promouvoir les connaissances et améliorer les compétences en matière de réforme administrative

Kinhtedothi – « Grâce à une enquête de terrain, le comité d’organisation du cours de formation à la réforme administrative de la ville de Hanoï de 2024 espère que les stagiaires apprendront les technologies et les méthodes nécessaires pour conseiller les dirigeants sur la résolution des problèmes de réforme administrative dans leurs unités », a déclaré le chef du département de la réforme administrative (département des affaires intérieures de Hanoï).

Ce matin, 12 novembre, le Département des affaires intérieures de Hanoï s'est coordonné avec l'Institut de recherche en sciences administratives - Académie nationale d'administration publique pour organiser le cours de formation sur la réforme administrative de la ville de Hanoï 2024 afin d'échanger des expériences en matière de réforme administrative à l'hôpital général Saint-Paul - Département de la santé de Hanoï.

Ont participé à cet échange d'expériences plus de 100 fonctionnaires et employés du secteur public issus de départements et d'agences équivalents à des départements ; d'agences verticales centrales situées dans la ville et d'unités de service public relevant du Comité populaire de Hanoï.

Les étudiants de la promotion 2024 de la formation à la réforme administrative de la ville de Hanoï ont visité et étudié le modèle de « traitement de haute technologie » à l'hôpital général Xanh Pon.

Au cours du programme, les étudiants ont visité et étudié le travail réel de réforme administrative et de transformation numérique de l'hôpital général Xanh Pon à travers les modèles suivants : borne libre-service, traitement de haute technologie, clinique A.

Présentant les résultats des réformes administratives et de la transformation numérique menées depuis le début de l'année, le directeur adjoint du département de la Santé de Hanoï, Vu Cao Cuong, a déclaré : « Conformément aux directives de la Ville, le département de la Santé considère la réforme administrative et la transformation numérique du secteur de la santé à Hanoï comme une mission régulière, continue et prioritaire. Chaque année, en plus des missions confiées par la Ville, le département sélectionne des actions adaptées au contexte de l'année afin d'élaborer des plans de réforme administrative et de transformation numérique spécifiques, rigoureux et méthodiques. »

Les étudiants du cours de formation ont visité le modèle de « borne libre-service » à l'hôpital général Xanh Pon.

En 2024, le ministère a publié un plan directeur de réforme administrative du secteur de la santé, 11 plans thématiques sur la réforme administrative et la transformation numérique, ainsi que de nombreux documents encadrant la mise en œuvre des actions de réforme administrative et de transformation numérique. Ces plans prévoient notamment l'utilisation de bornes libre-service pour l'accueil, l'inscription aux consultations et les traitements médicaux, ainsi qu'une campagne de sensibilisation à la réforme administrative et à la transformation numérique du secteur de la santé. Chaque plan comporte des annexes détaillant les tâches spécifiques à accomplir, les échéances et les points focaux permanents et de pilotage désignés.

« La réforme administrative a permis au secteur de la santé de Hanoï de garantir l'efficacité et l'efficience de la gestion publique, l'équité et la transparence, en éliminant les procédures complexes et redondantes qui pénalisent les citoyens et les entreprises. Parallèlement, elle a permis aux établissements de soins de mettre en œuvre efficacement le mécanisme d'autonomie, améliorant ainsi la qualité des soins et la satisfaction des patients. Dans les prochains mois, le Département de la santé intensifiera ses efforts de réforme administrative et de transformation numérique afin de contribuer à la réalisation des objectifs et des plans généraux de la ville et de bâtir un secteur de la santé toujours plus performant et moderne, digne de la région et du monde », a affirmé M. Vu Cao Cuong.

Le directeur adjoint du département de la santé de Hanoï, Vu Cao Cuong, a présenté les résultats de la réforme administrative et de la transformation numérique du secteur de la santé à Hanoï.

Il convient de noter que, concernant la mise en œuvre pilote du modèle de borne libre-service à l'hôpital général Xanh Pon et son déploiement dans plusieurs unités affiliées, Doan Tien Minh, responsable du département informatique de l'hôpital, a déclaré que, durant la période de déploiement, le modèle a apporté des avantages concrets. En effet, il contribue à réduire les démarches administratives et les temps d'attente, permettant ainsi aux patients d'accéder à la salle d'examen sans avoir à se munir de nombreux documents. De plus, le système de sécurité des informations, combinant reconnaissance faciale et données précises, offre une sécurité optimale.

Ce modèle contribue également à prévenir la fraude à l'assurance sociale, automatise et réduit le risque d'erreurs liées à la saisie manuelle des données ; intègre de nombreuses fonctionnalités sur les bornes interactives telles que l'accueil, le paiement... Parallèlement, il contribue à standardiser les données saisies lors des examens et traitements médicaux grâce à 18 champs d'information lus à partir de la puce CCCD/VneID.

Luu Kiem Anh, chef du département de la réforme administrative du département des affaires intérieures de Hanoï, prend la parole.

Luu Kiem Anh, chef du département de la réforme administrative du ministère de l'Intérieur de Hanoï, a souligné que, dans le cadre du stage de formation à la réforme administrative de Hanoï 2024, organisé par le ministère de l'Intérieur en collaboration avec l'Institut de recherche en sciences administratives, le programme d'aujourd'hui comprenait des visites de terrain, des échanges d'expériences, l'étude de modèles et des initiatives de réforme administrative. Ce stage faisait suite à plusieurs sessions théoriques intensives sur la réglementation et les politiques relatives à la réforme administrative au niveau central et municipal. 2024 marque la première année de formation intensive à la réforme administrative proposée par le ministère de l'Intérieur de Hanoï aux cadres, fonctionnaires et agents des agences, unités, départements, services, arrondissements et communes de la ville.

Doan Tien Minh, titulaire d'une maîtrise, présente le projet pilote de borne libre-service à l'hôpital général Xanh Pon.

« Grâce à cette enquête concrète, le comité d’organisation du stage de formation espère que les cadres, les fonctionnaires et les employés du secteur public pourront tirer des enseignements et des bonnes pratiques en matière de réforme administrative, non pas en se contentant de copier le modèle visité, mais en apprenant des technologies et des méthodes pour conseiller les dirigeants sur la résolution des problèmes de réforme administrative dans leurs unités », a déclaré M. Luu Kiem Anh.

Source : https://kinhtedothi.vn/ha-noi-boi-duong-kien-thuc-nang-cao-ky-nang-ve-cai-cach-hanh-chinh.html