Insider GMC 2025 - quand la transformation numérique doit être liée à une croissance commerciale spécifique

GMC 2025 revient avec de nombreuses mises à jour stratégiques de produits, dont un nouvel assistant IA, destiné à résoudre les problèmes de croissance à court et moyen terme, permettant ainsi aux entreprises de trouver elles-mêmes la voie qui leur convient.

Au fil des ans, l'Insider Growth Makers' Club (GMC) est devenu l'événement annuel le plus attendu par les leaders du marketing et de la transformation numérique.

GMC n'est pas seulement un lieu pour se tenir au courant des tendances, c'est aussi un tremplin pour les marques pionnières qui souhaitent appliquer les données et la technologie de manière concrète.

GMC Vietnam 2024 s'est distingué par une série de prix prestigieux, récompensant des marques telles que Vinpearl, Appota Pay, Hoang Ha Mobile, MBS, Misumi, TPBank, Viettel Telecom, Yody et Vietnam Airlines – des noms qui contribuent à établir de nouvelles normes pour le secteur grâce à la plateforme CDxP, l'IA et la personnalisation du parcours utilisateur en 2024.

GMC 2025 revient avec de nombreuses mises à jour stratégiques de produits, notamment Agent One, le nouvel assistant IA, et un contenu pratique visant à résoudre les problèmes de croissance à court et moyen terme, où les entreprises découvrent non seulement les tendances, mais aussi la voie qui leur convient.

Le 2 juillet, au Mövenpick Living West Hanoi, Insider a officiellement organisé le Growth Makers' Club 2025, un forum réunissant des pionniers qui façonnent de nouvelles normes en matière d'expérience client au Vietnam.

De la « bonne » question au choix « valable »

Insider GMC 2025 réunit plus de 100 dirigeants de haut niveau issus d'entreprises des secteurs de la finance, de la distribution, des télécommunications et de la technologie – des partenaires privilégiés d'Insider au Vietnam.

Plus qu'un simple lieu de rencontre, GMC est l'occasion de revenir sur le chemin parcouru et de se poser les bonnes questions : par où commence la transformation numérique durable ? Comment définir l'expérience client à l'ère de l'IA ?

Points saillants du GMC 2025 :

Conférence de Contentsquare : Au-delà de Google Analytics – Comprendre les raisons des clics, de la frustration et des abandons explore la psychologie du comportement des utilisateurs. Plus qu’une simple mesure du trafic, cette session explique comment « lire » les émotions numériques, permettant ainsi d’optimiser le parcours multicanal de manière plus précise et humaine.

Lancement d'Agent One et annonce de la feuille de route produit : Lors du GMC 2025, Insider dévoilera sa feuille de route produit 2025-2026 autour de la plateforme CDxP. Cette plateforme permet à l'IA et au machine learning d'activer instantanément les données afin de personnaliser le parcours client en temps réel. Le lancement d'Agent One, un assistant IA, est l'événement phare. Il aide les marketeurs à analyser et à suggérer des campagnes, et à optimiser les performances multicanales. Cette innovation stratégique s'inscrit dans la perspective d'une architecture technologique unifiée, alliant puissance et fluidité d'utilisation, et transformant ainsi l'IA d'une simple promesse en un véritable levier de croissance.

Des études de cas pratiques d'entreprises vietnamiennes (FPT Shop, Vietnam Airlines, VETC et MBS) illustreront comment elles personnalisent efficacement leurs expériences multicanales, du web à l'OTT, avec des résultats probants : fidélisation accrue et conversion plus élevée. Le CDxP n'est plus un concept, mais un outil opérationnel concret.

Les marques pionnières sont récompensées pour avoir placé le client au centre de leurs préoccupations et utilisé la technologie pour créer une réelle valeur ajoutée, façonnant ainsi de nouvelles normes industrielles grâce à une approche fondée sur les données.

GMC réunit plus de 100 dirigeants de haut niveau, un lieu de rencontre privilégié pour initier des coopérations stratégiques génératrices de croissance durable.

La technologie n'est que le fondement ; la camaraderie est le piédestal.

Le succès ne repose pas uniquement sur la technologie, mais sur la coordination entre l'équipe Insider au Vietnam et les équipes internes CX, CRM et Digital, qui connaissent parfaitement les clients. Chaque campagne est co-créée grâce aux données, aux tests et à l'optimisation, afin de proposer le parcours utilisateur idéal à la bonne personne, au bon moment et avec la bonne identité.

GMC 2025 n'est pas seulement un lieu d'information sur les tendances, mais aussi un espace pour nouer des liens stratégiques, fondés sur l'empathie et une vision partagée. L'expérience client (CX) englobe non seulement le parcours du client, mais aussi le développement de l'entreprise.

Informations sur l'événement :

- Nom de l'événement : Growth Makers' Club 2025 - Hanoï
- Date : 2 juillet 2025
- Emplacement : Movenpick Living West Hanoi
- Contact : Katie Nguyen - Katie.nguyen@useinsider.com

Auteur

(Vietnam+)

Source : https://www.vietnamplus.vn/insider-gmc-2025-khi-chuyen-doi-so-can-gan-lien-tang-truong-kinh-doanh-cu-the-post1045838.vnp