専門家が企業文化から学ぶブランディングの教訓

専門家によると、企業文化はあらゆる企業の中核価値であり、事業活動における企業の差別化を支える基盤です。したがって、企業文化は企業ブランドの構築においても非常に重要な役割を果たします。

ベトナム企業文化発展協会（VNABC）副会長の専門家レ・クオック・ヴィン氏は、現在の事業運営の状況において、ブランドの強さを生み出す最も基本的な基盤は文化的アイデンティティであると断言しました。

「企業のビジネスモデルやブランディング手法は模倣できますが、企業文化は決して模倣できません。それは創業当初から各企業に備わっている固有の特性なのです」とヴィン氏は強調した。

社会的使命がブランドの成功を生む

ヴィン氏によると、企業文化を育むには3つの基準がある。第一に、企業文化とは、企業が共に発展していくために合意したすべての価値観である。第二に、企業文化とは、明文化された規則や特定の要件ではなく、企業の各メンバーが共に築くあらゆる行動、行動様式、関係性を含む。第三に、企業文化は、企業の存在意義であるミッションと結びついている。

Le Quoc Vinh 氏は、企業文化の中核となる概念は「ブランドの目的 - ブランドの目的、ブランドの意味は、金儲けの目的を超えたブランドの存在理由である」であると信じています。

Khi văn hóa kinh doanh được xây dựng từ sứ mệnh xã hội

ブランディング専門家のレ・クオック・ヴィン氏が東京ライフの成功物語を語る。（写真：Vi Vi）

ブランディングの第一人者であり、長年ブランド構築のコンサルティングに携わってきた Le Quoc Vinh 氏は、今日の世界の非常に有名なブランドのほとんどが、独自の社会的使命をうまく構築していると考えています。

「ブランドパーパスはブランドプロミスではありません。ブランドプロミスは、顧客に製品やサービスに何を期待するかを伝えますが、ブランドパーパスはそれを超え、製品やサービスがもたらす社会的なメリットを私たちに感じさせます。ブランドパーパスは、より感情的なレベルで消費者と繋がります」とヴィン氏は述べた。

ヴィン氏は、ブランドパーパスとは、各企業が自社ブランドに課す、社会とコミュニティへの価値創造という使命そのものであると分析しました。この観点から見ると、社会的使命とは、企業が常に目指す不変の目標であり、持続可能な価値です。

「このミッションは、企業が10年、15年、20年後にベトナムのトップ企業になるといったビジョンを設定することとは異なります。社会的ミッションは企業文化の中核であり、そこにはミッションに対する情熱、インスピレーション、そして献身が存在します。社会的ミッションを持つ企業は周囲の人々に刺激を与え、それによって将来的にその地位を確立することができるのです」とヴィン氏は述べた。

有名な消費財・ファッションストアチェーン「東京ライフ」のブランド構築のストーリーを例に挙げ、専門家のレ・クオック・ヴィン氏は、このブランドの成功は、障害を持つ人々が仕事に喜びを見出し、自信を持って社会に役立つ人材になれる、人間味あふれる環境である「幸せな釣り湖」になるという使命の精神から生まれたものだと語った。

あるいは、恵まれない子どもたちに創造的な遊び場を作るという使命を掲げて2006年に設立された社会的企業「To he」のブランドを確立するための道のり。この企業は、手作りの製品を販売するだけでなく、製品に触れ、使ってくれる一人ひとりの顧客が、子供時代や無邪気さを取り戻せるよう支援することを目指しています。「このような例は数多くあります。持続可能なブランドを築く道は、愛されるブランドになることだと理解することが大切です」とヴィン氏は力説しました。

企業文化の構築は国家ブランドの構築である

ホーチミン国家政治アカデミー副学長のレ・ヴァン・ロイ准教授は、企業倫理と企業文化の役割を強調し、これらが企業が長期的なビジョンを持ち、独自のブランドと目に見えない強みを生み出す上で重要な要素であると述べた。「企業倫理と企業文化は文化的遺伝的要素と考えられていますが、模倣したりコピーしたりすることはできません。これらの要素は内なる強さから構築され、競争優位性、商業的優位性、そして企業の持続可能な発展をもたらします」とロイ氏は述べた。

ビジネス倫理を構築し、ビジネス文化を発展させる上で、国民的文化伝統は基盤であり、重要な支えとなります。ベトナム文化は、倫理、人道性、正義、理性を重んじ、環境への配慮と密接に結びつき、常に国家と民族の利益を最優先する文化です。これらの文化的伝統はベトナムのビジネスマンに浸透し、発展しており、現代のベトナムビジネスマンの育成において、継承・推進されていることがますます認識されています。

Chuyên gia chia sẻ bài học xây dựng thương hiệu từ văn hóa doanh nghiệp

ホーチミン国家政治アカデミー副学長、レ・ヴァン・ロイ准教授。（出典：ビジネスフォーラム）

生産と事業における信頼性、そして国家ブランド構築における倫理と企業文化の役割について、ロイ氏は、企業の信頼性の構築は個人の信頼性の構築よりもはるかに困難であると評価しました。生産と事業における長期的な信頼性と誠実さを構築し維持することは、経営者や管理者が従業員一人ひとりに対して、粘り強く、粘り強く、そして一貫した貢献を通じて、思考や意識を変え、実現していくプロセスです。

企業文化の構築は、経営幹部や管理職が決定的な役割を果たす、創業当初から取り組むべきものです。倫理、ビジネス文化、そして企業文化の構築は、国家ブランドの構築に貢献します。

現在、ベトナムの国家ブランドはますます向上し、推進されています。ベトナムは国際社会において責任ある、威厳ある一員となり、地域と世界の平和と安定の維持に重要な貢献を果たしています」と、レ・ヴァン・ロイ准教授は強調しました。

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