L'indice de force de la marque (BSI) est déterminé sur la base des résultats d'enquêtes, d'analyses et d'évaluations d'attributs, notamment les sentiments des clients à l'égard de la marque (notoriété, amour...) et le comportement des clients à l'égard de la marque (utilisation de produits et de services, volonté de recommander à d'autres, volonté de payer des prix élevés...).
Il s'agit du facteur le plus important qui crée la valeur de la marque Viettel d'environ 9 milliards USD, maintenant sa position de marque de télécommunications numéro 1 en Asie du Sud-Est, se classant 9e en Asie et progressant d'un rang dans le monde à la 16e place.
Expliquant la raison de la remarquable augmentation du BSI de Viettel, M. Alex Haigh, PDG de Brand Finance Asie- Pacifique, a commenté : « Cela vient des engagements forts de Viettel en matière de transformation numérique et de développement durable, contribuant à accroître la valeur perçue par les clients de l'innovation, des indicateurs environnementaux et communautaires sur le marché vietnamien. »
Actuellement, le Groupe maintient sa position de fournisseur d'écosystème numérique le plus complet, avec six domaines fondamentaux : infrastructures numériques, solutions numériques, finance numérique, contenu numérique, sécurité des réseaux et fabrication de haute technologie. Les solutions et services numériques de Viettel occupent la première place du marché dans les secteurs de la santé, de l'éducation et des administrations provinciales, et constituent également un élément clé pour garantir la sécurité des réseaux au Vietnam.
De plus, en 2023, Viettel élaborera un rapport de développement durable sur le thème « La technologie avec cœur », axé sur 6 domaines clés : Ressources humaines de haute qualité, Construire une société numérique, Sécurité de l'information, Changement climatique/Réduction des émissions de gaz à effet de serre, Centre de données vert intelligent, Gouvernance transparente et responsable.
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