EQ の高い人は、コミュニケーションにおいてこれらの 15 の文章を使用するため成功します。

社会科 - これらの 15 のフレーズは、高い EQ を持つ人と大多数の人を区別するのに役立ちます...

EQは、自分自身の感情だけでなく、他者の感情もコントロールする能力と定義されています。EQは、共感や自己認識といった明確な特性を持つため、他のスキルのように簡単に定量化することはできません。ハーバード大学で研鑽を積んだ神経科学者のジュリエット・ハン氏は、職場での会話にもっと注意を払うことでEQを評価し、向上させることができると示唆しています。

「共感、好奇心、忍耐、自己認識を示す発言はすべて、EQが高いことの証です」と専門家は強調した。

ハーバード大学教授のダニエル・ゴールマンは著書『Optimal』の中で、高い感情知能（EQ）を持つ人は、高いパフォーマンスを発揮し、仕事に集中しやすく、仕事に満足し、職場でポジティブな気分でいられる可能性が高いと述べています。EQは、自己認識、自己管理、社会認識、そして人間関係管理という4つの側面で表現されます。

以下は、EQ の高い人が職場でよく使うフレーズです。

1. もう少し時間が必要です。

EQ の 1 つの特徴は、衝動的に行動するのではなく、強い感情にどのように反応するかを調整したり検討したりする能力です。

このフレーズは、会話が非生産的になったり緊張したりする前に、自己認識と感情を健全にコントロールする努力を反映しています。

さらに重要なのは、このフレーズを使用すると、後で会話を振り返ることができるため、より落ち着いて思慮深い応答を返すことができることです。

「EQが高いということは、抑圧したり、偽ったりすることではありません」とハン氏は言います。「考えや感情を効果的に理解し、伝える能力です。仕事を楽にしてくれるスキルなのです。」

リーダーのキャリアにおける成功を左右する要因の90%は、心の知能指数（EQ）であり、これは個人の努力によって時間をかけて向上させることができます。（イメージ画像）

2. 大丈夫です。

この発言は、自分自身をコントロールする能力を示しています。

人生がどんなにストレスや憂鬱に満ちていても、優れた自己管理能力、特に感情のコントロール能力があれば、怒りや不安などの感情が、必要な仕事の妨げになることを防ぐことができます。

悲しい気持ちになったとしても、すぐに立ち直れます。

3. それについて詳しく教えていただけますか？

自己認識が欠如している人は、自分自身の考えや意見だけに関心があります。

しかし、感情的に知的な人は他人の気持ちや言葉を大切にします。

これは、人々が自分の感情や経験を話すことを奨励し、そのフィードバックを学習の機会として活用するコミュニケーション方法です。

4. 私はこの変化に興奮しています。

ここでのEQとは、適応力のことです。硬直的になるのではなく、変化に適応し、調整することができます。

あなたは、行動し、生き残り、繁栄するための新しい方法を学ぶことに熱心です。

5. 言っていることは分かりますが…

このフレーズは、感情的知性のもう1つの重要な側面、つまり困難な状況に対処する能力を強調しています。

誰かと意見が異なる場合は、それを巧みに表現してください。直接対決することは賢明ではないので、選択しないでください。

コミュニケーションの最終的な目的は、目の前にある問題の解決策を見つけることです。

EQの高い人は、同僚や上司の感情を「読み取る」ことができますが、判断を下す前に立ち止まる必要があります。（イメージ）

6. それについてどう思いますか?

相手が認められ、尊重されていると感じられるよう、相手に注意を払い、時間をかけて理解し、共感しましょう。

話を聞くときは、相手の立場に立って、前向きかつ有意義な態度で臨むようにしてください。

7. 私がこのような考えを持つのは...

この文は自己認識を示しています。つまり、自分の気分に何が影響し、それがどのように考え、感じ、行動したくなるのかを理解しているということです。

たとえば、自分がいつ怒ったり、不安になったり、悲しくなったりするのかを認識できるようになるかもしれません。

自己認識は、感情のコントロールと自己管理を向上させるための前提条件です。

8. 何が起こっているのかよく分かりません。説明していただけますか?

このフレーズを使用すると、誰かが問題を抱えていることがわかり、否定的に反応するのではなく、考えを共有するように促すことができます。

同様の代替表現としては、「その点についてもう少し詳しく説明していただけますか？」や「あなたから伺ったのは…正しいですか？」などがあります。

9. このようにやってみたらどうでしょうか?

この文章は、人間関係を築き、他者に影響を与えるあなたの能力を示しています。あなたは、相手を説得して自分の考えに合わせる方法を知っています。

命令するのではなく、よりよい方法を提案します。

10. 私たちにはそれぞれ長所と短所があります。どうすれば効果的に協力できるかを考えてみましょう。

このフレーズは、各個人の異なる明確な視点を認めることで、 外交上の難しい問題を解決するのに役立ちます。

人々に懸念を共有するよう促すと、根本的な問題に対処しやすくなります。

研究によれば、対立を解決する能力は高い感情的知性の特徴であることがわかります。

11. 私たちはお互いをサポートします。

この言葉は、チームワークにおけるEQを如実に表しています。集団に属しているという感覚と、集団の中で心理的な安心感を得ることで、私たちは仲間外れにされたり、軽視されたりする恐れなく、全力を尽くし、リスクを負って革新に取り組むことができるのです。

チーム内での役割に関係なく、参加して協力し、責任と成果を共有する方法を知っています。

EQの高い人は社会的な意識が強く、常に周囲の人々の感情を理解しようと努めます。（イメージ）

12. これによって私は不安/混乱/不快感を覚えます。

問題が発生すると、感情的に知的な人は、問題を引き起こした人ではなく、全体的な状況に焦点を当てます。

こうすることで、誰かを責めたり、守勢に追い込んだりすることはありません。代わりに、何が起こったのかについての自分の気持ちを説明することで、グループ内の緊張を避けることができます。

13. あなたの努力に感謝します。

EQの高い人は社会意識が強く、常に周囲の人々の気持ちを理解しようと努めます。

特に、同僚の努力に直接関わっていなかったり、その努力から恩恵を受けていなかった場合でも、同僚の懸命な努力や献身を認めることは、同僚の貢献を心から評価し、前向きな職場環境を育みたいと考えていることを示すことになります。

14. それはとても大きな意味があります。なぜなら...

この発言は、人間関係管理におけるEQの高さを示しています。優れたリーダーは、共通の目標について誠実に語り、共感を育むことで、他者から最大限の努力を引き出します。

15. ごめんなさい。

高い感情知能を持つ人は、謙虚さを非常によく示します。「ごめんなさい」と言うことを恐れないでください。間違いを犯した時は、それを認め、謝罪に値する相手に心から謝罪しましょう。

出典: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/dai-hoc-harvard-so-di-nguoi-eq-cao-thanh-cong-la-vi-ho-thuong-xuyen-su-dung-15-cau-nay-trong-giao-tiep-172241218105711272.htm