften sie sofort den Vertrag und führten mich durch das Entschädigungsverfahren. Ich war auch überrascht, weil ich diesen Versicherungsvertrag, mit dem ich die Zahlung beantragen konnte, nicht mehr in Erinnerung hatte. Dies ist wirklich eine stille und notwendige Unterstützung für Menschen mit schweren Erkrankungen wie mich. Die Entschädigung von 1,2 Milliarden VND öffnete mir die Tür zum Leben und gab mir die Hoffnung, das Schicksal zu überwinden und weiterhin bei meiner Familie und meinen Lieben zu sein“ , sagte Frau THL emotional. Für sie ist jede fürsorgliche Geste, egal wie klein, in dieser Zeit wertvoll. „Während des Antragsverfahrens hat die Sacombank Sie alle haben mich von ganzem Herzen ermutigt und unterstützt. Sie haben mir die einzelnen Schritte ausführlich erklärt und sich Zeit für meine Sorgen und Bedenken genommen. „Ich hatte den Entschädigungsprozess für sehr kompliziert gehalten, aber unerwarteterweise war alles so einfach und schnell“, erzählte Frau L.
Nach intensiver Behandlung hat sich Frau THLs Gesundheitszustand allmählich stabilisiert, sie kann wieder arbeiten und sich um ihre kleine Familie kümmern. Ihr Vertrauen in die Versicherungen ist weiter gestärkt, und sie erwägt, zwei weitere Versicherungen für ihre beiden Kinder abzuschließen, um deren Zukunft abzusichern.
Kontinuierliche Wertsteigerung
Sacombank und Dai-ichi Life Vietnam begannen ihre exklusive Bancassurance-Partnerschaft am 6. September 2017. Nach über fünf Jahren Zusammenarbeit betreuen die beiden Unternehmen die Finanzpläne von über 460.000 Familien mit einer 2-Jahres-Vertragsbindungsrate von über 85 % – ein Maßstab für die anfängliche Beratungs- und Kundenservicequalität von Sacombank. Bis heute haben Sacombank und Dai-ichi Life Vietnam 19.915 Kunden Versicherungsleistungen in Höhe von bis zu 329 Milliarden VND ausgezahlt .
Darüber hinaus kooperiert Sacombank seit Anfang 2023 mit Dai-ichi Life Vietnam und zahlt Versicherungsleistungen an zahlreiche Kunden aus. So wurden beispielsweise über 144 Millionen VND an Frau NTPN in Hanoi ausgezahlt, um die Kosten für die Behandlung von Schilddrüsenkrebs und die anschließende medizinische Versorgung zu decken. Darüber hinaus wurden 243 Millionen VND an Herrn TVM in Hanoi ausgezahlt, um die Behandlung einer Mitralklappeninsuffizienz und die anschließende medizinische Versorgung zu unterstützen. Außerdem wurden 307 Millionen VND an Frau HTT in der Provinz Lam Dong ausgezahlt, um ihr bei der Bewältigung von Lebensereignissen zu helfen, die sich aus einer unglücklichen Erkrankung an einem bösartigen Tumor im Sigma nach langer Krankenhausbehandlung ergaben. Die Versicherungsverträge der drei oben genannten Kunden sind derzeit noch gültig und lebenslang geschützt.
Darüber hinaus wurden auch Kosten für einige Fälle von tödlichen Risiken übernommen, beispielsweise: Zahlung von über 508 Millionen VND an Herrn TQN in der Provinz Khanh Hoa, um einen Teil der Familienfinanzen zu stabilisieren, als der Ernährer unglücklicherweise einen septischen Schock erlitt, der zum Tod führte; Zahlung von über 1 Milliarde VND an PTBT-Kunden in der Provinz Tra Vinh, um der Familie zu helfen, den Schmerz zu überwinden, der durch das Ertrinken ihres 17 Monate alten Sohnes verursacht wurde; Zahlung von fast 504 Millionen VND an Frau LHT in der Provinz Ca Mau, die unglücklicherweise an einer Krankheit verstarb, um der Familie zu helfen, ihre finanziellen Schwierigkeiten zu überwinden …
Während des Kooperationsprozesses haben Sacombank und Dai-ichi Life Vietnam neue Technologietrends kontinuierlich verbessert und aktualisiert, um das Kundenerlebnis zu optimieren, die Managementkapazität zu verbessern und eine nachhaltige Entwicklung zu gewährleisten.
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