Die USA untersuchen den Einsatz von KI zur Personalisierung von Flugticketpreisen

Bei der Personalisierung von Flugpreisen nutzen Fluggesellschaften oder Ticketplattformen die persönlichen Daten und das Suchverhalten jedes einzelnen Kunden, um unterschiedliche Preise für denselben Flug anzubieten.

Am 5. August erklärte der US-Verkehrsminister Sean Duffy, sein Ministerium sei besorgt über den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) zur Personalisierung von Flugpreisen und versprach, zu untersuchen, ob eine Fluggesellschaft dies tatsächlich tue.

Unter Personalisierung von Flugpreisen versteht man die Verwendung persönlicher Informationen und des Suchverhaltens jedes einzelnen Kunden durch Fluggesellschaften oder Ticketplattformen, um unterschiedliche Preise für denselben Flug anzubieten.

Diese Erklärung erfolgt, nachdem die US-Fluggesellschaft Delta Air Lines letzte Woche gegenüber den Abgeordneten erklärt hatte, dass sie KI nicht zur Festlegung der Flugpreise für einzelne Passagiere einsetzt und dies auch zukünftig nicht tun wird.

Herr Duffy bekräftigte, dass er Ermittlungen einleiten und strenge Maßnahmen ergreifen werde, falls sich herausstellen sollte, dass eine Fluggesellschaft versuche, Ticketpreise auf der Grundlage von Einkommen oder persönlichen Informationen zu personalisieren.

Ende letzten Monats äußerten mehrere demokratische Senatoren ihre Besorgnis darüber, dass die in Atlanta ansässige Delta Air Lines KI zur Festlegung individueller Flugpreise einsetzen würde, was ihrer Ansicht nach „zu Preiserhöhungen führen könnte, die die Zahlungsfähigkeit des einzelnen Kunden übersteigen“.

Zuvor hatte Delta Air Lines angekündigt, bis Ende 2025 in Zusammenarbeit mit Fetcherr – einem Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von KI-basierten Preisgestaltungslösungen spezialisiert hat – eine KI-gestützte Technologie für das Umsatzmanagement in 20 % ihres Inlandsnetzes in den USA einzuführen.

Auf seiner Website behauptet Fetcherr, dass seine Technologie von den weltweit führenden Fluggesellschaften, darunter Westjet (Kanada) und Virgin Atlantic (Großbritannien), eingesetzt werde.

Kürzlich warnte der CEO von American Airlines, Robert Isom, davor, dass der Einsatz von KI zur Festlegung von Ticketpreisen das Vertrauen der Verbraucher beeinträchtigen könnte.

Unterdessen haben zwei demokratische Kongressabgeordnete einen Gesetzentwurf vorgelegt, der Unternehmen verbieten soll, KI zur Festlegung von Preisen für Waren oder Löhne auf der Grundlage persönlicher Daten von Amerikanern einzusetzen, und der insbesondere die Erhöhung von Flugticketpreisen untersagt.

Delta Air Lines argumentierte ihrerseits, dass die Luftfahrtindustrie seit mehr als 30 Jahren dynamische Preisgestaltung anwende, bei der sich die Ticketpreise auf der Grundlage der Marktnachfrage, der Treibstoffkosten und des Wettbewerbs ändern, nicht auf der Grundlage persönlicher Informationen über jeden einzelnen Passagier.

(TTXVN/Vietnam+)

Quelle: https://www.vietnamplus.vn/my-dieu-tra-viec-su-dung-ai-de-ca-nhan-hoa-gia-ve-may-bay-post1054051.vnp