Détails de l'incident de l'arrêt du métro de Nhon

L'incident de l'arrêt du train sur la ligne Nhon - gare de Hanoi dans la soirée du 24 octobre a provoqué le retard de 6 trains et l'annulation de 8 trains ce jour-là, affectant le voyage des passagers.

Hanoi Railway One Member Co., Ltd. (Hanoi Metro) vient de signaler en détail au ministère des Transports l'incident de perturbation ferroviaire sur la ligne de métro Nhon - Hanoi Station dans la soirée du 24 octobre, provoquant le retard de 6 trains et l'annulation de 8 trains.

La ligne de métro Nhon - Gare de Hanoi sera opérationnelle à partir d'août 2024. Photo d'illustration.

Plus précisément, selon le métro de Hanoi, à 17h24, il y a eu une panne de courant à la station Le Duc Tho, Université nationale, Chua Ha, Cau Giay.

Dès la découverte de l'incident, la compagnie a activé le plan de gestion des incidents conformément à la procédure. Plus précisément, le centre de contrôle des opérations a immédiatement informé les unités concernées de la situation, notamment : l'équipe de réparation électrique ; l'équipe d'information sur la signalisation ; le dépôt de Nhon, l'équipe d'exploitation de la gare, le conducteur de train, le centre de gestion et d'exploitation du trafic de la ville de Hanoï, l'entrepreneur CP06, etc., afin de recueillir les informations et de coordonner la gestion de l'incident.

Les trains sont bloqués aux gares de Nhon, Cau Giay et Cau Dien et des annonces sont faites aux voyageurs. Le train 04 s'arrête au cœur de la zone de la gare Université nationale - Le Duc Tho. Le conducteur du train diffuse régulièrement des annonces, échange des informations et rassure les voyageurs.

Les stations diffusent des annonces et assurent le service voyageurs en temps réel, avec des unités directement sur place, sur le temps de traitement et la situation de l'incident. Les passagers ayant acheté des billets mais n'ayant pas besoin de poursuivre leur voyage ont bénéficié d'un remboursement conformément à la réglementation.

À 18h01, le réseau électrique a été rétabli et l'alimentation électrique a été rétablie entre la gare de Le Duc Tho et la gare de Cau Giay. À 18h15, les quatre trains de la ligne ont repris leur circulation normale.

Il convient de noter que le métro de Hanoi a confirmé que l'ensemble du processus de gestion des incidents s'est déroulé conformément aux procédures et a été intégré dans 57 scénarios de gestion des incidents. Durant cette période, l'entreprise a assuré la sécurité et fourni un excellent service d'information et de service aux passagers sur la ligne.

Source : https://www.baogiaothong.vn/chi-tiet-su-co-dung-tau-tuyen-metro-nhon-ga-ha-noi-192241029203823062.htm