از دیشب، بسیاری از دارندگان حساب در TPBank از اینکه برنامه انتقال وجه آنلاین TPBank خطا و تراکنش‌های متوقف‌شده را گزارش کرده، ابراز نارضایتی کرده‌اند.

تا صبح امروز، این مشکل همچنان ادامه دارد و بسیاری از مردم همچنان شکایات خود را در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک می‌گذارند.

این حادثه خسارت قابل توجهی به مشتریان TPBank، به ویژه علاقه‌مندان به خرید که قادر به پرداخت در «روز فروش» ۱۲ دسامبر پلتفرم‌های تجارت الکترونیک نبودند، وارد کرد.

بسیاری از مشتریان گفتند که وقتی نتوانستند پرداخت را انجام دهند، در حالی که کارکنان تحویل (فرستنده) صبح برای تحویل کالا رسیده بودند، با شرایط ناخوشایندی روبرو شدند.

پرداخت TPBank.jpg

TPBank در اطلاعیه اخیر خود اعلام کرد که «مشکل را برطرف کرده» و تمام تلاش خود را برای رفع آن و بازگرداندن کانال‌های تراکنش به حالت عادی در اسرع وقت انجام می‌دهد. این بانک از مشتریان خود به خاطر هرگونه ناراحتی ایجاد شده در این مدت عذرخواهی می‌کند.

اطلاعات مربوط به عیب‌یابی و بازیابی تراکنش‌ها به طور مداوم توسط TPBank به‌روزرسانی خواهد شد.

در اطلاعیه قبلی، TPBank اعلام کرد که سیستم به دلیل «ارتقاء و به‌روزرسانی سیستم در اوایل صبح ۱۲ دسامبر» وقفه‌هایی در تراکنش‌های کانال‌ها ثبت کرده است.

به دلیل قطع شدن سیستم بانکداری الکترونیکی، مشتریان تی پی بانک از دیشب قادر به انجام حواله آنلاین وجه نیستند و تا ساعت ۱۰ صبح امروز، این مشکل هنوز برطرف نشده است.