Vietcombank met en œuvre l'authentification biométrique pour les transactions en ligne.

Vietcombank mettra en œuvre l'authentification biométrique pour certains types de transactions en ligne à compter du 1er juillet 2024 et recommande à ses clients de mettre à jour leurs informations biométriques sur l'application VCB Digibank dès que possible afin d'éviter toute interruption de transaction.

Renforcement de la protection des transactions en ligne : L’authentification biométrique par reconnaissance faciale (Facepay) constitue une couche d’authentification supplémentaire venant compléter l’authentification par SMS ou Smart OTP. Pour les transactions dépassant un certain montant, les clients doivent s’authentifier par biométrie avant de procéder à l’authentification par SMS ou Smart OTP. La mise en place de Facepay renforce la protection des clients contre la fraude en ligne, le vol d’informations et le détournement de fonds. Même en cas de tentative de vol d’informations, il sera difficile pour les fraudeurs de transférer d’importantes sommes d’argent vers d’autres comptes, réduisant ainsi considérablement les pertes pour les clients. Il s’agit d’une mesure forte et décisive de la Banque d’État du Vietnam pour renforcer la sécurité des paiements en ligne et favoriser le développement durable des paiements sans espèces. Quelles transactions nécessitent une authentification biométrique ? Conformément à la décision n° 2345/QD-NHNN du 18 décembre 2023 de la Banque d'État du Vietnam relative à la mise en œuvre de solutions de sécurité pour les paiements en ligne et par carte bancaire, à compter du 1er juillet 2024, les transactions en ligne suivantes effectuées par des particuliers devront être authentifiées par identification biométrique (actuellement par reconnaissance faciale) : virements entre banques, virements interbancaires nationaux, recharges de portefeuilles électroniques d'un montant supérieur à 10 millions de VND par transaction ou d'un montant inférieur ou égal à 10 millions de VND pour un total de transactions supérieur à 20 millions de VND par jour, et virements internationaux. Sont également concernés le paiement de factures de biens et services d'un montant total supérieur à 100 millions de VND par jour, ainsi que la première activation des services bancaires numériques ou le changement d'appareil pour l'utilisation de l'application bancaire numérique. L'authentification biométrique est appliquée aux transactions en ligne effectuées sur VCB Digibank, dans les limites et montants réglementés. Pour les transactions courantes répondant aux besoins essentiels du quotidien, telles que les virements/recharges de portefeuille électronique d'un montant inférieur ou égal à 10 millions de VND, ou pour un total de transactions quotidiennes inférieur ou égal à 20 millions de VND, ainsi que pour le paiement des factures d'électricité, d'eau, de télécommunications, des frais de scolarité, des frais d'hospitalisation, etc., pour un total de transactions quotidiennes inférieur à 100 millions de VND, l'authentification biométrique n'est pas requise. Trois méthodes simples pour mettre à jour vos informations biométriques auprès de Vietcombank : Actuellement, les clients peuvent enregistrer ou mettre à jour leurs informations biométriques de trois manières simples et rapides : Tout d'abord, la mise à jour en ligne via la connexion entre l'application VCB Digibank et l'application VNeID. Pour cela, il suffit de se connecter à l'application VCB Digibank, puis d'accéder à « Services » > « Mise à jour biométrique », de sélectionner « Compte d'identification électronique (VNeID) » et de suivre les instructions à l'écran. Cette méthode nécessite un compte d'identification électronique VNeID de niveau 2 et la dernière version de l'application VCB Digibank. Vietcombank est la première banque à utiliser le système d'identification et d'authentification électronique (EISA) grâce à une connexion directe entre l'application VCB Digibank et l'application VNeID. Cette fonctionnalité sera disponible à partir du 1er juillet 2024. Il sera également possible de mettre à jour ses informations en ligne via la technologie NFC entre sa carte d'identité biométrique (CCCD) et son téléphone. Pour ce faire, les clients doivent se connecter à l'application VCB Digibank, puis accéder à « Utilitaires » > « Mise à jour biométrique », sélectionner « Carte d'identité biométrique » et suivre les instructions à l'écran. Il leur suffira ensuite d'approcher leur carte d'identité biométrique du dos de leur téléphone pour mettre à jour et vérifier leurs informations. Il est important de s'assurer d'utiliser la dernière version de l'application VCB Digibank au préalable. Troisièmement, les mises à jour peuvent être effectuées directement dans les agences Vietcombank. Si vous ne possédez pas de compte d'identification électronique de niveau 2, si votre téléphone n'est pas équipé de la technologie NFC, si vous ne possédez pas de carte d'identité biométrique à puce ou si, pour toute autre raison, vous ne pouvez pas effectuer la mise à jour en ligne, vous pouvez vous rendre dans une agence Vietcombank pour mettre à jour vos informations biométriques. La liste des agences proposant ce service est disponible sur le site web de Vietcombank. Les clients n'ont besoin de mettre à jour leurs informations biométriques qu'une seule fois en agence. En cas de modification de leurs informations personnelles et biométriques, ils devront les mettre à jour à nouveau (le nombre de mises à jour est illimité). Vietcombank recommande à ses clients de mettre à jour leurs informations biométriques uniquement via l'application VCB Digibank ou directement dans les agences Vietcombank ; il est absolument déconseillé de les mettre à jour via un autre site web ou une autre application afin d'éviter tout risque d'usurpation d'identité ou de fraude. Les clients étrangers doivent se rendre en personne dans une agence Vietcombank, munis de leur passeport et d'un titre de séjour valide, pour la vérification de leur visage. La procédure est très rapide et ne prend que quelques minutes. Afin d'informer sa clientèle étrangère, Vietcombank a envoyé des notifications spécifiques par messagerie OTT directement sur l'application VCB Digibank. Grâce à ses plateformes existantes et à une préparation minutieuse et opportune, Vietcombank s'engage à fournir à ses clients les services de vérification et de mise à jour biométriques les plus pratiques, garantissant ainsi la sécurité des transactions en ligne et la conformité avec la décision n° 2345 de la Banque d'État du Vietnam.

Thuy Nga

Source : https://vietnamnet.vn/vietcombank-trien-khai-xac-thuc-bang-sinh-trac-hoc-voi-giao-dich-truc-tuyen-2296544.html