Que faire si mon téléphone Android ne reçoit pas d'appels ?

Il est fréquent de ne pas pouvoir recevoir d'appels suite à la perte ou à la détérioration de son téléphone. Cependant, de nombreux utilisateurs de téléphones portables, y compris d'iPhone et d'Android, vivant dans les grandes villes, ne peuvent pas recevoir d'appels malgré une bonne réception. Ce problème est très gênant.

Pour résoudre ce problème sur votre téléphone Android, suivez ces étapes :

Que faire si votre téléphone Android ne reçoit pas d'appels ? (Image illustrative)

Vérifiez les paramètres de votre téléphone.

Vous devez d'abord vérifier les paramètres installés sur votre appareil ; certains paramètres peuvent empêcher l'appareil de recevoir des appels.

Mode avion

Le mode avion est une fonctionnalité utilisée en avion. Lorsqu'il est activé, votre téléphone est complètement déconnecté, ce qui vous empêche de passer ou de recevoir des appels. Par conséquent, assurez-vous que votre téléphone est en mode avion pour pouvoir recevoir des appels.

Mode Ne pas déranger

Le mode « Ne pas déranger » vous permet de ne pas être dérangé par les notifications et vous permet également de choisir de recevoir les appels de certaines personnes. Si vous ne recevez pas d'appel d'une personne, il est possible que le mode « Ne pas déranger » soit activé et que vous ayez configuré le blocage des appels de cette personne.

Pour résoudre ce problème, désactivez le mode « Ne pas déranger », ou si vous l'utilisez déjà, laissez-le activé mais assurez-vous d'avoir ajouté les personnes importantes à votre liste d'appels.

Numéros de téléphone bloqués

Lorsque vous bloquez le numéro d'une personne, celle-ci ne pourra plus vous appeler. Si vous ne recevez pas d'appels d'une personne, c'est probablement parce que vous avez bloqué son numéro. Veuillez vérifier vos paramètres et débloquer ce numéro si vous souhaitez pouvoir recevoir ses appels.

Configurer le renvoi d'appel

Le renvoi d'appel est un service qui vous permet de rediriger les appels reçus sur votre numéro vers un autre numéro. Différentes options de renvoi sont disponibles : renvoi de tous les appels entrants, renvoi des appels lorsque la ligne est occupée, renvoi des appels en cas d'absence de réponse et renvoi des appels lorsque le téléphone est éteint.

Pour recevoir les appels sur votre propre numéro sans qu'ils soient transférés, configurez cette option dans les paramètres d'appel.

Configurez le blocage des appels provenant d'inconnus.

Le paramètre « Ne pas recevoir d'appels de numéros inconnus » empêche votre téléphone de recevoir des appels ou des messages provenant de numéros qui ne figurent pas dans vos contacts, afin d'éviter les situations où des inconnus connaissent votre numéro et vous harcèlent.

Pour pouvoir recevoir des appels, vous pouvez soit désactiver ce paramètre, soit ajouter le numéro de téléphone de la personne que vous souhaitez appeler à vos contacts téléphoniques.

Retirez puis réinsérez la carte SIM.

Une autre raison possible pour laquelle votre téléphone ne reçoit pas d'appels est une carte SIM mal insérée, mal positionnée ou déconnectée. Essayez de retirer la carte SIM, de la réinsérer et de vérifier la connexion en appelant un autre numéro.

Vérifiez le signal de votre téléphone.

Lorsque votre téléphone est hors de portée, vous ne pourrez ni entendre ni recevoir d'appels. Vérifiez l'indicateur de puissance du signal en haut de l'écran ; si le signal est faible, essayez de vous déplacer dans une zone de couverture pour pouvoir passer et recevoir des appels normalement.

Vérifier le fonctionnement de la carte SIM

Il arrive que des problèmes liés à votre opérateur vous empêchent de recevoir des appels. Veuillez vérifier si votre carte SIM est toujours active. Si elle est bloquée, vous ne pourrez plus émettre ni recevoir d'appels. Pour résoudre ce problème, veuillez contacter votre opérateur afin qu'il vous aide à réactiver votre carte SIM conformément à sa réglementation.

Khanh Son (Compilé)

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