ACBが最大1万件の不正疑いのあるアカウントをブロック、詐欺事件数が激減

顧客口座を保護するために先進技術を採用した多層セキュリティ戦略により、ACBはリスクを検知・警告し、ACB ONEデジタルバンキングサービスを利用する際に安心感を提供しています。2024年第3四半期、同行は銀行内の約1万件の疑わしい口座を監視し、ブラックリストに登録し、これらの口座への取引を一時的に停止して顧客の損失を防いだところ、詐欺事件が最大50％減少したと報告しています。顧客向けの多層セキュリティ銀行銀行の担当者によると、ACBのセキュリティソリューションは常にオンライン取引のリスクを予防、対処、制限することを目的として設計されています。防御層では、ACBは新規顧客情報を審査し、 公安部に保管されている国民識別データと比較したeKYCおよびIDCheck識別方法を通じて未登録の口座を積極的に排除しています。同時に、顧客がオンライン口座を開設する際にチップが埋め込まれた国民識別カードによる顔認証登録（eKYC）を展開し、銀行との取引における身分証明書の偽造を効果的に防止しています。一方、ACBは不正口座に関する情報を継続的に更新しており、顧客が疑わしい口座に送金しようとしている場合、システムがその口座を特定し、即座に警告を発しています。これは顧客保護だけでなく、詐欺師の活動抑止にも貢献しています。現在までに、ACBの「ブラックリスト」には最大1万件の銀行口座が登録されており、これらの口座への取引も停止され、ACBの顧客への被害を回避しています。

配達員を装い、送金を依頼する詐欺被害が多発しています。しかし、顧客が送金を行うと、ACB ONEシステムは無効な口座の警告を表示し、取引を阻止します。また、ベトナム祖国戦線の名を騙り、ウェブサイトや情報ページを偽装して、暴風雨3号の被災地への支援や義援金の呼びかけを行うという、非常によくある手口もあります。ACBは、異常な送金を識別し、顧客による不正取引を阻止するシステムを導入することで、こうした詐欺行為を未然に防いでいます。PHナム氏は、「幸いなことに、銀行のシステムは不正取引の疑いで迅速に口座をブロックしてくれました。ACBに感謝します。騙されやすく、危うく全財産を失うところでした」と述べています。別の顧客もFacebookを通じて親戚になりすまされてお金を借りようとしましたが、銀行はすぐに取引をブロックし、口座は保護されました。「送金を依頼された親戚の口座に送金したのですが、ACBは不正口座との取引を疑ってブロックしました。問い合わせたところ、詐欺被害に遭っていたことがわかりました。ACBシステムには、取引行動からリスクを特定する技術が搭載されています。幸いにもACBは優れたセキュリティ対策を講じていたので、どれほどの金額を騙し取られたのか分からなかったでしょう。」ACB ONEデジタルバンキングアプリケーションにも最先端の技術が搭載されており、モバイルデバイスがマルウェアなどの外部要因による攻撃の兆候を示し、デバイスの制御が失われ、口座の資金が失われるリスクがある場合、それを識別してユーザーに警告することができます。不審な取引の兆候が見られた場合、銀行は積極的に送金を阻止します。また、マルウェア、スパイウェア、または不正な干渉や他のデバイスからの遠隔操作によって安全でないデバイスが存在する場合も、顧客に通知されます。決定第2345/QD-NHNN号に基づき、ACBは昨年7月、アプリ上でワンタイムパスワード（OTP）コードを用いたオンライン取引認証方式「ACB Safekey」と組み合わせた顔認証コンボも同時に導入しました。これにより、警察庁発行の国民身分証明書（IDカード）のチップに記録された生体認証データとデータが正確に一致することが保証され、詐欺師が高度なディープフェイク技術を用いた場合でも、詐欺を未然に防ぐ重要な防御線となります。ACBのお客様は、アカウントだけでなく取引も「本物」であることが保証されているため、たとえ個人情報が盗まれたとしても、犯罪者が金銭を盗むことはほぼ不可能であると確信できます。現在までに150万件以上のアカウントが顔認証の登録に成功し、詐欺事件数は50%減少しました。さらに、ACBは、国立銀行の通達17号および18/2024/TT-NHNN号に基づき、決済口座、ACB ONE Digital Bankのカード、ATM引き出しなど、すべてのオンライン取引が中断されないように、2025年1月1日までにチップ内蔵の国民IDカード/IDカードによる顔認証の登録をすべての顧客に推奨しています。特に、身分証明書（IDカード/国民IDカード/その他の身分証明書）の有効期限が近づいている顧客は、2025年1月1日から決済口座からの引き出し取引とカード取引が一時的にブロックされることを避けるため、管轄当局で新しい身分証明書を積極的に登録し、ACBで新しい身分証明書を更新する必要があります。現代のセキュリティ対策は完璧ではありません。ACBだけでなく、銀行システム全体がデジタルエコシステムの完成に努め、サイバー空間における顧客のリスクを防止していることは否定できません。しかし、メディアは依然として、ソーシャルネットワークアカウントの紛失、オンライン投資詐欺、さらには銀行口座の紛失といった事件を頻繁に報道しています。これらの事件は、最新のセキュリティ対策をもってしても完璧な防御策は不可能であることを改めて認識させられます。なぜなら、抜け穴はユーザー自身に潜む可能性があるからです。

顧客は、オンライン取引を行う際に安全を守るために、より一層の注意を払う必要があります。

警戒心を高め、安全な取引の原則を理解することは、常に確固たる第一線防衛策です。当行は、顧客が安全性とセキュリティに関する知識を十分に備えている限り、デジタルバンキングは依然として安全で便利な取引チャネルであると断言します。顧客は、当行の公式チャネル（acb.com.vn、アジア商業銀行ファンページACB、ACB ONE/ACB ONE BIZ/ACB ONE PROデジタルバンキングアプリケーション）、コンタクトセンター1900545486または(028)38247247 、または取引カウンターを通じてのみ取引、連絡、報告を行うことができ、他のウェブサイトやアプリケーションからは行うことができません。取引が発生した場合、ACBの迅速対応チームは（個々の状況に応じて）アカウントのブロックもサポートし、同時に顧客が当局に報告するよう指導することで、顧客への被害を最小限に抑えます。最近、ACBはサイバー防御訓練にも参加し、ITチームの対応能力の向上に貢献しました。 ACBは、人材能力の向上とサイバー攻撃への迅速な対応により、受動的な防御策から、セキュリティリスクの積極的な検知・対応へと移行し、顧客の安全を確保し、リスクを最小限に抑えることができると考えています。出典：https://nhandan.vn/acb-ngan-chan-den-10000-tai-khoan-nghi-ngo-gian-lan-so-vu-lua-dao-giam-manh-post842354.html