Article 2 : Comité du Parti EVN : Pionniers de la transformation numérique, bâtisseurs de l'avenir du secteur de l'électricité

(Chinhphu.vn) – Dans le contexte de la quatrième révolution industrielle qui s’opère avec force, la transformation numérique et l’application des sciences et des technologies constituent non seulement des tendances incontournables, mais aussi le principal moteur et la clé de la réussite des entreprises, notamment des groupes économiques d’État, pour assurer leur développement durable. Pour Vietnam Electricity (EVN), le Comité du Parti du Groupe a rapidement pris conscience de cette importance stratégique, identifiant la transformation numérique et l’application des sciences et des technologies comme une avancée majeure, ouvrant ainsi une nouvelle ère pour le secteur de l’électricité.

EVN a remporté le prix de l'entreprise de transformation numérique exceptionnelle pendant 4 années consécutives, de 2019 à 2022.

Le rapport politique du Comité exécutif du Parti EVN pour le mandat 2020-2025, présenté au 4e Congrès pour le mandat 2025-2030, a mis l'accent sur la devise « Innovation, accélération, percée, amener le Groupe à un développement global dans la nouvelle ère », démontrant clairement la détermination politique à conduire le Groupe sur cette voie.

Promouvoir l'application des technologies de l'information et perfectionner la base de données

Sous l'impulsion et le contrôle étroit du Comité du Parti du Groupe, EVN a promu l'utilisation des technologies de l'information (TI) dans tous ses domaines d'activité, notamment le service client. Le Comité du Parti du Groupe a fermement soutenu la mise en place d'une base de données clients complète, la considérant comme le fondement d'un service plus performant, plus professionnel et plus efficace.

La numérisation du processus de fourniture d'électricité, de l'inscription à la résolution des problèmes en passant par la modification des informations, s'effectue entièrement via des plateformes numériques. L'objectif est de faciliter l'accès des clients aux services d'électricité, à tout moment et en tout lieu, en minimisant les lourdeurs administratives. Le développement de la vente directe d'électricité par voie numérique est également une priorité du Comité du Parti, visant à réduire l'écart entre EVN et les consommateurs, et à améliorer la transparence et la simplicité d'utilisation.

En particulier, le Comité du Parti d'EVN a chargé le Groupe d'élaborer de manière proactive un plan d'approvisionnement en électricité efficace et durable, garantissant non seulement des avantages économiques , mais aussi une meilleure qualité de service pour les clients. Concrètement, l'utilisation des technologies de l'information ne se limite pas à la gestion de l'information, mais s'étend également à l'analyse des données afin de prévoir la demande, d'optimiser la distribution d'électricité, de minimiser les incidents et d'améliorer la fiabilité du réseau. Ceci prouve que la transformation numérique chez EVN n'est pas une simple tendance, mais une action concrète qui porte ses fruits.

Paiements sans espèces et connexions aux services publics nationaux : l’innovation au service des consommateurs

L'un des points forts de la transformation numérique menée sous l'égide du Comité du Parti d'EVN réside dans la promotion de modes de paiement de l'électricité modernes et performants. Le Comité du Parti a enjoint le Groupe de percevoir les factures d'électricité par des moyens dématérialisés, tels que les virements bancaires, les portefeuilles électroniques et les applications mobiles. L'objectif est de permettre aux clients de régler leurs factures d'électricité à tout moment, n'importe où, rapidement, en toute sécurité et facilement.

L'augmentation du taux de paiement des factures d'électricité sans espèces offre non seulement un confort accru aux clients, mais contribue également à promouvoir l'économie numérique et une société sans numéraire, conformément à la politique gouvernementale . Cette mesure constitue un volet important de la stratégie globale de transformation numérique du Groupe, modernisant ses processus internes et contribuant au développement de l'infrastructure numérique nationale.

Par ailleurs, la connexion aux plateformes de bases de données nationales via le Portail national des services publics, afin de réduire la paperasserie et de numériser la fourniture d'électricité aux clients, constitue également une orientation importante du Comité du Parti. Ceci témoigne de l'engagement du Comité du Parti d'EVN en faveur de la réforme des procédures administratives, pour un maximum de commodité pour les particuliers et les entreprises. La possibilité pour les clients de consulter des informations, de soumettre des documents et de suivre l'avancement de leurs dossiers en ligne permettra de réduire considérablement les formalités administratives et le temps consacré, créant ainsi un environnement commercial plus transparent et efficace.

Les techniciens du réseau électrique réparent et entretiennent le réseau électrique.

Vers une société d'énergie numérique

Pour devenir une véritable « entreprise d'énergie numérique », le comité du Parti d'EVN a orienté le développement continu du parcours client, en établissant des critères et des outils permettant d'évaluer la qualité de cette expérience de manière scientifique et quantitative. Cela témoigne d'un changement de paradigme, passant de la simple « fourniture d'électricité » à la « prestation de services », centrée sur le client. Toutes les activités de transformation numérique et les applications scientifiques et technologiques visent l'objectif ultime : garantir la plus grande satisfaction aux consommateurs d'électricité.

Par ailleurs, en matière de gestion interne, le Comité du Parti a également enjoint aux unités membres d'appliquer rigoureusement les sciences et les technologies à la gestion et à l'exploitation du réseau électrique (par exemple, les réseaux intelligents), à la gestion des actifs, à l'optimisation des processus de production et d'affaires, à la réduction des pertes et à l'amélioration de l'efficacité opérationnelle. Des technologies telles que l'intelligence artificielle (IA), le big data et l'Internet des objets (IdO) font progressivement l'objet de recherches et d'applications, promettant des avancées majeures dans la gestion et l'exploitation des systèmes électriques.

Fort de la glorieuse tradition révolutionnaire, de l'esprit de solidarité, de dynamisme et de créativité, et des précieux enseignements tirés des mandats précédents, sous l'égide du Parti, du Gouvernement, des ministères, des branches et des comités supérieurs du Parti, et grâce aux efforts constants des comités, organisations, cadres, membres et employés du Groupe, le Comité du Parti du Groupe Vietnam Electricity est convaincu de pouvoir surmonter toutes les difficultés et relever tous les défis. Le 4e Congrès du Comité du Parti du Groupe, pour la période 2025-2030, constituera une étape importante, guidant le Groupe vers la réalisation des objectifs fixés : bâtir un Comité du Parti fort et intègre ; innover, accélérer et réaliser des percées pour assurer le développement global du Groupe dans cette nouvelle ère, en s'engageant résolument sur la voie d'un système électrique moderne, intelligent et durable, et en contribuant de manière significative à l'industrialisation et à la modernisation du pays.

Anh Tho

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Source : https://baochinhphu.vn/bai-2-dang-bo-evn-tien-phong-chuyen-doi-so-kien-tao-tuong-lai-nganh-dien-102250806134821239.htm