500人のKOLS調査：62%が確認せずにネットに意味不明な投稿

国連教育科学文化機関（ユネスコ）による新たな調査によると、オンラインインフルエンサー（英語ではKOLと呼ばれることが多い）の62%が情報を共有する前に検証していなかったことが分かりました。

Tiết lộ bẽ bàng về kiểm chứng thông tin - Ảnh 1. — ユネスコは、厳密で厳格な情報評価の欠如は、コンテンツ作成者の情報検索スキル、特に信頼できる検証ソースを特定して使用する能力を向上させる必要があることを示していると強調した - 写真：AFP

オンラインコンテンツクリエイターが多くのユーザーにとって主要な情報源となる中、今週発表されたユネスコの新しい調査では、多くのKOLが情報を共有する前に検証していないという憂慮すべき現実が明らかになった。

屈辱的な数字

研究チームは2024年8月から9月にかけて、フォロワー数が1,000人以上のデジタルコンテンツクリエイターを中心に、45カ国と地域の500人を対象に調査を実施した。

調査によると、KOLの62%がフォロワーと情報を共有する前に確認していないことを認めています。約3分の1は、信頼できる情報源からの情報であれば確認せずに共有しても構わないと回答しましたが、投稿前に必ず情報を確認すると回答したのはわずか37%でした。

ユネスコは、ファクトチェックの実施率がこれほど低いことは、KOLが誤情報に影響を受けやすいことを示し、「公共の議論やメディアへの信頼に広範囲にわたる影響を及ぼす可能性がある」と警告した。

KOLの40%は、情報の信頼性を判断する際に、情報の検証ではなく、「いいね！」や閲覧数といった情報源の「人気度」を頼りにしていると回答しました。一方、20%は専門家や信頼できる友人の意見が重要な役割を果たすと回答しました。情報の正確性を判断する上で、文書や証拠を最重要視しているのはわずか17%でした。

ユネスコは、厳密かつ厳格な情報評価が欠如していることを強調し、コンテンツ作成者の情報検索スキル、特に信頼性が高く検証可能な情報源を識別して使用する能力を向上させる必要性を強調しています。

仮想だが現実の結果をもたらす

今日の誤情報は、しばしばセンセーショナルで説得力があり、真実よりもはるかに速く拡散します。また、メディアへの信頼を損ない、選挙結果を損ない、ヘイトスピーチを助長するなど、現実世界に深刻な影響を及ぼします。

ユネスコの調査は2024年の米国大統領選挙後に発表されたもので、ソーシャルメディア上のKOLは有権者の情報源として重要な役割を果たした。

選挙運動中、共和党大統領候補のドナルド・トランプ氏と民主党大統領候補のカマラ・ハリス氏は、ジョー・ローガン氏やアレックス・クーパー氏など、何百万人ものフォロワーを持つソーシャルメディアのインフルエンサーやポッドキャスターを起用して有権者の支持を集めた。

ピュー・リサーチ・センターの最近の報告書によると、18歳から29歳までのアメリカの若者の約40%が、インフルエンサーから「頻繁に」ニュースを入手している。しかし、これらのインフルエンサーのほとんどは報道機関で働いた経験がない。ピュー・リサーチ・センターの別の調査では、アメリカ人成人の半数以上が「少なくとも時々」ソーシャルメディアからニュースを入手していることがわかった。

「情報源の信頼性を評価し、事実を検証するスキルとツールを備えたジャーナリストとは異なり、デジタルコンテンツ制作者はこれらの分野で正式な訓練を受けていないことが多い。」

これにより、提供されるコンテンツの正確性を確保することが困難になる可能性がある」とユネスコは指摘した。

ユネスコの調査によると、KOLは政府の報告書や文書といった公式の情報源に頼らないことが多いことが分かっています。「私が投稿する内容はすべて、私の個人的な人生経験に基づいています」と、中国のKOLである張兆元氏はユネスコとのインタビューで述べています。

KOLによる誤情報の拡散は、政府にとって課題となっています。多くのソーシャルネットワークは、誤情報の拡散を防ぐための障壁を取り除き、代わりに異なるアプローチを採用しています。

たとえば、アメリカの億万長者イーロン・マスク氏のソーシャルネットワーク「X」は、誤情報をメモするために「コミュニティノート」を利用しており、コンテンツを削除することはほとんどありません。