テクノロジービジネスと解決すべきボトルネック

(PLVN) - 政府は、科学技術支出を2025年までに総予算の3%、2020～2030年にはGDPの2%に引き上げる計画を提案し、新たな成長の原動力として科学技術に大きな期待を寄せています。これは前例のない資源ですが、テクノロジー企業によると、これらの資源を真に効果的に活用するには、実践上のボトルネックを「取り除く」ことが不可欠です。

Báo Pháp Luật Việt Nam•25/06/2025

断片化されたデータ - 方向付けと管理を妨げる

MISA株式会社のゼネラルディレクター、レ・ホン・クアン氏は、MISAは民間企業であると同時に、民間企業のデジタルトランスフォーメーションを支援するソリューションを開発する企業であることを誇りに思うと述べました。これは巨大な市場です。MISAにとって、「4つの柱」は、イノベーションを加速させ、AI、ビッグデータ、クラウドコンピューティング、SaaSソリューションといったプラットフォーム技術の研究開発への投資を拡大し、多様な顧客層にサービスを提供する絶好の機会を生み出します。

クアン氏は、2025年4月30日付の政治局決議66-NQ/TW号および2025年5月4日付の政治局決議68-NQ/TW号は、企業がイノベーションに資源を集中させ、競争力を高め、専門的な支援政策を構築するための前提条件を整え、各グループが経済バリューチェーンにおける強みと役割を最大限に発揮できるよう支援するものであると述べた。しかし、これらの決議が実現するためには、経営、生産、そしてビジネス慣行における既存のボトルネックを解消することが不可欠である。

MISA は、国のデジタル変革における先駆的なテクノロジー企業として、企業が真に好ましいビジネス環境を手に入れ、最大限の発展条件を得られるよう、さまざまな提案を行っています。

そのため、レ・ホン・クアン氏は、データのボトルネックを解消し、国家データを連携させる必要があると述べた。現在、省庁、支部、地方自治体、企業間のデータは依然として断片化されており、意思決定と管理に大きな障害をもたらしている。MISAは、クラウドコンピューティング技術プラットフォーム上に国家共有データシステムを構築し、企業と管理機関がデータを選択的に活用し、セキュリティを確保できるようにすることを推奨する。さらに、企業と国家のデータを標準化・連携させることで、手続きの簡素化、企業の時間節約、そして経営の透明性向上を図る必要がある。

次に、中小企業への技術普及が不可欠です。これは、優先的に解決すべき「ボトルネック」の一つです。ベトナムの企業の97%は中小企業ですが、多くの企業は依然として最新技術へのアクセス能力が不足しています。MISAは、テクノロジー企業が政府と協力して、あらゆる分野で導入しやすい、手頃な価格で使いやすいインターフェースを備えた財務、人事、経営管理プラットフォームの普及に取り組むことを推奨しています。同時に、中小企業が生産・業務へのソフトウェアの適用方法に関するアドバイスや実践的な指導を受けられる、省レベルのデジタル変革支援センターを整備する必要があります。

さらに、MISAは、特にテクノロジー企業や革新的なスタートアップ企業に対する重点的な財政支援を国が強化することを提言しています。融資パッケージは、バリューチェーンに基づき、資本利用効率を最適化するために、特定の分野をターゲットとする必要があります。加えて、デジタルスキル研修プログラム、AI、ビッグデータ、デジタルガバナンスに関する知識の構築に向けた調整も必要であり、これにより、デジタル時代における企業の内的強みと適応力が向上します。

企業は曖昧なスローガンを聞きたくありません…

デジタル変革は一夜にして実現できるものではありません。しかし、企業の積極的な参加、適切な政策、そして効果的な実施があれば、ベトナムは包括的なイノベーション・エコシステムを完全に構築することができます。そこでは、テクノロジー企業がデジタル産業だけでなく経済全体の成長の中核となるでしょう。

多くの企業によると、ベトナムは改革政策から多くの前向きな兆候を示しているものの、真の変革には、より広範な制度的コミットメントと具体的な行動が必要です。ビジネス界、特にテクノロジー・イノベーション分野の現実的な視点から見ると、データインフラ、法環境、そして執行方法におけるボトルネックは、依然として解消すべき障壁となっています。

ベトナムメディアテクノロジー株式会社（AIグループ）のグエン・ヴァン・ヒューCEOは、「政策は紙の上では極めて進歩的であるものの、地方レベルでの実施は、指導不足や当局者の責任回避のために停滞しているという、よくある現象が見られます」と強調した。この現実は長年続いており、多くの企業が不満を抱き、改革へのコミットメントへの信頼を失っている。そのため、AIグループは、明確な実施ガイドラインを策定し、綿密な監視メカニズムを構築し、各地域における決議66号および68号の実施状況を定期的に公表する必要があると提言する。企業が漠然としたスローガンを聞くだけでなく、具体的な成果を目にして初めて、投資、革新、そして事業拡大に踏み切る勇気を持つことができるだろう。

「ビジネス界、特にテクノロジーとイノベーション分野の実際的な観点から見ると、データインフラ、法的環境、施行方法におけるボトルネックは依然として解消すべき障壁となっています…」。

ヒュー氏は、これらの決議が実効性を持つためには、具体的に3つの重要な要素があると述べ、その一つとして「地方レベルで同時に実施されなければならない。『上は明瞭だが下は塞がっている』という状況を避ける必要がある。うまくいっている地域もあれば、指導不足や役人が責任を恐れて停滞している地域もある。デジタル変革は、経営の意識改革であるべきであり、単に旧来の手順を「コンピュータ化」するだけでなく、プロセスを根本から徹底的に再設計する必要がある。さらに、企業側からのフィードバックメカニズムと実質的なモニタリングを強化し、企業コミュニティの声を記録するだけでなく、迅速に対応する必要がある」と述べた。

ヒュー氏によると、企業を改革の中心に据えるという決議68の精神に沿うためには、「ゼロベース」の考え方に基づき、ゼロから出発して手続きを徹底的に再設計する必要がある。各プロセス、各段階が本当に必要なのかを改めて問い直す必要がある。同時に、企業からのフィードバックを受け取り、処理する体制を構築し、具体的かつ一定の期限内に回答することを約束する必要がある。これは信頼関係を築くだけでなく、各省庁が政策改善のための実データを得ることにもつながる。

さらにヒュー氏は、法規制環境が不安定であれば、企業は長期投資を望まないと述べた。政策の途中での変更、非公式な費用、認可・ライセンス手続きにおける不統一などが、国内民営企業の競争力を低下させる主な要因となっている。

したがって、政府は投資家保護の仕組みを改善し、政策の予測可能性を確保し、執行機関による恣意的な介入を最小限に抑える必要があります。同時に、入札活動、許認可、資源配分（土地、融資など）における透明性を高め、企業にとって問題となる重複した検査を厳格化する必要があります。

企業は、最初からすべての手順が完璧である必要はありません。困難に直面したときに耳を傾けてくれる人がいること、提案があれば行動してくれる人がいることを実感できる必要があります。それが信頼を築き、投資、イノベーション、そして創造性を導くのです。

MISA株式会社の社長、レ・ホン・クアン氏：テクノロジー企業に重点的な金融支援を提供する必要がある
イノベーションは資源と切り離すことはできません。したがって、優遇金融プログラムは、業界の特性や事業モデルに応じて、実用性を重視して設計する必要があります。政府は、テクノロジー企業や中小企業が革新的な事業を立ち上げるための集中的な金融支援プログラムを推進し、今日の最大の障壁の一つである資金不足を解消する必要があります。同時に、政府はMISAなどの信頼できる組織や企業と連携し、デジタルスキル、AIの知識、ビッグデータ、デジタルガバナンスに関する研修プログラムを開発し、企業の能力向上に努めるべきです。
AIグループCEO、グエン・ヴァン・ヒュー氏：「ボトルネック」を「ブレークスルー」に変える3つの要素
近年、行政手続き改革において前向きな変化が見られます。具体的には、多くの手続きが短縮化または国家公務員ポータルなどのデジタルプラットフォームに統合され、企業の移動時間と手続きコストの削減に役立っています。透明性が向上し、多くの行政機関が具体的な手続き、期限、手数料・料金を公表することで、企業にとっての課題となる「曖昧さ」が大幅に減少しました。また、省庁間の連携も以前よりも改善されています。
しかし、「ボトルネック」を真に「突破口」に変えるには、さらに3つの重要な要素が必要だと考えています。中央政府は明確な指示を出しているものの、地方レベルでの実際の実施状況は依然として異なり、うまくいっている地域もあれば、停滞している地域もあるため、地方レベルでの同期的な実施が必要です。デジタル変革は単なるツールではなく、考え方です。多くの地方自治体や省庁は、コアプロセスを改善するのではなく、「書類のデジタル化」を行っています。これにより、手続きが短縮されるのではなく、手続きが増えています。企業へのフィードバックとモニタリングのメカニズムは、より実践的なものにする必要があります。企業は、単なる形式的なものではなく、フィードバックを受け取り、耳を傾け、迅速に対応するための効果的なチャネルを必要としています。