ホーチミン市10区のタン・タオさんは、「過去5年間、銀行ローンに関してほとんどサポートを受けていません。新型コロナウイルスによるロックダウンのピーク時でさえもです。毎月、期日通りに分割払いをしていますが、銀行は私が常連客であるかどうかに関わらず、依然として高い金利を請求しています」と不満を漏らした。
5年前、タン・タオさんは銀行から50億ドンを借り入れました。返済はほぼ半分になりましたが、毎月の返済額は元本と利息を合わせてほぼ5,000万ドンと、ほとんど減っていません。これは、融資開始1年目の金利が年8%だったのに、優遇期間を過ぎると金利が上昇し続け、2023年3月には残高に対して年13.1%の金利が課せられ、タン・タオさんは大きな不満を募らせていたためです。
そのため、顧客が金利の引き下げ交渉に応じれば、ローンを他の銀行に移管できるという情報を受け取ったタン・タオ氏は、嬉しそうにこう述べた。「こうすれば、私のように期日通りにローンを返済する顧客は、以前の金利で交渉する機会が得られます。ローン期間中に銀行に不当な扱いを受けることはありません。」
銀行は、他の信用機関のローン返済のために個人にお金を貸すことが認められています。
これは、ベトナム国家銀行の顧客に対する信用機関の融資活動を規制する通達39/2016（通達39）のいくつかの条項を改正・補足する通達06/2023に規定されています。通達06は、信用機関が顧客に対し、生活費を目的とした他の信用機関のローンの返済のための融資を検討・決定することを認める条項を追加しました。現行の通達39/2016では、顧客は事業活動のために他の信用機関のローンを返済するためにのみ融資を受けることができ、これは生活費を目的とした融資には適用されません。
事業ローンと生活費ローンの両方に適用され、顧客が他の信用機関でローンを返済できるようにする規制を拡大することで、顧客はより多くの銀行融資を受けやすくなり、他の信用機関（利用可能な場合）でより良いサービスやアメニティを選択する機会が増えます。
例えば、顧客が銀行Aで住宅ローンの未払い債務を抱えており、銀行Bが同じ住宅ローンに対してより低い金利と追加の特典を提供している場合、この規制により、顧客は銀行Bに連絡して融資を申請し、銀行Aでのローンを早期返済できるようになります。これにより、顧客はより低コストで新たなローンを容易に利用し、追加のサービスも利用できるようになります。通達06は2023年9月1日から施行されます。
さらに、ベトナム国家銀行は、自動車ローンや家電製品購入など、生活必需品や家計消費のためのローンについては、顧客が計画やプロジェクトを提出する必要がないと発表しました。つまり、顧客は生活ニーズを満たすための具体的な計画やプロジェクトを策定する必要はなく、必要な資本の総額、資金の用途、ローン期間、返済源に関する情報のみを提供すれば良いことになります。
住宅の購入、建設、改築、または住宅建設のための土地使用権の取得など、多くの場合多額の生活費を目的としたローンの場合、新規の顧客は、顧客のローン目的に関する完全な情報を信用機関が確実に把握し、顧客がローン資金を目的通りに使用しているかどうかを監視できるように、計画書またはプロジェクト提案書をローン申請書に添付する必要があります。
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