Nicht nur präzise, ​​sondern auch volksnah.

Am 30. August veranstaltete das Universitätsklinikum für Medizin und Pharmazie der Ho-Chi-Minh-Stadt (HCMUMP) den 6. Workshop der Veranstaltungsreihe „Aufbau und Entwicklung von Kommunikationsfähigkeiten für Angehörige der Gesundheitsberufe zur Erzielung sozialer Wirkung“ zum Thema „Ideen, die Wirkung erzielen: Erstellung und Umsetzung medizinischer Kommunikationsinhalte“.

Der Workshop zog zahlreiche medizinische Experten und Vertreter vieler medizinischer Einrichtungen aus dem ganzen Land an, um die Bedeutung der Erstellung medizinischer Inhalte sowie effektive Methoden zur genauen, leicht verständlichen und wirkungsvollen Vermittlung von Informationen an die Öffentlichkeit zu diskutieren und ein tieferes Verständnis dafür zu gewinnen.

In ihrer Eröffnungsrede erklärte Do Thi Nam Phuong, MSc. und Leiterin des Kommunikationszentrums des Universitätsklinikums Ho-Chi-Minh-Stadt, dass die Übermittlung medizinischer Botschaften im Zeitalter der Informationsflut auf digitalen Plattformen nicht nur korrekt, sondern auch nah an den Bedürfnissen der Öffentlichkeit sein und diese verstehen müsse. Medizinische Kommunikation dürfe sich nicht auf die Vermittlung wissenschaftlicher Informationen beschränken, sondern müsse diese in Geschichten verpacken, die die Herzen und Gedanken der Zuhörer berühren.

Dr. Do Thi Hoang Mai (Mitte), Schriftstellerin Quach Le Anh Khang (links auf dem Cover) ließ sich bei der Veranstaltung mit Meisterin Do Thi Nam Phuong fotografieren.

MSc. Nam Phuong betonte außerdem, dass es bei Kreativität in der medizinischen Inhaltskommunikation nicht darum gehe, die Natur des Wissens zu verändern, sondern darum, neue Ausdrucksformen zu finden, die den Menschen helfen, es leichter aufzunehmen.

Dr. Do Thi Hoang Mai, Dozentin für Digitales Marketing an der RMIT University Vietnam, sprach über die Anwendung moderner Kommunikationsprinzipien im medizinischen Bereich. Sie betonte, wie wichtig es sei, Inhalte und Kontext so zu gestalten, dass sie eng mit den Emotionen und der Psychologie des Empfängers verknüpft sind. Die Authentizität der Botschaft ist der Schlüssel zum Aufbau von Vertrauen und einer emotionalen Bindung zwischen Patient und medizinischer Einrichtung.

Darüber hinaus stellte Dr. Hoang Mai das Modell der „Kundenzentrierung“ vor – mit Fokus auf die Kunden und deren Anwendung in der medizinischen Kommunikation. Dabei müssen Ärzte und Pflegekräfte die Bedürfnisse, Sorgen und Gewohnheiten der Menschen genau verstehen, um Botschaften zu formulieren, die nicht nur medizinisch korrekt, sondern auch für den kulturellen und sozialen Kontext des Empfängers geeignet sind.

Dr. Hoang Mai betonte, wie wichtig es sei, Technologie und Daten zu nutzen, um Patienten effektiver zu erreichen und zu überwachen, und sicherzustellen, dass die vermittelten Informationen stets mit der Markenpositionierung der Gesundheitsorganisation übereinstimmen, um so das Vertrauen der Öffentlichkeit zu stärken.

Dr. Hoang Mai im Gespräch mit Gästen

Die Autorin Quach Le Anh Khang – Kommunikationsmanagerin der Red Communications Company Limited – lieferte eine praxisnahe Perspektive auf die Herausforderungen, denen sich medizinische Fachkräfte bei der Vermittlung medizinischer Botschaften auf Social-Media-Plattformen gegenübersehen.

Die Autorin Anh Khang erklärte, dass soziale Medien zwar ein mächtiges Werkzeug zur Informationsverbreitung seien, aber auch ein Umfeld schafften, das leicht durch falsche und inoffizielle Informationen gestört werde. Konzentrationsschwäche und verminderte Fähigkeit zum kritischen Denken beim Konsum kurzer Informationen in sozialen Medien hätten zu einem Trend der Selbstdiagnose von Krankheiten auf Grundlage unbegründeter Inhalte geführt.

Die Autorin Anh Khang rief Mediziner dazu auf, sich aktiver am Aufbau und der Pflege eines medizinischen Kommunikationsökosystems in sozialen Netzwerken zu beteiligen, in dem korrekte und geprüfte medizinische Informationen für die Öffentlichkeit leicht zugänglich sind. Sie empfahl außerdem die Anwendung der „Dreierregel“ zur Vermittlung von Botschaften – eine Methode, die Inhalte vereinfacht und strukturiert und dem Publikum hilft, sich die wichtigsten Punkte leichter zu merken. Darüber hinaus betonte Anh Khang die Bedeutung einer kontrollierten Körpersprache in der Kommunikation, da ein selbstbewusstes und professionelles Auftreten des Sprechers das Vertrauen des Publikums und dessen Aufmerksamkeit für die vermittelte Botschaft erhöhen kann.

Die Seminarreihe wird mit der 7. Sitzung mit dem Titel „Positionierung und Markenbildung in der Gesundheitsbranche“ fortgesetzt, die am 6. September um 14:00 Uhr im Universitätsklinikum für Medizin und Pharmazie in Ho-Chi-Minh-Stadt stattfinden soll.

Quelle: https://thanhnien.vn/truyen-thong-y-te-khong-chi-chinh-xac-ma-con-phai-gan-gui-voi-cong-chung-185240831131428245.htm