ダナン市はAIを活用して2,100件の行政手続きに迅速かつ効果的に回答

（NLDO） – ダナンはAIを応用してデジタルアシスタントを構築し、デジタルリテラシーコースを開設して、人々や政府関係者に無料のAIを普及させています。

7月9日、ダナン市科学技術局（DOST）は、同地域における法的文書や行政手続きへの回答にデジタルアシスタントを使用するAI応用の状況について発表した。

ダナンのデジタル教育ポータルのインターフェース

これを受けて、ダナン市科学技術局は、行政や社会の情報の検索や人々からのフィードバックの受信を支援するプラットフォームであるデジタルアシスタント「ダナンAI」を正式に導入した。

ダナンAIは、部局、支部、区、町村の人民委員会が実施する1,721件の行政手続きに加え、市警察および地方警察が所有する381件の手続きを統合しています。また、ダナンの社会経済、イベント、公式データに関する情報を提供し、フィードバックを受信・送信して市のフィードバックポータルに転送します。

科学技術局によると、ダナン AI は以下のチャネルを通じて使用されている: ダナン スマート シティ アプリケーション、公共サービス ポータル 1022.vn または https://chat.1022.vn、QR コードのスキャンまたは https://danang.gov.vn へのアクセス (進行中)。

同時に、科学技術局は、デジタルアシスタントのコンテンツを拡張するために、管理分野のデータをさらに更新するよう機関や地方自治体に要請しました。同時に、行政センター、住民グループ、村長、またはイベントを通じて、人々にダナンAIを使用するよう伝え、指導しました。

公務員、公務員、公務員の皆様には、少なくとも週に1回はDanang AIを使用し、プラットフォームの品質向上のためのフィードバックをご提供いただくようお願いいたします。Danang AIを社内の電子情報ページに統合する必要がある部署は、科学技術局にご連絡いただき、無料でサポートを受けることができます。

AIアプリケーション：すべての人のためのデジタルリテラシー

同時に、ダナン市は、すべての教科が無料で利用できるオンライン学習プラットフォーム「デジタル大衆教育」を導入しました。具体的には、ダナン市科学技術局がAvocaAIと連携し、AIとデジタルスキルに関する知識を使いやすいインターフェースで完全に無料で普及させるオンライン学習プラットフォーム「デジタル大衆教育」を導入しました。

ダナン市はテクノロジー救助隊を結成し、山岳地帯の住民を支援するためにAIを活用

現在、このプラットフォームには、スライドとビデオの形式で20の講義が統合されており、公務員と学生向けの「オフィスAIアプリケーション」、公務員と国民向けの「基本的なAIアプリケーション - パート1」、社会人やビジネスマン向けの「マーケティングのための基本的なAI」、および「教師のためのAIアプリケーション」の4つのコースに分かれています。

今後、科学技術部はパートナーと連携し、基本的な生成 AI、高度な AI マーケティング、顧客ケアにおける AI、専門的な仕事のための AI アプリケーションなどの専門コースを追加していきます。

ダナン市科学技術局は、幹部、公務員、公務員、労働組合員、協会員に対し、デジタル能力とAI応用能力の向上のための研修への参加を奨励しています。

同時に、各部署はプラットフォームのコンテンツと機能に関するフィードバックとコメントを監視および統合し、科学技術部に送信して、人々とスタッフのニーズを満たすためにタイムリーに調整と改善を行うことをお勧めします。

出典: https://nld.com.vn/da-nang-ung-dung-ai-giai-dap-nhanh-hon-2100-thu-tuc-hanh-chinh-196250709083107644.htm