Kinhtedothi - « Grâce à une enquête sur le terrain, le comité d'organisation du cours de formation à la réforme administrative de la ville de Hanoi 2024 espère que les stagiaires apprendront les technologies et les méthodes pour conseiller les dirigeants sur la résolution des problèmes de réforme administrative dans leurs unités » - a déclaré le chef du département de la réforme administrative (département de l'intérieur de Hanoi).
Ce matin, 12 novembre, le Département de l'Intérieur de Hanoi s'est coordonné avec l'Institut de recherche en sciences administratives - Académie nationale d'administration publique pour organiser le cours de formation sur la réforme administrative de la ville de Hanoi 2024 afin d'échanger des expériences en matière de réforme administrative à l'hôpital général Saint-Paul - Département de la santé de Hanoi.
Plus de 100 fonctionnaires et employés publics des départements et agences équivalentes aux départements, des agences verticales centrales situées dans la ville et des unités de service public relevant du Comité populaire de Hanoi ont participé à l'échange d'expériences.
Au cours du programme, les étudiants ont visité et étudié les travaux réels de réforme administrative et de transformation numérique à l'hôpital général de Xanh Pon à travers les modèles suivants : borne libre-service, traitement de haute technologie, clinique A.
Présentant les résultats de la réforme administrative et de la transformation numérique du Département depuis le début de l'année, le directeur adjoint du Département de la Santé de Hanoï, Vu Cao Cuong, a déclaré : « En application des instructions de la Ville, le Département de la Santé considère systématiquement la réforme administrative et la transformation numérique du secteur de la santé de Hanoï comme une tâche régulière, continue et ciblée. » Chaque année, en plus des tâches assignées par la Ville, le Département sélectionne des tâches adaptées à la situation concrète de l'année afin d'élaborer des plans de réforme administrative et de transformation numérique précis, scientifiques et méthodiques.
En 2024, le Département a publié un Plan directeur pour la réforme administrative du secteur de la santé, onze plans thématiques sur la réforme administrative et la transformation numérique, ainsi que de nombreux documents guidant la mise en œuvre des actions de réforme administrative et de transformation numérique. Parmi ces plans figurent notamment l'utilisation de bornes libre-service pour l'accueil, l'inscription aux examens et traitements médicaux, le concours « Propagande de la réforme administrative » et la transformation numérique du secteur de la santé. Tous ces plans comportent des annexes détaillant les tâches spécifiques à accomplir, leurs progrès précis et les points focaux permanents et responsables désignés.
« La réforme administrative a permis au secteur de la santé de Hanoï d'assurer l'efficacité et l'efficience de la gestion publique, l'équité et la transparence, en éliminant les procédures fastidieuses et redondantes qui nuisent aux citoyens et aux entreprises. Elle a également permis aux établissements de santé de mettre en œuvre efficacement le mécanisme d'autonomie, améliorant ainsi la qualité des examens et des traitements médicaux pour la satisfaction des patients. À l'avenir, le ministère de la Santé redoublera d'efforts en matière de réforme administrative et de transformation numérique afin de contribuer à la réalisation des objectifs et des plans généraux de la ville et de bâtir un secteur de la santé toujours plus intelligent et moderne, digne de la région et du monde », a affirmé M. Vu Cao Cuong.
Concernant notamment la mise en œuvre pilote du modèle de borne libre-service à l'hôpital général de Xanh Pon et sa réplication dans plusieurs unités, le MSc Doan Tien Minh, chef du service informatique de l'hôpital, a déclaré que, depuis sa mise en œuvre effective, le modèle a apporté des avantages concrets. Il a notamment contribué à alléger les procédures administratives et à réduire les temps d'attente, permettant aux patients d'accéder à la salle d'examen sans avoir à apporter de nombreux documents ; le système de sécurité informatique, associé à la reconnaissance faciale, permettait d'obtenir des données précises.
Le modèle permet également de prévenir la fraude à l'assurance sociale, d'automatiser et de réduire le risque d'erreurs résultant de la saisie manuelle des données ; il intègre de nombreuses fonctionnalités sur le kiosque telles que la réception, le paiement... En même temps, il permet de standardiser les données saisies lors des examens et traitements médicaux avec 18 champs d'information lus à partir de la puce CCCD/VneID.
Chef du Département de la Réforme Administrative - Département des Affaires Intérieures de Hanoi Luu Kiem Anh a souligné que dans le cadre du Cours de Formation sur la Réforme Administrative de Hanoi 2024 organisé par le Département des Affaires Intérieures en coordination avec l'Institut de Recherche en Sciences Administratives, le programme d'enquête pratique, d'échange d'expériences, d'apprentissage à partir de modèles et d'initiatives de réforme administrative a été organisé aujourd'hui après que les stagiaires aient terminé un certain nombre de sessions théoriques intensives sur les réglementations et les politiques liées à la réforme administrative du Centre et de la Ville. 2024 est la première année où le Département des Affaires Intérieures de Hanoi organise une formation intensive et un encadrement sur la réforme administrative pour l'équipe de cadres, de fonctionnaires et d'employés publics des agences, unités, départements, succursales, districts et villes de la Ville.
« Grâce à l'enquête réelle, le comité d'organisation du cours de formation espère que les cadres, les fonctionnaires et les employés du secteur public pourront tirer des leçons et des bonnes pratiques en matière de réforme administrative, non seulement en copiant le modèle visité, mais en apprenant des technologies et des méthodes pour conseiller les dirigeants sur la résolution des problèmes de réforme administrative dans leurs unités », a déclaré M. Luu Kiem Anh.
Source : https://kinhtedothi.vn/ha-noi-boi-duong-kien-thuc-nang-cao-ky-nang-ve-cai-cach-hanh-chinh.html
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