איש העסקים נגוין טיין דונג: רצון עז לייצא קניין רוחני וייטנאמי לעולם.
באמצעות עבודתו הקשה בבניית AWING, איש העסקים נגוין טיין דונג רוצה להוכיח שאנשים וייטנאמים מסוגלים ליצור מודל עסקי ייחודי שניתן לשכפל אותו ברחבי העולם.
 |
| איש העסקים נגוין טיין דונג, מנהל AWING טכנולוגיה ותקשורת JSC. |
"פלטפורמת Wi-Fi חינמית ייחודית"
פגשנו את איש העסקים נגוין טיין דונג בחלל הקריר והירוק של משרד AWING ברחוב צ'ואה בוק ( האנוי ), שבועיים לאחר שהודיע על גיוס מוצלח של עשרות מיליוני דולרים מ-NTT - קבוצת טלקומוניקציה יפנית גדולה. זה היה סבב הגיוס הראשון של AWING מאז הקמתה. העסקה הושלמה תוך חודשיים בלבד.
למעשה, AWING רווחית מאז שנת פעילותה השנייה. החברה נוקטת במודל רזה כדי לייעל את העלויות, עם 35 עובדים המשרתים כ-25 מיליון לקוחות. לכן, קבלת הון השקעה מ-NTT אינה נושאת משמעות כלכלית משמעותית עבור AWING. עם זאת, המנכ"ל נגוין טיין דונג מסביר כי זהו שיתוף פעולה הכרחי, המסייע לחברה "לעמוד על כתפי ענקים" כדי להביא את המודיעין הוייטנאמי לזירה העולמית.
בזמן ש-AWING הכריזה על משאלה זו, אנשים רבים היו סקפטיים. כי אם תקשיבו לזה, השירות של AWING אינו שונה מהטכנולוגיות שקיימות כבר זמן רב בעולם. במילים פשוטות, כאשר משתמשים רוצים לגשת ל-WiFi חינם בבתי קפה, מסעדות, קניונים..., בתוך 30 השניות הראשונות של החיבור, מסך הטלפון יציג את הפרסומת של המותג עם המילים "Powered by AWING" ויבקש מהמשתמש להזין מידע על גיל ומין בפעם הראשונה. לאחר 30 שניות אלו, המשתמש יכול לגשת ל-WiFi כרגיל.
פרסום באמצעות Wi-Fi חינמי צץ ברחבי העולם בתחילת שנות ה-2000, כאשר קמעונאים ביקשו לאסוף נתוני לקוחות כדי לאסוף משוב, לספק מידע על מוצרים חדשים או להציג מבצעים. עם זאת, מנכ"ל החברה, נגוין טיין דונג, טוען כי מודל AWING שונה משאר העולם.
AWING אינה הבעלים של מיקומים פיזיים, אינה מוכרת סחורות או שירותים, ואינה מוכרת תשתית חומרה או תוכנה לשידור Wi-Fi. מה ש-AWING מספקת היא פלטפורמת טכנולוגיה המחברת אלפי נקודות Wi-Fi חינמיות, ולאחר מכן משתמשת באלגוריתמים כדי להציב פרסומות המותאמות לבסיס המשתמשים של כל מיקום.
לדוגמה, כאשר לקוחות שותים קפה ב-Highlands, הם יכולים להתחבר ל-Wi-Fi חינמי ולראות פרסומות של Honda, Yamaha, Vietcombank , Nivea, Acecook וכו', המוצגות על מסכי הטלפון שלהם, במקום מידע שקשור רק ל-Highlands - כפי שעושים דגמים רבים ברחבי העולם.
"סרגל החיפוש של גוגל נראה פשוט, אבל מאחוריו מסתתרת הרבה טכנולוגיה מורכבת. פלטפורמת התוכנה של AWING זהה", הסביר ראש AWING.
שמירה על פילוסופיית האמת, החמלה והסובלנות.
כמי ששואף לתרגל בודהיזם, המנכ"ל נגוין טיין דונג מדגיש את הפילוסופיה של אמת, חמלה וסובלנות לאורך כל דרכו העסקית. זה כולל כנות, יושר, מחשבה תמידית על טובת הזולת ולא רק על טובת עצמך, וסבלנות להתקדם.
בשנים קודמות, אינטרנט אלחוטי חינם היה זמין במקומות צפופים רבים בווייטנאם, אך איכות ומהירות החיבור לא היו גבוהות, שכן אינטרנט אלחוטי נחשב לשירות נוסף שאינו דורש השקעה משמעותית. בהכרה בכך, דונג וצוות המייסדים שלו שקלו לשדרג את מערכת ה-Wi-Fi עבור המשתמשים. עם זאת, הבעיה הייתה שאם הם ילכו אחר מודלים קודמים, ישקיעו בתשתית Wi-Fi משלהם ויפעילו את העסק באופן עצמאי, ככל שהם יתרחבו, כך יידרש יותר הון, והסטארט-אפ לא יוכל להתרחב.
כדי ליצור רשת Wi-Fi חינמית ואיכותית רחבה, מבלי להכניס עלויות השקעה עצומות, דונג ועמיתיו בנו מערכת אקולוגית המורכבת מחמישה מרכיבים: משתמשי Wi-Fi, ספקי אינטרנט, ספקי ציוד, מותגי פרסום ומיקומי עסקים. כל מיקום אחראי להשקעה בתשתית ה-Wi-Fi שלו, אך בעלות נוחה יותר ממחירי השוק, הודות למומחיות של ציוד אינטרנט מיוחד וספקי שירותים בתוך המערכת האקולוגית.
AWING אחראית רק על שילוב תוכנה והפצת פרסומות לפי בקשת המותגים. חלק מההכנסות יחולק לאחר מכן עם מיקומי העסקים. במקרים בהם אין פרסום מצד המותג, מיקומי עסקים יכולים להשתמש בתוכנת AWING ללא תשלום כדי להפעיל פרסומות משלהם.
"במערכת האקולוגית של AWING, כולם מרוויחים: משתמשים ניגשים לאינטרנט חינמי באיכות גבוהה, שותפים מייצרים הכנסות, ומפרסמים יכולים למקד את הלקוחות הפוטנציאליים הנכונים על סמך מיקום", הדגיש נציג AWING.
הודות למודל "win-win" עבור כל הצדדים, AWING בנתה רשת של למעלה מ-7,000 סניפים ב-60 מחוזות וערים ברחבי הארץ. הפלטפורמה הפכה לשותפה של מותגים גדולים רבים כמו Highlands Coffee, רשת המסעדות Golden Gate, Vincom, TopsMarket, WinMart, Circle K, 7-Eleven, CGV, שדות תעופה ועוד.
דונג שיתף כי מההתחלה, AWING התמקדה בכיבוש שותפים גדולים ומובילים בכל תעשייה. החברה, שנוסדה בתחילת 2017, ועד סוף השנה החלה לעבוד עם השותפה הראשונה שלה, רשת בתי הקפה Highlands. "סטארט-אפים רבים בוחרים לעבוד עם שותפים קטנים יותר, החל במשימות הקלות יותר ועוברים לקשות יותר. AWING, לעומת זאת, בחרה תחילה במשימות המאתגרות יותר, משום שהדבר יבטיח המשכיות ויקלה על מכירת הפרסום בהמשך", הסביר המנכ"ל נגוין טיין דונג.
בתקופה שבה לא היה להם מה להראות, AWING שכנעו את Highlands להשתמש בתוכנה שלהם בכנות ובנחישות. דונג מספר שגם עכשיו, הוא לא יכול לשכוח את הרגע שבו התוכנה "התקלקלה והפסיקה לעבוד", והצוות אף שקל לסגת מ-Highlands עקב חששות לגבי חוסר יכולתם לשתף פעולה. אבל במקום להימנע מהבעיה או להבטיח הבטחות ריקות, צוות AWING הודה בגלוי בבעיה ומצא דרכים לתקן אותה. "בזכות הכנות שלנו, השותף שלנו סמך עלינו, והאמין שנוכל לקיים את הבטחותינו", הסביר דונג.
מווייטנאם אל העולם
לאחר שסיים את לימודיו באוניברסיטת האנוי לטכנולוגיה, נסע נגוין טיין דונג ליפן כדי לעבוד ב-IBM כמהנדס בכיר בייצור שבבים. בהמשך, הוא קיבל מלגה מממשלת קוריאה והשלים את תוכנית התואר השני שלו במכון הקוריאני המתקדם למדע וטכנולוגיה (KAIST). עבודתו ולימודיו בחו"ל הטמיעו בו רוח של חדשנות, והציפו את רצונו למצוא מודל סטארט-אפ מתאים בווייטנאם.
בשנת 2007, דונג החליט לחזור לווייטנאם. הוא התחיל מספר פרויקטים יזמיים, אך כולם נכשלו. לאחר מכן, הוא הבין בהדרגה שהוא זקוק לשינוי.
"כשהקמתי את העסק שלי, רציתי להיות מפורסם ולהרוויח הרבה כסף כמו כולם. אבל במציאות, שיעור ההצלחה של סטארט-אפים נמוך מאוד. אז כשבנינו את AWING, במקום להתמקד במכירות, התרכזנו בהבאת ערך לכל הצדדים", שיתף דונג.
היתרון של תעריפי אינטרנט נמוכים ונדיבותם של בעלי בתי הקפה אפשרו ל-AWING להתבסס במהירות בשוק הווייטנאמי, עם שיעורי צמיחה שהגיעו לשלוש ספרות מדי שנה. אבל שאיפותיהם של המייסדים לא נעצרו שם. הם רצו לייצא את מודל AWING לעולם, שבו שירותי Wi-Fi חינמיים עדיין לא נוצלו ביעילות; או לפתח גישה ציבורית לאינטרנט אם Wi-Fi חינמי לא היה נפוץ או באיכות מספקת.
על פי צוות AWING, שוק הפרסום בתאילנד שווה כ-4 מיליארד דולר, באינדונזיה כ-6 מיליארד דולר, ביפן כמעט 60 מיליארד דולר, ובארה"ב מעל 500 מיליארד דולר... זהו שוק עצום, אך המנכ"ל נגוין טיין דונג מודה בגלוי כי ייצוא מודל עסקי כמו AWING הוא חסר תקדים. יתר על כן, החברה תתמודד עם אתגרים הקשורים להון ובניית מותג.
בשנים האחרונות פנו ל-AWING קרנות השקעה רבות, אך שותפויות לא התממשו. הסיבה לכך היא, מעבר להון בלבד, AWING הייתה זקוקה לשותף שיסייע ביצירת תנאים דומים לווייטנאם בשווקים זרים. רק כאשר התחברה לקבוצת NTT, החיפוש של AWING אחר שותף הניב תוצאות.
NTT תומכת באופן פעיל ב-AWING בהרחבת הרשת שלה באינדונזיה, סינגפור, הפיליפינים, תאילנד ויפן באמצעות רשת הסניפים של הקבוצה. בתחילה, שני הצדדים זיהו את הצורך ליצור סביבה מתאימה במדינות אלו לפיתוח, כולל עלויות סבירות של חיבור אינטרנט ותשתית Wi-Fi כדי לתמרץ עסקים להשקיע, לפני ייצוא מודל AWING.
"וייטנאם היא קרקע פורייה נוחה עבור AWING וסטארט-אפים אחרים. אני מאמין שאם היינו מתחילים במדינה אחרת מלבד וייטנאם, AWING לא הייתה משיגה את מה שהיא משיגה היום", אישר המנכ"ל נגוין טיין דונג.
אמת, חמלה וסובלנות הם ה"אנזימים" המגדירים את AWING.
כיצד משתקפת פילוסופיית האמת, החמלה והסובלנות בתרבות הארגונית של AWING?
"אמת" פירושה כנות וכנות. ב-AWING אין תרבות של חנופה או פיוס; במקום זאת, עלינו להסתכל ישירות על האמת. "טוב לב" פירושו התחשבות באינטרסים של האחר ושיתוף פעולה, במקום לחשוב רק על האינטרסים של האדם עצמו. ו"סבלנות" פירושה להיות רגוע, סובלני, ולהסתכל תמיד על בעיות מנקודת המבט של האדם עצמו תחילה, במקום להאשים אחרים.
קשה ליישם את תרבות האמת, החמלה והסובלנות בהתחלה, אך בהמשך, לאחר שהעובדים יפנימו אותה, היא תיצור "אנזים" ייחודי (זרז ביולוגי) המסייע לעסק לשפר את כוחו הפנימי ולתרגם אותו לתוצאות.
מי האליל שלך בעסקים?
אני אוהב את הסיפורים מעוררי ההשראה של העבר. הם דבקו בסטנדרטים אתיים גבוהים מאוד בעסקים. ב-AWING, אנחנו לא מדברים על סיפורים של אנשי עסקים גדולים, אנחנו מדברים על אנשי עסקים אתיים.
כיום, יזמים רבים מוכשרים, אך פזיזים במידה מסוימת. הם מיומנים, אך אני לא מהלל את הכישרון הזה. אני מרבה להסתכל על סיפורים מהעבר ולהעריץ את המודלים לחיקוי בעלי אופי נהדר שתמיד מפגינים אתיקה בעסקים.
האם יש לך עצה ליזמים צעירים שרק מתחילים את המסע היזמי שלהם?
אני לא אחד שנותן עצות לאנשים, כי הפרספקטיבה והשיטות בהן אני משתמש כדי לבנות AWING שונות מאוד מעסקים רבים אחרים בשוק. אבל לדעתי האישית, בימינו, עלינו לעשות דברים בכנות, בצורה נכונה וראויה.
אנשים מדברים הרבה על "צמיחה", אבל אני מניח שאם העסק שלך הוא כמו בלון, אתה צריך לנפח אותו בדיוק במידה הנכונה, לא יותר מדי, אחרת הוא יתפוצץ. עלינו להבין את טבעו האמיתי של העסק, ורק אז נוכל לקבל את ההחלטות הנכונות, שיובילו לתוצאות חיוביות וברות קיימא.
[מודעה_2]
מָקוֹר
תגובה (0)