行政改革を推進し、国民に奉仕する

近年、タンソン県の党委員会、政府、 政治システム全体の決意により、行政改革と行政手続き（AP）の推進に貢献する多くの実際的な解決策が積極的に実施され、有望な成果をもたらしています。その一つは、地区からコミューンまでの「ワンストップショップ」部門を現代的かつ同期的な方向に構築することです。

タンソン地区タンソンコミューン人民委員会の「ワンストップ」部門は、地域住民のサポート、指導、行政手続きの受付を行っています。

行政改革の実施において人的要因が決定的な要素であると認識し、同期機械設備への投資とともに、地区は職員と公務員の質の構築と向上に常に注意を払っており、専門的な仕事のスタイル、人々に対する適切で友好的な対応、高い責任感を持って熱心に仕事の解決、人々との信頼と親密さの構築を目指しています。当学区は、高い資格と責任感を持って成績の受け取りと返却部門を完璧にし、割り当てられたタスクを適切に完了することに重点を置いています。

「ワンストップ」および「ワンストップショップ」の仕組みに従って書類の受付および処理の作業がシンプルかつ迅速になるように改善されました。ファイルは専門のスタッフが受け取り、分類し、迅速に処理するため、法律の遵守が確保され、国民は当日中に結果を得ることができます。地区の「ワンストップショップ」モデルでは、地区からコミューンへの行政手続きの受付件数と処理結果に関する統計情報を更新するソフトウェア、情報検索システム、活動を管理するためのカメラ監視システム、仕事のやり取りを容易にするメールボックスが使用されています。

現在、「ワンストップショップ - ワンストップショップ」モデルは、ソフトウェアシステムに関する業務の処理において、地区だけでなく、コミューンにも適用されており、内政、司法、土地管理、教育、文化情報、労働、戦傷病兵、社会問題などの分野で展開されています。これらは、人々が頻繁に書類を提出し、解決策を求めに来る分野です。 「ワンストップ」と「ワンストップ」メカニズムの実装を現代的な方向に革新することに重点を置くとともに、行政手続き改革の質を向上させるための多くのソリューションとイニシアチブが地区からコミューンまでの当局によって指示され、効果的に実施され、個人、組織、企業の時間とコストの節約に貢献しています。

同志ホー・シー・マン地区内務部長は次のように述べた。「行政手続きの処理の質を向上させ、国民に奉仕するために、地区内に『ワンストップ』行政手続きの処理受付および結果返却部門が維持され、効果的に運営されている。」 「ワンストップ」部門は常に人々と企業をサービスの中心に据えています。国民と企業の満足度を、行政手続きの受付と処理を担当する役人、公務員、公務員、機関のサービスの質と有効性の尺度とします。情報化技術の応用を推進し、行政手続きの処理進捗状況を公開・透明化し、「ワンストップ」部門で働く職員と公務員の専門性を向上させ、公共サービス、特にオンライン公共サービスを通じて成果を返す。

これまで、地区レベルおよびコミューンレベルの100％の人民委員会が、規則に従って「ワンストップ」および「ワンストップショップ」のメカニズムを実施してきました。四半期ごとに、地区レベルの管轄下にある行政手続きは合計280件以上、コミューンレベルの管轄下にある行政手続きは190件以上あり、その中には部分的または完全なオンライン公共サービスが提供される行政手続きも含まれています。解決権限下にある行政手続きの 100% は、地区からコミューン レベルまでの受付および結果返送部門、地区の電子情報ページ、および州のオンライン公共サービス ポータルに公開されます。地区レベルでは四半期ごとに1,500～1,800件の行政手続きを受け付けており、オンライン受付率は99%を超えており、残りは直接受け付けています。コミューンレベルでは、四半期あたり 2,100 ～ 3,000 件のレコードを受信し、オンライン受信率は 74% 以上です。両レベルでの記録の正確かつ早期の処理率は 90% を超えており、残りの記録は処理中であり、期限切れの記録はありません。そこから、組織や個人の利便性を創造し、地域の社会経済の発展に貢献します。

ターコイズ

出典: https://baophutho.vn/day-manh-cai-cach-hanh-chinh-phuc-vu-nhan-dan-223364.htm