テクノロジー企業と、克服すべきボトルネック。

断片化されたデータは、リーダーシップとマネジメントを阻害する。

MISA株式会社の社長であるレ・ホン・クアン氏は、MISAは民間企業であると同時に、民間企業のデジタル変革を支援するソリューション開発企業でもあることを誇りに思っていると述べました。これは巨大な市場です。MISAにとって、「4つの柱」は、イノベーションを加速させ、AI、ビッグデータ、クラウドコンピューティング、SaaSソリューションといった基盤技術の研究開発への投資を拡大し、多様な顧客層にサービスを提供する大きな機会を生み出しています。

クアン氏は、政治局の2025年4月30日付決議66-NQ/TWおよび2025年5月4日付決議68-NQ/TWは、企業がイノベーションに資源を集中させ、競争力を強化し、各グループが経済バリューチェーンにおける強みと役割を最大限に発揮できるよう、専門的な支援政策を構築するための前提条件を整えるものであると述べた。しかし、これらの決議を効果的に実施するためには、経営、生産、および事業慣行における既存のボトルネックを解消することが核心的な課題であると指摘した。

国のデジタル変革における先駆的なテクノロジー企業として、MISAは企業が真に良好なビジネス環境を確保し、最大限の発展支援を受けられるよう、いくつかの提案を行っています。

そこで、レ・ホン・クアン氏は、国家データの接続と統合というデータ上のボトルネックに対処する必要があると提言した。現在、省庁、部門、地方自治体、企業間のデータは断片化されており、意思決定と管理を著しく阻害している。MISAは、クラウドコンピューティング技術に基づいた国家共有データシステムの開発を促進し、企業や管理機関がセキュリティを確保しながらデータを選択的に利用できるようにすることを提案した。さらに、企業と政府のデータを標準化・統合し、手続きを簡素化し、企業の時間を節約し、ガバナンスの透明性を高める必要がある。

次に、中小企業（SME）への技術普及を優先することが極めて重要です。これは、解決すべき主要なボトルネックの一つです。ベトナムの企業の97%が中小企業に属しているにもかかわらず、多くの企業が依然として最新技術へのアクセス能力を欠いています。MISAは、テクノロジー企業が政府と協力し、財務、人事、および事業管理プラットフォームを、手頃な価格で使いやすいインターフェースを備え、あらゆる分野で容易に導入できるよう普及させることを提案しています。同時に、中小企業がソフトウェアを生産および事業運営に適用する方法について実践的なアドバイスやガイダンスを受けられるよう、省レベルのデジタル変革支援センターを設置する必要があります。

さらに、MISAは政府に対し、特にテクノロジー企業や革新的なスタートアップ企業への的を絞った財政支援を強化するよう勧告している。融資制度は、資本利用を最適化するために、特定のセクターやバリューチェーンに合わせたものにすべきである。これと並行して、デジタルスキル、AI知識、ビッグデータ、デジタルガバナンスに関する研修プログラムの開発において協力し、デジタル時代における企業の内部能力と適応力を高めるべきである。

企業は曖昧なスローガンを聞きたくない…

デジタル変革は一夜にして達成できるものではありません。しかし、企業が積極的に参加し、適切な政策と効果的な実施が行われれば、ベトナムは包括的なイノベーションエコシステムを確実に構築できます。そこでは、テクノロジー企業がデジタル産業だけでなく、経済全体の成長の中核となるでしょう。

多くの企業によると、ベトナムは改革政策において多くの好材料を示しているものの、真の変革には、より多くの制度的コミットメントと具体的な行動が必要である。ビジネス界、特にテクノロジー・イノベーション分野の実務的な観点から見ると、データインフラ、法的環境、そして実施方法におけるボトルネックは、克服すべき障害として依然として残っている。

ベトナム通信技術株式会社（AIグループ）のグエン・ヴァン・ヒエウCEOは、「政策は紙面上では非常に進歩的であるにもかかわらず、指導の欠如や責任を恐れる役人のために、地方レベルでの実施が遅れているという現象がよく見られる」と強調した。この状況は何年も続いており、多くの企業が意欲を失い、改革への取り組みに対する信頼を失っている。そのため、AIグループは、各地域における決議66号および68号の実施状況について、厳格な監視メカニズムと定期的な情報公開を伴う明確な実施ガイドラインが必要だと提言している。企業は、漠然としたスローガンではなく、具体的な成果を目にして初めて、投資、イノベーション、事業拡大に自信を持つことができるのだ。

「ビジネス界、特にテクノロジーおよびイノベーション分野の実務的な観点から見ると、データインフラ、法的環境、および執行方法におけるボトルネックは、克服すべき障害として依然として存在している…」

具体的には、これらの決議を効果的に実施するためには、ヒエウ氏は以下の3つの重要な要素が必要だと考えています。「地方レベルでの同期的な実施が不可欠です。上層部では順調に進んでいるのに下層部では停滞し、指導不足や担当者の責任感の欠如によって一部の分野は好調でも他の分野は停滞してしまうような状況は避けなければなりません。デジタル変革は、単に古い手続きを『コンピュータ化する』だけでなく、経営思考の変革であり、プロセスを根本から包括的に再設計する必要があります。さらに、企業からのフィードバックとモニタリングの仕組みを強化し、企業コミュニティの声が認識されるだけでなく、迅速に対応されるようにする必要があります。」

ヒュー氏によれば、決議68号の精神、すなわち企業を改革の中心に据えるという精神を真に体現するためには、「ゼロベース」のアプローチを用いて、手順を包括的に再設計することが不可欠である。つまり、ゼロからやり直す必要がある。各プロセスとステップを再検討し、それが本当に必要かどうかを判断する必要がある。同時に、企業からのフィードバックを受け取り、処理するシステムを構築し、定められた期間内に具体的な回答を提供するという約束をしなければならない。これは信頼関係を築くだけでなく、各省庁や機関に政策改善のための実データを提供することにもつながる。

さらにヒュー氏は、法制度が不安定な状況では、どの企業も長期投資を望まないだろうと主張した。政策の頻繁な変更、「非公式」な費用、審査・許認可手続きの不整合などが、国内民間企業の競争力を低下させる主な要因であると指摘した。

したがって、国は投資家保護の仕組みを改善し、政策の予測可能性を確保し、実施機関による恣意的な干渉を最小限に抑える必要がある。同時に、入札、許認可、資源配分（土地、融資など）における透明性を高めるとともに、企業にとって不便な重複検査を厳格化する必要がある。

企業は、すべての手順が最初から完璧であることを求めているわけではありません。企業が必要としているのは、困難に直面したときに耳を傾けてくれる人がいること、提案をしたときに実行してくれる人がいることです。そうすることで信頼関係が築かれ、投資、イノベーション、創造性が促進されるのです。

MISA株式会社のレ・ホン・クアン社長：テクノロジー企業には、的を絞った財政支援が必要です。
イノベーションは資源と切り離せない。したがって、優遇的な財政支援プログラムは、各産業やビジネスモデルの具体的な特性に合わせて、実践的に設計する必要がある。政府は、テクノロジー企業や革新的なスタートアップ企業を対象とした集中的な財政支援プログラムを推進し、今日最大の障害の一つである資金不足の解消を目指すべきである。同時に、政府はMISAのような評判の高い組織や企業と協力し、デジタルスキル、AI知識、ビッグデータ、デジタルマネジメントに関する研修プログラムを開発し、企業の内部能力を強化すべきである。
AIグループCEO、グエン・ヴァン・ヒエウ氏：「ボトルネック」を「ブレークスルー」に変えるための3つの要素
「近年の行政手続き改革における前向きな変化を高く評価します。具体的には、一部の手続きが簡素化されたり、国家公共サービスポータルなどのデジタルプラットフォームに統合されたりすることで、企業は移動時間と導入コストを削減できるようになりました。また、多くの行政機関が具体的な手続き、期限、手数料／料金を公表することで透明性が向上し、企業にとって困難の原因となっていた曖昧さが大幅に軽減されました。さらに、省庁間および各分野間の連携も改善されています。」
しかし、真の意味で「ボトルネック」を「ブレークスルー」に変えるには、次の3つの重要な要素が必要だと考えています。中央政府からの明確な指示があっても、地方レベルでの実際の実施状況は依然としてばらつきがあり、うまく機能している地域もあれば、停滞している地域もあるため、地方レベルでの同期的な実施。デジタル変革は単なるツールではなく、考え方でもあるべきである。多くの地方自治体や省庁は、コアプロセスを改善するのではなく、「書類のデジタル化」を行っているが、これはプロセスを合理化するのではなく、より多くの手順を生み出している。企業向けのフィードバックとモニタリングの仕組みは、より実用的である必要がある。企業は、表面的な対応ではなく、フィードバックを受け取り、耳を傾けてもらい、迅速に対処するための効果的なチャネルを必要としている。