健康診断に多額の費用を支払うと、どちらか一方が「他方より重要」になるのでしょうか?

多くの読者から、患者が定期検診や専門検診を申し込む際に病院職員が「差別」しているというコメントが寄せられた。

ホーチミン市の病院で診察を待つ患者たち（イメージ写真） - 写真：PHUONG QUYEN

記事「なぜ病院職員は患者に対して偏見を持つのか？」 Tuoi Tre Onlineの読者から多くの反響をいただきました。

記事によると、患者は通常の診察を申し込んだが、スタッフは患者に対して無関心な態度でぶっきらぼうに話しかけたという。専門医の診察を受けるために登録すると、患者は全く異なる態度で扱われます。

より多く支払うとより良いサービスが受けられるのでしょうか?

読者のトラン・クアン・ディンさんは、この状況についての意見を述べ、この悲しい現実は多くの病院で起こっていると述べた。

読者のミン・トラン氏によると、医療分野では多くの改革が行われてきたものの、一部の病院では依然としてこのような状況が続いているという。 Trung という読者によると、その理由は「通常の健康診断は安いので、スタッフが言葉を控える」ためだという。

一方、より多くのお金を支払う患者はより良いサービスを受けるべきだと考える読者もいる。

読者のHai Leさんも、おそらく人々はこれに慣れる必要があるかもしれないと話していました。リゾートや5つ星ホテルでは、当然ながら、小さなレストランよりもサービスが優れています。国際的な病院では、質の高いサービス部門がより温かく歓迎されるのは当然です。

「公平とは、顧客が支払った金額に応じてサービスを受けられるようにすることです。支出は抑えてより良いサービスを求めるのは、より多く支払う顧客にとって公平ではありません」とlamd****@gmail.comは付け加えた。

健康診断サービスは差別化されるべきではないでしょうか？

しかし、多くの読者は上記の意見に同意しません。

「通常の健康診断でもVIP健康診断でも、検査料と入院費は必ず支払わなければなりません。無料健康診断を懇願する人がいるわけではないのですが、予約を入れる場所が彼らを困らせているのです」と、ある読者は訴えました。

読者のマン氏は、患者として私たちは平等かつ公平に扱われる必要があると断言しました。

一方、読者のDDさんは、患者は平等である必要があると考えており、それは合理的ですが、「患者は顧客である」という言い方は合理的ではありません。

顧客は、規定された価格枠ではなく、市場ルールに従って市場価格に応じて支払う必要があります。

「患者は顧客である」という格言は、民間医療の分野でのみ真実です。公衆衛生は依然として主に「国民に奉仕する」ものであり、ここには顧客は存在しません。

読者のダンさんは、ホーチミン市の有名な私立病院でも定期検診と専門検診のサービスが提供されていると話してくれました。なぜ私立病院はそのような差別をするのでしょうか？では医者が悪いのは普通のことなのでしょうか?定期検査で病気が見つからない場合、患者は専門医に紹介してもらえますか？それとも追加料金を支払う必要がありますか？

thut****@gmail.com のアカウントによると、通常診察とサービス診察の両方を提供する病院は、「この患者とあの患者を差別する」ケースが多数発生し、長期間存在しているため、お勧めできません。これは一般患者にとって不公平な扱いや不利益につながりやすくなります。

そうでなければ、「（正しく十分に計算された場合）病院が費用を賄えるよう、健康保険料を引き上げるべきです。困難な状況にある人々、功績のある人々、貧困層は、これまで通り支援を受けられるでしょう」と、この読者は提案した。

読者の D 氏は、公立病院は分類や階層化を行わずに、すべての病院に同じ価格を適用すべきだと提案しました。しかし、州は公立病院が効果的に運営されるよう十分な予算を割り当てる必要があります。

一方、読者のカ氏は、医療従事者の給与支払いと病院用品の価格が「正しく十分に計算されていなかった」ためにこのような事態が起きたと述べた。国が医療従事者に高額の給与を支払い、資材費や人的資源費に見合った「適正な額の徴収」を行えば、上記のような状況は解消されるだろう。

読者のBuoi氏によると、病院は受付係、ツアーガイド、レジ係などを訓練する必要があるとのこと。

出典: https://tuoitre.vn/tra-nhieu-tien-kham-benh-nen-ben-trong-ben-khinh-20241104120911679.htm