Les ressources humaines du secteur immobilier ne répondent qu'à 30-40 % des besoins.

Le forum « Développer et améliorer la qualité des ressources humaines du secteur immobilier vietnamien pour l’intégration internationale et le développement durable » s’est déroulé dans le cadre du Congrès de l’Association vietnamienne de formation immobilière (Association vietnamienne de l’immobilier).

Universités participant au forum l'après-midi du 12 août

« Pas vraiment professionnel, toujours à la recherche du profit »

Lors du forum, M. Le Nhat Thanh, directeur des opérations du groupe An Gia, a déclaré que le marché immobilier vietnamien est en pleine croissance et que le besoin d'acquérir des biens immobiliers augmente. La demande de logements tels que des appartements et des immeubles de grande hauteur est de plus en plus pressante, ce qui soulève également la question de la multiplication des litiges relatifs aux appartements. En réalité, les professionnels de l'immobilier se forment de manière spontanée, sans filière de formation systématique, principalement par transmission du savoir-faire. « Cela souligne la nécessité de constituer une équipe de professionnels compétents en investissement, conception de produits, vente, gestion immobilière… Comment former une équipe de professionnels qualifiés, contribuant au développement de la société ? », a commenté M. Thanh.

« En particulier, les ressources humaines du secteur immobilier répondent actuellement à environ 30 à 40 % des critères commerciaux. » M. Thanh a fait remarquer.

Lors de ce forum, le Dr Phan Huu Thang, ancien directeur du Département des investissements étrangers (ministère du Plan et de l'Investissement) et président de l'Association de l'immobilier industriel, a déclaré : « Non seulement dans l'immobilier, mais aussi dans d'autres secteurs, la formation manque de systématisme en matière d'expertise, la priorité restant le profit. Nous souffrons d'une grave pénurie de ressources humaines. Malheureusement, par le passé, malgré l'attention portée à la formation des ressources humaines, celle-ci est restée trop superficielle. »

M. Thang a déclaré : « Chaque secteur et chaque domaine a besoin d'un programme de formation systématique, du niveau débutant au niveau supérieur. Ce qui fait défaut ici, ce sont des ressources humaines de qualité à tous les niveaux. Si tous les niveaux disposaient de ressources humaines compétentes, dévouées et talentueuses, notre Vietnam serait bien différent aujourd'hui. »

De plus, M. Thang estime que tous les acteurs du secteur immobilier doivent être formés. En premier lieu, les investisseurs et les dirigeants doivent être formés aux enjeux macroéconomiques, au rôle de l'immobilier dans le développement socio-économique , aux relations internationales, etc. Viennent ensuite les employés et les cadres de ces structures, puis les agents immobiliers.

Partageant cet avis, Mme Mai Thi Hong Quyen, directrice des ventes de Sunproperty pour la région Sud, a également déclaré que les ressources humaines du secteur immobilier ne se limitent pas aux conseillers commerciaux, car elles ne représentent qu'une partie du cycle englobant la planification, la fabrication de produits, la vente, le service après-vente et la gestion et l'exploitation immobilières. Par conséquent, le Vietnam a besoin de ressources humaines hautement qualifiées à tous les niveaux.

« L’un des problèmes auxquels de nombreuses entreprises immobilières sont confrontées est le développement rapide des ressources humaines, mais le manque d’expérience », a déclaré Mme Quyen.

Concernant les ressources humaines de haute qualité dans le secteur de l'immobilier touristique, Mme Quyen estime que les critères de sélection sont plus rigoureux. Outre des connaissances de base, un mode de vie adapté et une bonne compréhension de la psychologie du client, les personnes qui intègrent ce secteur doivent être déterminées à s'engager dans une carrière professionnelle. Ce type de ressources humaines requiert persévérance, apprentissage continu et une grande capacité d'adaptation pour réussir.

Des représentants d'entreprises participent au forum

Que disent les unités de formation ?

M. Nguyen Duc Lap, directeur de l'Institut de recherche et de formation en immobilier, a évoqué les difficultés liées au développement de la formation dans le secteur immobilier vietnamien. Il a indiqué que, selon les données de 2019, sur environ 300 000 agents immobiliers exerçant sur le marché, seuls 10 % étaient titulaires d'un certificat d'exercice.

M. Lap a indiqué que la réglementation actuelle permet aux candidats de s'inscrire à l'examen d'aptitude professionnelle sans avoir à suivre de formation préalable. Auparavant, la loi sur l'immobilier exigeait un programme de formation complet pour l'obtention de cette aptitude, mais ce n'est plus le cas. Le conseil immobilier est également une profession importante, mais il est possible de l'exercer sans aptitude professionnelle, ce qui engendre de nombreuses difficultés.

« L’État ne gère pas ce secteur, si bien que la qualité des pratiques de courtage est actuellement alarmante, faute de formation adéquate », a ajouté M. Lap.

En réponse aux commentaires des entreprises, le Dr Tran Dinh Ly, vice-recteur de l'Université d'agriculture et de foresterie de Hô Chi Minh-Ville, a déclaré : « Les ressources humaines sont insuffisantes, mais si elles sont faibles, il faut en analyser la nature. Il s'agit ici de ressources humaines insuffisamment formées, qui font appel à des personnes non qualifiées. Il est donc essentiel d'en comprendre clairement la nature afin de garantir la transparence de cette situation. »

La professeure agrégée Nguyen Thi Hoai Phuong, directrice de l'Université Ba Ria-Vung Tau et vice-présidente de l'Association de formation en immobilier, a souligné les lacunes de la formation des ressources humaines dans le secteur immobilier. Selon elle, la délivrance des certificats d'exercice est actuellement trop laxiste : un certificat suffit, dispensant ainsi d'études universitaires. « Dans une société aussi laxiste, pourquoi faire des études universitaires ? Par ailleurs, des personnes titulaires d'une licence, ayant suivi une formation de trois à quatre ans, ne peuvent exercer sans certificat d'exercice. Pendant ce temps, des personnes lambda n'ont besoin que de trois ou quatre mois de formation pour obtenir un certificat et commencer à travailler. »

Lien source: https://thanhnien.vn/nguon-nhan-luc-bat-dong-san-moi-chi-dap-ung-30-40-yeu-cau-185230812165546762.htm