L'indice de force de la marque (BSI) est déterminé sur la base des résultats d'enquêtes, de l'analyse et de l'évaluation d'attributs, notamment les sentiments des clients à l'égard de la marque (notoriété, amour...) et le comportement des clients avec la marque (utilisation des produits et services, volonté de recommander à d'autres, volonté de payer des prix élevés...).
C’est le facteur le plus important qui explique la valeur de la marque Viettel , estimée à environ 9 milliards de dollars américains, lui permettant de maintenir sa position de marque numéro 1 des télécommunications en Asie du Sud-Est, de se classer 9e en Asie et de gagner une place au niveau mondial pour atteindre la 16e position.
Pour expliquer la remarquable progression de Viettel dans l'indice BSI, M. Alex Haigh, PDG de Brand Finance Asie- Pacifique , a déclaré : « Cela s'explique par l'engagement fort de Viettel en faveur de la transformation numérique et du développement durable, ce qui contribue à accroître la valeur perçue par les clients des indicateurs d'innovation, environnementaux et communautaires sur le marché vietnamien. »
Le Groupe conserve actuellement sa position de fournisseur d'écosystème numérique le plus complet, articulé autour de six axes fondamentaux : infrastructure numérique, solutions numériques, finance numérique, contenu numérique, sécurité des réseaux et fabrication de haute technologie. Les solutions et services numériques de Viettel détiennent la première part de marché dans les secteurs de la santé, de l'éducation et des administrations provinciales, et constituent un pilier essentiel de la sécurité des réseaux au Vietnam.
En outre, en 2023, Viettel élaborera un rapport sur le développement durable sur le thème « La technologie au service du cœur », axé sur 6 domaines clés : Ressources humaines de haute qualité, Construction d'une société numérique, Sécurité de l'information, Changement climatique/Réduction des émissions de gaz à effet de serre, Centre de données écologique intelligent, Gouvernance transparente et responsable.
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