Réaliser les objectifs de transformation numérique, vers une société et une économie numériques

(Baothanhhoa.vn) - Avec un simple smartphone équipé d'applications de banque en ligne, les gens peuvent transférer de l'argent, payer des factures, consulter leurs soldes, ouvrir ou fermer de nouvelles cartes, voire ouvrir des comptes et y déposer de l'argent... Ce sont les premiers services que le secteur bancaire a mis en œuvre dans le cadre de la construction des banques numériques.

Le personnel d'Agribank Thanh Hoa guide les clients pour effectuer des transactions électroniques via un guichet automatique de la rue Phan Chu Trinh (ville de Thanh Hoa).

Mme Do Thi Bac, de la commune de Minh Khoi (Nong Cong), témoigne : « Actuellement, je règle la plupart de mes dépenses par virement bancaire. J’ai téléchargé l’application de ma banque sur mon téléphone portable et je peux payer mes achats via un code QR ou effectuer des virements. Je me suis inscrite pour recevoir des notifications de montants et j’ai programmé des paiements mensuels automatiques depuis mon compte à la Banque de développement agricole et rural (Agribank) pour les factures des services publics de ma famille, comme l’électricité, l’eau et internet. L’application est très pratique : je peux y déposer de l’argent depuis différentes sources, effectuer des virements, épargner et gérer mes finances personnelles et professionnelles très facilement, sans avoir à me déplacer jusqu’à une banque à près de dix kilomètres de chez moi et à faire la queue comme avant. Cela me fait gagner du temps et me permet de faire des économies. »

Il est reconnu que les agences de la Banque pour l'agriculture et le développement rural (Agribank) de la province font figure de pionnières en matière de transformation numérique, d'ouverture de comptes et d'identification des clients par le biais de la méthode d'identification électronique eKYC ; de fourniture de services bancaires en ligne et d'élaboration de normes techniques. Parallèlement, elles déploient des services bancaires modernes tels que les services SMS, les services bancaires mobiles, les services bancaires par Internet et les services bancaires en ligne ; elles renforcent la normalisation et la connectivité au sein du secteur bancaire et entre les banques et d'autres secteurs d'activité. Ainsi, elles améliorent l'accessibilité et permettent aux clients, notamment ceux des zones rurales, d'accéder aux services bancaires en ligne de la manière la plus simple.

De plus, le réseau d'agences d'Agribank couvre l'ensemble de la province et comprend 3 agences de type I, 31 agences de type II, 34 points de service, 2 points de service mobiles équipés de véhicules spécialisés, plus de 90 distributeurs automatiques de billets (DAB) et plus de 500 terminaux de paiement électronique (TPE). Agribank accompagne également plus de 1,4 million de clients en matière de dépôts, de prêts et d'utilisation de produits et services bancaires. Ses services bancaires en ligne répondent aux besoins des clients en matière de transferts d'argent et de transactions en ligne, de paiement de factures, d'achats, etc. Début juin 2025, le capital total mobilisé par les agences d'Agribank dans la région atteignait plus de 62 000 milliards de VND, soit 33 % de parts de marché des établissements de crédit. L'encours total des prêts s'élevait à près de 70 000 milliards de VND, permettant à des centaines de milliers de clients d'accéder à des capitaux à taux préférentiels, d'investir dans la production et le commerce, et d'aider les agriculteurs à financer leurs activités.

Afin de dynamiser les services bancaires et de répondre aux besoins croissants des particuliers et des entreprises, la Banque d'État du Vietnam (SBV) – Direction régionale 7 – a enjoint les établissements de crédit de la province de Thanh Hoa de déployer massivement des applications informatiques, d'entreprendre une transformation numérique et de collaborer régulièrement avec les organismes compétents pour mettre en œuvre des mesures garantissant la sécurité et la confidentialité des données clients. Pour atteindre les clients via les canaux numériques, le secteur bancaire de Thanh Hoa a investi dans les systèmes technologiques, les plateformes opérationnelles, le développement de l'infrastructure de transformation numérique et la promotion des paiements sans espèces. Les produits et services bancaires proposés aux clients sont ainsi de plus en plus numérisés et modernisés, offrant ainsi une expérience utilisateur optimale grâce à des solutions plus sûres et pratiques.

À la mi-juin 2025, la province disposait d'un réseau de plus de 328 distributeurs automatiques de billets, de plus de 4,8 millions de comptes de paiement personnels et de plus de 2,8 millions de cartes bancaires émises. Des milliers de points de paiement acceptaient les cartes de terminal de paiement électronique (TPE) et les paiements par code QR. Parallèlement, une série d'applications de banque en ligne et de banque numérique ont été déployées, facilitant les transactions pour les clients. Avec le soutien du secteur bancaire, la mise en œuvre de solutions de paiement sans espèces pour divers services, tels que le règlement des frais, des frais administratifs, des impôts et des cotisations sociales, a été encouragée. Grâce aux applications de banque numérique, les citoyens peuvent déposer de l'épargne en ligne, emprunter de l'argent en ligne, payer leurs factures de téléphone, d'eau et d'électricité, leurs impôts et leurs primes d'assurance.

Dans les prochains mois, la Banque d'État de la Région 7 continuera d'inciter les banques commerciales de la région à moderniser et à investir de manière coordonnée dans les infrastructures techniques, ainsi qu'à diversifier et à développer les services numériques. Elle privilégiera notamment le développement à grande échelle des services de paiement dématérialisés, tels que le paiement en ligne des services publics, des subventions, des prestations sociales, des frais d'hospitalisation, des frais de scolarité, des assurances et des factures d'électricité et d'eau. Elle s'attachera également à exonérer et à réduire les frais de paiement afin de promouvoir et d'étendre ces modes de paiement. Par ailleurs, elle encouragera la communication et la formation aux compétences numériques pour permettre à la population d'accéder aux services financiers et bancaires en ligne et de les utiliser, contribuant ainsi à la réalisation des objectifs de transformation numérique, en vue d'une gouvernance, d'une société et d'une économie numériques.

Article et photos : Khanh Phuong

Source : https://baothanhhoa.vn/hien-thuc-hoa-cac-muc-tieu-chuyen-doi-so-nbsp-huong-toi-xa-hoi-so-kinh-te-so-252473.htm