Vietcombank déploie l'authentification biométrique pour les transactions en ligne

Vietcombank déploiera l'authentification biométrique pour certains types de transactions en ligne à partir du 1er juillet 2024 et recommande à ses clients de mettre à jour rapidement leurs informations biométriques sur l'application VCB Digibank afin d'éviter toute interruption de transaction.

Renforcer la protection des transactions en ligne des clients : l'authentification biométrique par reconnaissance faciale (Facepay) constitue une couche d'authentification supplémentaire qui s'ajoute à l'authentification actuelle par SMS OTP ou Smart OTP. Lors d'une transaction d'un montant minimum, les clients doivent s'authentifier avec succès par biométrie pour accéder à l'étape d'authentification par SMS OTP ou Smart OTP. La mise en place de Facepay contribue à renforcer la protection des clients contre les fraudes, le vol d'informations confidentielles et le détournement de fonds en ligne. Grâce à Facepay, même en cas de tentative de vol d'informations, il est peu probable que les criminels parviennent à transférer d'importantes sommes d'argent vers d'autres comptes, ce qui contribue significativement à minimiser les pertes pour les clients en cas de risque. Il s'agit d'une mesure forte et radicale prise par la Banque d'État pour renforcer la sécurité des paiements en ligne et créer un environnement propice au développement durable des paiements sans espèces. Quelles transactions doivent être authentifiées par biométrie ? Conformément à la décision d'application n° 2345/QD-NHNN du 18 décembre 2023 de la Banque d'État du Vietnam relative à la mise en œuvre de solutions de sécurité pour les paiements en ligne et par carte bancaire, à compter du 1er juillet 2024, toutes les transactions en ligne des particuliers devront être authentifiées par identification biométrique (actuellement par reconnaissance faciale). Sont concernées : les virements entre titulaires de compte au sein d'une même banque ou entre banques vietnamiennes ; le rechargement de portefeuilles électroniques pour un montant supérieur à 10 millions de VND par transaction, ou pour des transactions d'un montant inférieur ou égal à 10 millions de VND mais dont le total quotidien dépasse 20 millions de VND ; les transferts d'argent à l'étranger ; le paiement de factures pour des biens et services dont le total quotidien dépasse 100 millions de VND ; la première activation des services bancaires numériques ou le changement d'appareil via les applications bancaires numériques. L'authentification biométrique s'applique également aux transactions en ligne effectuées sur la plateforme VCB Digibank, dans la limite et le montant prescrits. Pour les transactions courantes, répondant aux besoins essentiels du quotidien tels que les transferts d'argent/recharges de portefeuille électronique d'un montant inférieur ou égal à 10 millions de VND, ou pour un total de transactions quotidiennes inférieur ou égal à 20 millions de VND, ainsi que pour le paiement des factures d'électricité, d'eau, de télécommunications, de scolarité, d'hospitalisation, etc., avec un total de transactions quotidiennes inférieur à 100 millions de VND, l'authentification biométrique n'est pas requise. Trois méthodes simples permettent de mettre à jour ses informations biométriques auprès de Vietcombank. Actuellement, les clients peuvent s'inscrire ou mettre à jour leurs informations biométriques de trois manières simples et rapides : Tout d'abord, la mise à jour en ligne via la connexion entre l'application VCB Digibank et l'application VNeID. Pour cela, il suffit de se connecter à l'application VCB Digibank, puis d'aller dans « Services » > « Mise à jour des données biométriques », de sélectionner « Compte d'identification électronique (VNeID) » et de suivre les instructions à l'écran. Cette méthode nécessite un compte d'identification électronique VNeID de niveau 2 et la dernière version de l'application VCB Digibank. Vietcombank est la première banque à exploiter le système d'identification et d'authentification électronique (EISA) grâce à une connexion directe entre l'application VCB Digibank et l'application VNeID. Cette fonctionnalité sera disponible à partir du 1er juillet 2024. Par ailleurs, la mise à jour en ligne est possible via la technologie NFC entre la carte d'identité à puce (CCCD) et le téléphone. Concrètement, les clients doivent se connecter à l'application VCB Digibank, puis accéder à « Utilitaires » > « Mise à jour des données biométriques », sélectionner « Carte d'identité à puce » et suivre les instructions à l'écran. Durant cette procédure, il leur suffit d'approcher la puce de la CCCD située au dos de leur téléphone pour mettre à jour et authentifier leurs informations. Il est important d'utiliser la dernière version de l'application VCB Digibank. Troisièmement, la mise à jour peut se faire directement dans les agences Vietcombank. Si vous ne possédez pas de compte d'identification électronique de niveau 2, si votre téléphone n'est pas équipé de la technologie NFC ou d'une puce CCCD, ou si la mise à jour en ligne est impossible, vous pouvez vous rendre dans une agence Vietcombank pour mettre à jour vos informations biométriques. La liste des agences proposant ce service est disponible sur le site web de Vietcombank. Une seule mise à jour est nécessaire en agence. En cas de modification de vos informations personnelles et biométriques, vous devrez les mettre à jour (le nombre de mises à jour est illimité). Vietcombank rappelle à ses clients qu'il est impératif de mettre à jour leurs informations biométriques uniquement via l'application VCB Digibank ou directement dans une agence Vietcombank. Toute mise à jour effectuée via un autre site web ou une autre application est strictement interdite afin d'éviter tout risque de fraude. Les clients étrangers doivent se rendre directement dans une agence Vietcombank munis de leur passeport et d'un justificatif de domicile valide pour la prise de leur photo d'identité. L'opération est très rapide et ne prend que quelques minutes. Afin d'informer sa clientèle étrangère, Vietcombank a envoyé des notifications spécifiques par SMS directement sur l'application VCB Digibank. Grâce aux plateformes disponibles et à une préparation minutieuse et opportune, Vietcombank s'engage à offrir à ses clients les mises à jour et l'authentification biométriques les plus pratiques, leur permettant ainsi d'effectuer des transactions en ligne sécurisées et conformes à la décision n° 2345 de la Banque d'État.

Thuy Nga

Source : https://vietnamnet.vn/vietcombank-trien-khai-xac-thuc-bang-sinh-trac-hoc-voi-giao-dich-truc-tuyen-2296544.html