Lors d'une conférence de presse fournissant des informations sur les questions socio -économiques à Ho Chi Minh-Ville dans l'après-midi du 21 novembre, M. Nguyen Duc Chung - Directeur adjoint du Centre de transformation numérique de Ho Chi Minh-Ville a déclaré que l'équipe d'ingénieurs et d'experts du Centre de transformation numérique de Ho Chi Minh-Ville (sous l'égide du Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville) s'est coordonnée avec les unités concernées pour développer l'application « Ho Chi Minh City Digital Citizen » (Digital Citizen App), qui vient d'être lancée en novembre 2024.
Cette plateforme numérique est une application mobile intelligente, qui fonctionne comme un canal de communication bidirectionnel entre le gouvernement de Ho Chi Minh-Ville et la population grâce à une interaction simple et pratique en une seule touche.
Grâce à l'application Digital Citizen, les particuliers et les entreprises peuvent envoyer des commentaires et des recommandations sur les problèmes qui se posent dans la vie et proposer des idées pour le développement de la ville...
L'application aide également les parents, les étudiants et les résidents à rechercher des informations sur les écoles et des adresses détaillées des écoles. En outre, aidez à rechercher des informations sur les établissements médicaux ; informations relatives au tourisme , aux services;...
Selon M. Nguyen Duc Chung, directeur adjoint du Centre de transformation numérique de Ho Chi Minh-Ville, les citoyens peuvent saisir les résultats des agences fonctionnelles de Ho Chi Minh-Ville résolvant les problèmes et les incidents qu'ils signalent via l'application Digital Citizen directement et le plus rapidement possible. En outre, les gens peuvent également consulter les procédures administratives, consulter les dossiers administratifs et saisir l'état du règlement des dossiers administratifs dans tous les domaines.
En plus de l'application Digital Citizen, lors de la conférence de presse, M. Tran Minh Tuan, chef adjoint du département des postes et télécommunications du département de l'information et des communications de Ho Chi Minh-Ville, a déclaré que récemment la ville avait déployé efficacement le modèle de portail d'information 1022, qui est un canal pour recevoir des commentaires et des recommandations de personnes dans de nombreux domaines.
Du 1er janvier 2024 à aujourd’hui, le Portail 1022 a reçu près de 64 000 retours et recommandations de personnes, d’entreprises, d’agences et d’organisations. Les domaines des infrastructures de transport urbain, de l’éclairage, de l’électricité et des télécommunications sont notamment ceux qui ont reçu le plus de retours, soit 31 %. Viennent ensuite les réflexions et recommandations des citoyens sur le bruit urbain (18%) ; ordre urbain (11%) ; recherche d'informations sur les bus (10%) et démarches administratives (30%).
Selon le représentant du Département de l'Information et des Communications de Ho Chi Minh-Ville, le taux de traitement rapide des commentaires et des recommandations est très élevé, atteignant 99,5 %. De nombreux incidents complexes liés aux infrastructures sont également rapidement signalés au public, et les services et agences concernés prévoient de les résoudre et de les gérer de manière approfondie.
Les modèles de systèmes numériques sont devenus un « bras étendu » des dirigeants du gouvernement de Hô Chi Minh-Ville pour surveiller le traitement des commentaires et des recommandations. À partir de là, des directives seront données en temps opportun pour résoudre directement, de manière décisive et dans les délais les procédures administratives et les commentaires des particuliers et des entreprises.
Source : https://daidoanket.vn/tp-hcm-phat-trien-them-kenh-tuong-tac-so-giua-nguoi-dan-voi-chinh-quyen-10294966.html
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