Au lieu d'aller dans les magasins pour faire ses achats pour le Têt comme avant, cette année, Pham Thi Ngoc Huyen (20 ans, Vinh Phuc ) a choisi de faire ses achats en ligne pour gagner du temps et avoir plus de choix.
« Avec un seul appareil connecté à Internet, je peux tout acheter sur les applications de shopping et ne pas avoir à me déplacer dans de nombreux endroits », a confié Ngoc Huyen.
Par ailleurs, Ngoc Huyen estime que les achats en ligne permettent également de comparer les prix et la qualité entre les magasins, et ainsi de prendre la bonne décision.
Avec une forte demande de shopping et de cadeaux, Mme Nguyen Lan Huong (45 ans, Tay Ho) choisit toujours de faire ses achats en ligne à l'approche du Têt en raison de la commodité et de la rapidité de cette méthode.
« J’ai acheté des cadeaux pour le Têt en ligne pour les offrir à ma famille et à mes amis qui habitent loin. Il suffit de payer à l’avance et ils livrent à ma porte, c’est donc très pratique », a déclaré Mme Huong.
Cependant, Mme Huong estime que les achats en ligne comportent aussi de nombreux risques, comme l'acquisition de contrefaçons ou de produits non conformes à leur description. Après avoir acheté plusieurs fois des produits de mauvaise qualité, elle est désormais plus vigilante lorsqu'elle commande en ligne.
« Après avoir acheté à plusieurs reprises des produits de mauvaise qualité, j'ai choisi d'acheter auprès de connaissances ou dans des magasins réputés ayant de bonnes critiques », a confié Mme Huong.
Mme Tran Phuong Thao, propriétaire d'une boutique de mode dans le district de Hoan Kiem, explique que son magasin combine vente en ligne et en magasin depuis plus d'un an afin de suivre les tendances. Grâce à cette stratégie de vente multiplateforme, ses nouveaux modèles attirent une clientèle nombreuse et fidèle.
« Depuis que je vends en ligne, mon magasin a attiré davantage de clients réguliers, la quantité de marchandises vendues a doublé par rapport à avant, et a même triplé pendant les vacances du Têt », a déclaré Mme Thao.
Face à l'augmentation du nombre de clients, son magasin a dû embaucher 5 employés supplémentaires pour conseiller les clients, emballer les marchandises et classer les articles dans l'entrepôt.
« Mon magasin doit embaucher plus d'employés pour servir les clients, surtout pendant les fêtes », a confié Mme Thao.
D'après un rapport sur le commerce électronique récemment publié par le ministère de l'Industrie et du Commerce , en 2023, avec 74 % de la population utilisant Internet, le Vietnam comptera environ 59 à 62 millions d'acheteurs en ligne, pour un panier moyen estimé entre 300 et 320 dollars américains. Ce chiffre était de 288 dollars américains en 2022.
On constate qu'au cours des dernières années, le commerce électronique vietnamien a toujours maintenu un taux de croissance de 16 à 30 %, et devrait atteindre 20,5 milliards de dollars cette année.
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