2024年の国民の受入れ、行政苦情・告発の処理結果に関する政府の総括報告によると、過去1年間の国民の受入れ、苦情・告発の処理の活動は引き続き重要かつ積極的な成果を達成し、党と国家に対する国民の信頼を強化し、安定、安全、秩序を維持して社会経済発展の任務を成功裏に遂行することに貢献した。
国民の受入れ活動において、各レベル、各界のリーダーは国民の受入れ組織を指導、指揮する精神と責任感を強め、規定に従って国民の受入れ責任をより良く履行している。
苦情・告発の処理においては、各レベル、各部門が国民の受付、苦情・告発の処理の質と有効性の向上に努めてきた。
未解決で複雑かつ長期にわたる苦情や告発の検討と解決に重点が置かれ、強力な指導が行われた。これにより、大衆の怒りを買って注目を集めていた多くの事件が検討、処理、解決され、地域と全国の治安状況の安定に貢献した。
国会及び国会常任委員会の勧告の実施、並びに国会議員、国会代表団及び国会機関から提出された苦情・告発の処理・解決に重点が置かれ、指導が行われた。国民の受入れと苦情・告発の解決における連携は、ますます緊密かつ効果的になった。
政府の報告書は、欠陥と限界について、強い決意と多大な努力にもかかわらず、管理分野における法律の見直しと整備は依然として遅れていると指摘した。住民の受入れ活動においては、以前と比べて前向きな変化が見られるものの、各レベルの行政機関の長による住民の直接受入れは、規定の日数を確保できていない。
苦情・告発の処理業務において、権限に基づいて苦情・告発を処理する割合（81.4％）は、昨年の同時期（83％）よりも低下しました。
法務委員会のホアン・タン・トゥン委員長は、報告書の中で、各省庁、地方自治体、機関は実用的かつ効果的な工夫を凝らし、国民の受入れ体制の整備に努めてきたと述べた。しかしながら、2023年と比較すると、政府監察局を訪れる大規模代表団の数は大幅に増加（229%）した。一方で、各省庁や支部を訪れる大規模代表団の数は大幅に減少（55%減）した。政府は、この状況の原因を解明し、適切な対応と克服策を講じるよう強く求められている。
報告書によると、2024年に処理対象となる請願件数は、各省庁・支局では52%である。政府監察局では34%、地方自治体63のうち45では85%となっている。国会常任委員会は、政府に対し、中央省庁・支局、特に政府監察局において処理対象外となる請願件数が地方自治体よりもはるかに多い理由を明らかにし、適切な対応と克服策を講じるよう要請する。
報告されたデータは、機関長が省庁、支部、地方自治体で国民の受け入れを承認する状況が依然として一般的であることも示しています。同時に、多くの地方自治体からのデータが不足しているため、上記の評価と判断を説得力を持って完全に証明するには、2023年との比較根拠が不十分です。
国会常任委員会委員の皆様、苦情処理の実績についてですが、2024年、各レベルの国家行政機関は、所管する苦情処理の80%にとどまり、政府が設定した85%という目標には達しませんでした。特に地方自治体では、処理率が76%にとどまっています。そのため、新たに発生する苦情や告発を、草の根レベルで迅速かつ徹底的かつ合法的に解決するという目標を達成するため、各機関は更なる努力を払う必要があります。
会議で演説したチャン・タン・マン国会議長は、国民の苦情や告発の解決は、党と国家に対する国民の信頼を築き上げてきたと述べた。また、多くの汚職事件やネガティブな事件への対応は、ベトナムに来る人々や外国人投資家の信頼を築いてきたと述べた。村や区の住民が苦情を申し立てた場合、書記長と議長が党委員会で審査する責任を負わなければならないことを強調し、国会議長は地方自治体に対し、草の根レベルでの解決に注力するよう要請した。
国会議長はまた、省庁や部局への苦情・告発件数は減少している一方で、監察機関への苦情・告発件数が増加している現状について説明を求めた。同時に、10年、20年もの間、首相の意見も得ているにもかかわらず解決に至っていない案件など、長期にわたる未解決案件についても、データに基づき明確に分析する必要がある。
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出典: https://kinhtedothi.vn/ty-le-giai-quyet-vu-viec-khieu-nai-to-cao-dat-thap-hon-so-voi-nam-truoc.html
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