Un représentant de Vietnam Airlines a déclaré qu'environ 40 minutes après le décollage, un passager sud-coréen assis au siège 17G a soudainement présenté des signes de malaise et s'est évanoui. L'équipage a immédiatement prodigué les premiers soins et l'assistance médicale nécessaires, conformément aux procédures d'intervention d'urgence en vigueur à bord.

En raison de l'absence d'amélioration de l'état de santé du passager, l'équipage a décidé de se dérouter et d'effectuer un atterrissage d'urgence à l'aéroport de Da Nang afin que le passager puisse recevoir l'assistance médicale nécessaire au sol le plus rapidement possible.
Dès réception des informations de l'équipage, les représentants de Vietnam Airlines à l'aéroport de Da Nang ont immédiatement coordonné leurs actions avec l'autorité aéroportuaire, les services médicaux de l'aéroport et les autres organismes compétents afin de mettre en œuvre un plan d'intervention d'urgence. Les passagers ont ensuite été transférés à l'hôpital pour y recevoir des soins complémentaires.
D'après les dernières informations de l'hôpital, l'état de santé du passager s'est stabilisé après avoir reçu des soins d'urgence à temps. Vietnam Airlines a également dépêché du personnel auprès de sa famille afin de continuer à l'assister dans les démarches nécessaires et de suivre de près son état de santé.
Après avoir reçu l'assistance médicale, le vol VN837 a poursuivi son voyage et a atterri en toute sécurité à Siem Reap à 19h10 le même jour.
« L’atterrissage d’urgence était une décision opportune et nécessaire compte tenu de cette situation exceptionnelle, témoignant d’un sens des responsabilités et d’une étroite coordination entre les équipes au sol et les équipes en vol. Bien que la modification de l’itinéraire puisse engendrer des coûts et impacter les horaires de vol, la sécurité et la santé des passagers restent notre priorité absolue dans toutes nos opérations », a déclaré un représentant de Vietnam Airlines.
Il s'agit d'un exemple parmi d'autres où Vietnam Airlines a modifié ses itinéraires pour venir en aide à des passagers nécessitant des soins médicaux. Auparavant, le 6 juillet, le vol VN56 reliant Hanoï au Royaume-Uni avait dû être dérouté vers l'aéroport de Kolkata (Inde) ; le 30 juin, le vol VN7569 reliant Hanoï à Nha Trang avait dû atterrir à Da Nang ; et le 16 juin, le vol VN158 reliant Da Nang à Hanoï avait atterri à l'aéroport de Phu Bai (Hué) afin de prodiguer des soins médicaux d'urgence à un passager.
Vietnam Airlines recommande à ses passagers de surveiller et d'évaluer leur état de santé avant chaque voyage. En cas de symptômes inhabituels, il est conseillé de consulter rapidement un médecin et de reporter le vol afin de préserver sa santé et sa sécurité.
Source : https://thanhnien.vn/ha-canh-khan-cap-cuu-song-khach-han-quoc-bat-tinh-บน-may-bay-185250723213711403.htm










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