Selon PhoneArena , le CIRP estime que les habitudes d'utilisation des deux groupes d'utilisateurs d'iPhone et d'Android pourraient expliquer pourquoi les iPhones ne se vendent pas mieux que les téléphones Android aux États-Unis. Plus précisément, le CIRP indique que les utilisateurs d'iPhone conservent leur téléphone plus longtemps que les utilisateurs d'Android, ce qui les incite à changer de modèle moins souvent que les utilisateurs d'Android.
Il existe diverses raisons pour lesquelles les utilisateurs d’Android souhaitent changer d’appareil plus souvent.
Seuls 10 % des propriétaires d'iPhone interrogés par le CIRP ont acheté un nouvel iPhone moins d'un an après leur achat précédent. En revanche, 23 % des acheteurs de téléphones Android ont changé de modèle dans l'année. De plus, 61 % des utilisateurs iOS ont conservé leur ancien modèle d'iPhone plus de deux ans, contre seulement 43 % des utilisateurs Android.
Les utilisateurs d'iPhone étant censés être plus aisés, beaucoup pensent qu'il serait idéal pour eux de changer de modèle plus souvent. Le CIRP explique le contraire : les téléphones Android sont moins chers que les iPhone, ce qui augmente la probabilité que les utilisateurs d'Android se séparent de leurs anciens appareils. De plus, les offres sur les téléphones Android sont plus nombreuses que sur les iPhone, ce qui facilite l'achat d'un nouveau téléphone Android.
Le CIRP note également que, contrairement à l'iPhone, qui bénéficie de mises à jour annuelles, la plupart des grands fabricants de téléphones Android lancent plusieurs modèles tout au long de l'année, il y aura donc plus de cas où les utilisateurs seront tentés d'acheter un modèle plus récent.
Un autre facteur non mentionné dans le rapport pourrait être que les iPhones bénéficient généralement d'un meilleur support logiciel que les appareils Android, ce qui pourrait expliquer pourquoi les utilisateurs d'iPhone se sentent moins obligés d'acheter un nouveau modèle. De plus, comme les iPhones sont dotés de puces plus rapides que les téléphones Android, ils sont mieux à même de gérer les applications futures.
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