ホーチミン市、2024年7月9日– マニュライフ・ベトナムは、ベトナム市場における同社の存在と事業展開の四半世紀を迎え、創立25周年を迎えました。
カナダに本社を置くグローバル金融グループであるマニュライフは、1999年にベトナム市場に参入し、ベトナムで営業許可を取得した最初の外資系生命保険会社となりました。現在、マニュライフ・ベトナムはベトナムの生命保険市場において、定款資本金が約10億米ドルと最大の投資資本を有する企業です。全国で約150万人の顧客にサービスを提供しており、過去25年間で38兆2,910億ベトナムドンを超える健康・医療・満期保険金を顧客に支払い、お客様が困窮時に経済的な支援を受けられるよう支援してきました。マニュライフ・ベトナムは創立25周年を機に、「クリーン・スマート・グリーン・リビング」プログラムの開始を発表し、地域社会の健康への長期的な投資を約束します。「クリーン・スマート・グリーン・リビング」は、「クリーンな食生活」「スマートな理解」「グリーンな生活」という3つの基準に基づき、ベトナム人の心身の健康を向上させることを目的とした地域社会の健康プログラムです。 25周年を記念した本プログラムは、消化器系の健康維持と胃がん予防に関する意識向上に重点を置いています。本プログラムの一環として、マニュライフ生命はベトナム若手医師協会と連携し、ハノイ市とホーチミン市の人々を対象に、無料の一般健康診断とHPスクリーニングプログラムを実施します。同時に、マニュライフ生命ベトナムは公共メディアを通じて、HP感染症と胃がんの予防に関するメッセージを広く発信します。また、お客様向けには、第一線の専門家や医師を招き、胃がんやHP菌の予防に関するスキルや方法を共有するセミナーを開催します。
マニュライフ・ベトナムのジェネラル・ディレクター、ティナ・グエン氏がコミュニティ・プログラム「クリーン・スマート・グリーン・リビング」について語りました。
このキャンペーンは、胃がんが今日最も罹患率の高い5大がんの一つであり、罹患率が増加し、若年化傾向にあるという事実に端を発しています。懸念されるのは、胃がんの主な原因であるヘリコバクター・ピロリ菌（HP）が、多くのベトナム人にまだ正しく認識されていないことです。 保健省のデータによると、ベトナム人の最大70%がHP菌に感染しており、胃がん症例の80%以上がこの菌に関連しています。マニュライフ・ベトナムのティナ・グエン総裁は、「マニュライフ・ベトナム設立25周年を機に、コミュニティプログラム『クリーン・スマート・グリーン・リビング』を開始できることを大変誇りに思います。このプログラムは、消化器系の健康に対する意識を高めるだけでなく、ベトナム人の生活の質を守り、向上させるというマニュライフのコミットメントを示すものです」と述べています。ベトナム若手医師協会副会長兼事務局長のグエン・フー・トゥ氏は、 「ベトナムでは胃のHP菌感染率が非常に高いのですが、この菌の危険性について人々の意識を高めるための効果的な広報活動がまだありません。そのため、マニュライフ・ベトナムが地域社会にもたらそうとしている目的と実用的価値を評価し、マニュライフと共にこのプログラムに参加できることを大変嬉しく思います。無料の健康診断とHPスクリーニングプログラムを通じて、消化器疾患、特に胃がんの予防に対する人々の意識が大幅に向上すると信じています」と述べました。プログラムの開始にあたり、7月6日、マニュライフはベトナム若手医師協会と共同で、 ハノイで初のHP菌スクリーニングと無料健康診断イベントを開催しました。このイベントでは、1,000人以上の低所得者層が無料で診察・検査を受けました。記者会見において、ベトナム保険協会のゴ・チュン・ズン副事務局長は、「マニュライフ・ベトナムは、顧客サービス、販売プロセス、保険商品の取り組みなど、近年の革新的な取り組みを通じて、保険業界の発展に大きく貢献し、お客様の信頼を強めてきました。『クリーン・スマート・グリーン・リビング』プログラムは、意識向上と公衆衛生の向上に向けたマニュライフのコミットメントを示す重要な一歩であり続けています」と強調しました。
ベトナム保険協会副事務局長のゴ・チュン・ドゥン氏は、2024年の最初の6か月間のベトナム保険市場について語りました。
この機会に、ズン氏はベトナムの生命保険市場の概要と、近年の業界の貢献についても説明しました。ベトナム保険協会のデータによると、2024年の最初の6か月間で、生命保険業界全体の総資産は819兆5,600億ドンと推定され、2023年の同時期に比べて9.6%増加しています。総投資額は721兆2,840億ドンと推定され、2023年の同時期に比べて10%増加しています。生命保険企業の総資本は159兆8,890億ドンと推定され、2023年の同時期に比べて7.4%増加しています。総運転準備金は600兆1100億ベトナムドンと推定され、2023年の同時期に比べて13.2%増加しています。特筆すべきは、保険金の総額が30兆9660億ベトナムドンと推定され、2023年の同時期に比べて35%増加していることです。マニュライフ・ベトナムだけでも、2024年の最初の6か月間で、保険金の総額は3兆8000億ベトナムドンを超えました。以前、ベトナムの人々を守るための旅の25年の節目を記念して、マニュライフは多くの魅力的な贈り物を含む顧客感謝プログラム「マニュライフ - ベトナムと共により良い25年」を開始しました。毎日より良いものになるためのイノベーションを先導することを目標に、マニュライフ・ベトナムは2024年初頭から、生命保険の透明性と専門性を高めるための一連の取り組みを開始しました。注目すべき取り組みには、M-Pro保険契約発行モニタリングおよび情報検証プロセスの立ち上げ、顧客向けの保険金計算ツールの立ち上げなどがあります。代理店チーム向けM-PAアプリケーションの構築、新規契約セットのアップグレード、コールセンターサービスのアップグレード、平均給付金決済時間を1.6日に短縮、グリーン標準取引オフィスシステムのアップグレード、そしてマニュライフ・ベトナム・アプリケーションのリリースを行いました。今後、マニュライフは「いつでもどこでもカスタマーサポートサービス」と「Medalliaカスタマーフィードバックシステム（tNPS）」の提供を継続的に開始する予定です。
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