ACBが詐欺の疑いのあるアカウントを最大1万件ブロック、詐欺事件数が激減

ACBは、顧客口座を保護するために高度な技術を適用し、多層セキュリティ戦略によりリスクを検知・警告することで、ACB ONEデジタルバンキングサービスを利用するお客様に安心を提供しています。2024年第3四半期、同行は銀行内の約1万件の疑わしい口座を監視し、ブラックリストに登録し、これらの口座への取引を一時的に停止して顧客の損失を回避したと報告しており、詐欺事件の件数は50％減少しました。顧客のための多層セキュリティ銀行の担当者によると、ACBのセキュリティソリューションは常にオンライン取引のリスクの予防、対策、制限を確実にするように設計されているとのことです。防御層では、ACBは新規顧客情報を審査し、 公安部に保管されている国民識別データと比較したeKYCおよびIDCheck識別方法を通じて未登録の口座を積極的に排除しています。同時に、顧客がオンライン口座を開設する際には、チップが埋め込まれた国民IDカードによる顔認証登録（eKYC）を展開し、銀行との取引における身分証明書の偽造を効果的に防止しています。一方、ACBは不正口座に関する情報を継続的に更新しており、顧客が疑わしい口座に送金しようとしている場合、システムが顧客を特定し、即座に警告を発しています。これは顧客を保護するだけでなく、詐欺師の活動の阻止にも役立ちます。現在までに、ACBの「ブラックリスト」には最大1万件の銀行口座が登録されており、これらの口座への取引はACBの顧客の損失を防ぐため停止されています。

配達員を装い、送金を要求する詐欺被害に遭うケースが多発しています。しかし、顧客が送金を行うと、ACB ONEシステムは無効な口座の警告を表示し、取引を阻止します。また、ベトナム祖国戦線の名を騙り、ウェブサイトや情報ページを偽装して、暴風雨3号の被災地への支援や義援金の呼びかけを行うという手口もよく見られます。ACBは、異常な送金を識別し、顧客による不正取引を阻止するシステムを導入することで、こうした詐欺行為を未然に防いでいます。PHナムさんは、「幸いなことに、銀行のシステムは不正取引の疑いですぐに口座をブロックしてくれました。ACBに感謝します。私は騙されやすく、危うく全財産を失うところでした」と述べています。別の顧客もFacebookを装って親戚からお金を借りようとしましたが、銀行はすぐに取引をブロックし、口座は保護されました。「送金を依頼された親戚の口座に送金したのですが、ACBは不正口座との取引があるのではないかと疑ってブロックしました。問い合わせたところ、詐欺に遭っていたことがわかりました。ACBのシステムには、取引行動からリスクを特定する技術が搭載されています。幸い、ACBのセキュリティはしっかりしていて、そうでなければいくら騙されたのか分からなかったでしょう。」ACB ONEデジタルバンキングアプリケーションにも最先端の技術が搭載されており、モバイルデバイスがマルウェアなどの外部要因による攻撃の兆候を示し、デバイスの制御が失われ、口座の資金が失われるリスクがある場合、それを識別してユーザーに警告することができます。不審な取引の兆候が見られた場合、銀行は積極的に送金を阻止します。また、マルウェア、スパイウェア、または不正な干渉や他のデバイスからの遠隔操作によって安全でないデバイスが存在する場合も、顧客に通知されます。決定第2345/QD-NHΝΝ号に基づき、ACBは昨年7月、顔認証とACB Safekeyを組み合わせた認証方式を同時に導入しました。これは、アプリ上でワンタイムパスワード（OTP）によるオンライン取引認証方式で、公安局発行の国民身分証明書のチップに記録された生体認証データと完全に一致することを保証します。これは、詐欺師が高度なディープフェイク技術を用いても、詐欺を未然に防ぐ重要な防御線となります。ACBのお客様は、アカウントだけでなく取引も「本物」であることが保証されているため、たとえ個人情報が盗まれたとしても、犯罪者が金銭を盗むことはほぼ不可能であると確信できます。現在までに150万件以上のアカウントが顔認証の登録に成功し、詐欺事件数は50%減少しました。さらに、ACBは、国立銀行の通達17、18/2024/TT-NHNNに従い、決済口座、ACB ONE Digital Bankのカード、ATM引き出しなど、すべてのオンライン取引が中断されないように、2025年1月1日までにチップ内蔵の国民IDカード/IDカードによる顔認証に登録することをすべての顧客に推奨しています。特に、身分証明書（IDカード/国民IDカード/その他の身分証明書）の有効期限が近づいている顧客は、2025年1月1日から決済口座の引き出し取引とカード取引が一時的にブロックされるのを避けるために、管轄当局で新しい身分証明書を積極的に登録し、ACBで新しい身分証明書を更新する必要があります。現代のセキュリティ対策は完璧ではありません。ACBだけでなく、銀行システム全体がデジタルエコシステムの完成に努め、顧客にとってのサイバースペースのリスクを防止していることは否定できません。しかし、ソーシャルメディアアカウントの紛失、オンライン投資詐欺、さらには銀行口座の紛失といった事件が、メディアで依然として頻繁に報道されています。これらの出来事は、最新のセキュリティ対策をもってしても完璧な防御策は存在しないということを改めて認識させられます。なぜなら、抜け穴はユーザー自身に潜んでいる可能性があるからです。

顧客は、オンライン取引を行う際に、安全を守るためにさらに注意を払う必要があります。

安全な取引の原則に対する意識を高め、理解を深めることは、常に最初の確固たる防御線です。当行は、顧客が安全性とセキュリティに関する知識を十分に備えている限り、デジタルバンキングは依然として安全で便利な取引チャネルであると断言します。顧客は、当行の公式チャネル（acb.com.vn、アジア商業銀行ファンページACB、ACB ONE/ACB ONE BIZ/ACB ONE PROデジタルバンキングアプリケーション）、コンタクトセンター1900545486または（028）38247247 、または取引カウンターを通じてのみ取引、連絡、報告を行い、他のウェブサイトやアプリケーションからは行えません。取引が発生した場合、ACBの迅速対応チームは（それぞれの状況に応じて）アカウントのブロックもサポートし、同時に顧客が当局に報告するよう指導して、顧客への損害を最小限に抑えます。最近、ACBはサイバー防御訓練にも参加し、ITチームの対応能力の向上に貢献しました。 ACBは、人材能力の向上とサイバー攻撃への迅速な対応により、銀行は受動的な防御策から、セキュリティリスクの積極的な検知・対応へと移行し、顧客の安全を確保し、リスクを最小限に抑えることができると考えています。出典：https://nhandan.vn/acb-ngan-chan-den-10000-tai-khoan-nghi-ngo-gian-lan-so-vu-lua-dao-giam-manh-post842354.html