Article 2 : Comité du Parti EVN : Pionnier de la transformation numérique, créant l'avenir du secteur de l'électricité

(Chinhphu.vn) - Dans le contexte de la quatrième révolution industrielle, la transformation numérique (DTM) et l'application des sciences et technologies (S&T) sont non seulement des tendances inévitables, mais aussi le moteur essentiel et la clé de la réussite et du développement durable des entreprises, notamment des groupes économiques publics. Pour le Groupe Électricité du Vietnam (EVN), le Comité du Parti a rapidement reconnu cette importance stratégique, identifiant la DTM et l'application des S&T comme des avancées majeures, ouvrant une nouvelle ère pour le secteur de l'électricité.

EVN a remporté le prix de l'Excellente Entreprise de Transformation Numérique pendant 4 années consécutives de 2019 à 2022

Le rapport politique du Comité exécutif du parti EVN pour la période 2020-2025, présenté au 4e Congrès pour la période 2025-2030, a mis l'accent sur la devise « Innovation, accélération, percée, amener le Groupe vers un développement global dans la nouvelle ère », démontrant clairement la détermination politique à conduire le Groupe sur cette voie.

Promouvoir l'application des technologies de l'information et perfectionner la base de données

Sous la direction et l'étroite supervision du Comité du Parti du Groupe, EVN promeut l'application des technologies de l'information (TI) dans tous ses domaines d'activité, notamment dans le service client. Le Comité du Parti du Groupe s'est résolument engagé à compléter la base de données clients, considérant qu'elle constitue le fondement d'un service de meilleure qualité, plus professionnel et plus efficace.

La numérisation du processus de fourniture d'électricité, de l'enregistrement à la modification des informations en passant par le dépannage, s'effectue entièrement via des plateformes numériques. L'objectif est de faciliter l'accès des clients aux services d'électricité, à tout moment et en tout lieu, en simplifiant les démarches administratives. L'augmentation du tarif de vente directe d'électricité via les canaux numériques est également une priorité du Comité du Parti, visant à réduire l'écart entre EVN et ses clients, en améliorant la transparence et la commodité.

Le Comité du Parti d'EVN a notamment demandé au Groupe d'élaborer proactivement un plan d'approvisionnement énergétique efficace et durable, garantissant non seulement des avantages économiques , mais aussi une meilleure qualité de service pour les clients. L'application des technologies de l'information ne se limite donc pas à la gestion de l'information, mais englobe également l'analyse des données pour prévoir la demande, optimiser la distribution d'électricité, minimiser les incidents et améliorer la fiabilité du système. Ceci prouve que la transformation numérique chez EVN n'est pas une simple tendance, mais une action concrète, porteuse de résultats concrets.

Paiement sans espèces et connexion au service public national : l'innovation au service du client

L'un des points forts du travail de transformation numérique mené par le Comité du Parti EVN est la promotion de modes de paiement d'électricité avancés et modernes. Le Comité du Parti a demandé au Groupe de collecter les factures d'électricité sous forme de paiements électroniques, par le biais de banques, de portefeuilles électroniques et d'applications mobiles. L'objectif est de permettre aux clients de payer leurs services d'électricité à tout moment, où qu'ils soient, rapidement, en toute sécurité et en toute simplicité.

L'augmentation du taux de paiement des factures d'électricité sans espèces apporte non seulement plus de confort aux clients, mais contribue également à promouvoir l'économie numérique et une société sans espèces, conformément à la politique gouvernementale . Il s'agit d'un élément important de la stratégie globale de transformation numérique du Groupe, qui modernise non seulement les processus internes, mais contribue également au développement global de l'infrastructure numérique nationale.

Par ailleurs, la connexion aux plateformes nationales de bases de données via le Portail national des services publics, afin de réduire les formalités administratives et de numériser le processus de fourniture des services d'électricité aux clients, constitue également une orientation importante du Comité du Parti. Cela témoigne de l'engagement du Comité du Parti EVN à réformer les procédures administratives et à offrir un confort maximal aux particuliers et aux entreprises. La possibilité pour les clients de consulter des informations, de soumettre des documents et de suivre l'avancement de leurs dossiers en ligne réduira considérablement la charge administrative et le temps consacré, créant ainsi un environnement commercial plus transparent et plus efficace.

Les travailleurs du secteur électrique réparent et entretiennent le réseau électrique

Vers le groupe de puissance numérique

Pour devenir un véritable « Groupe d'énergie numérique », le Comité du Parti EVN a mis en place un parcours client en constante évolution, en établissant des critères et des outils permettant d'évaluer la qualité de l'expérience client de manière scientifique et quantitative. Cela témoigne d'un changement de mentalité : de la « fourniture d'énergie » à la « prestation de services », centrée sur le client. Toutes les activités de transformation numérique et les applications scientifiques et technologiques visent à apporter la plus grande satisfaction aux consommateurs d'électricité.

Par ailleurs, en matière de gestion interne, le Comité du Parti a également demandé aux unités membres d'appliquer activement la science et la technologie à la gestion et à l'exploitation du réseau électrique (par exemple, le réseau intelligent), à la gestion des actifs, à l'optimisation des processus de production et d'exploitation, à la minimisation des pertes et à l'amélioration de l'efficacité opérationnelle. Des technologies telles que l'intelligence artificielle (IA), le big data et l'Internet des objets (IoT) font progressivement l'objet de recherches et d'applications, promettant des avancées majeures dans la gestion et l'exploitation des réseaux électriques.

Fort de sa glorieuse tradition révolutionnaire, de son esprit de solidarité, de son dynamisme, de sa créativité et des précieux enseignements tirés des mandats passés, sous la direction et l'encadrement étroits du Parti, du Gouvernement, des ministères, des sections et des comités supérieurs du Parti, ainsi que des efforts incessants des comités du Parti, des organisations du Parti, des cadres, des membres du Parti et des employés du Groupe, le Comité du Parti du Groupe d'Électricité du Vietnam est convaincu de sa capacité à surmonter toutes les difficultés et tous les défis. Le 4e Congrès du Comité du Parti du Groupe (période 2025-2030) constituera une étape importante, permettant au Groupe d'atteindre avec succès les objectifs et les tâches fixés : construire un Comité du Parti fort et intègre ; innover, accélérer, réaliser des percées, conduire le Groupe vers un développement global dans la nouvelle ère, s'engager résolument sur la voie de la création d'un système électrique moderne, intelligent et durable, contribuant ainsi de manière significative à l'industrialisation et à la modernisation du pays.

Anh Tho

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Source : https://baochinhphu.vn/bai-2-dang-bo-evn-tien-phong-chuyen-doi-so-kien-tao-tuong-lai-nganh-dien-102250806134821239.htm