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デジタル変革を通じてベトナムのイメージ向上を図るコミュニケーション活動の最適化

Việt NamViệt Nam19/10/2024

情報通信省対外情報部副部長、グエン・ヴァン・トゥアット氏。

世界のメディア環境は爆発的な成長を遂げており、数多くのデジタルコンテンツプラットフォーム、国境を越えたソーシャルネットワーク、そして統合されたマルチメディア、サービス、アプリケーションの出現が見られます。したがって、ベトナムのイメージを世界に効果的に発信し、現在のトレンドに適応するためには、これらの活動を実用的かつ効率的にデジタル変革することが最適な解決策です。

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説明画像。
コミュニケーションにおけるデジタル変革の必要性と、世界に向けたベトナムのイメージ発信は、ベトナム共産党と国家にとって特に重要な課題です。2024年4月15日付政府決議第47/NQ-CP号(2030年までの政府行動計画に関する決議)において、首相は、2023年6月15日付政治局結論第57-KL/TW号(新たな状況下における対外情報活動の質と効果の継続的な向上に関する結論)の実施にあたり、 情報通信省(MIC)に対し、「国家イメージ発信のプラットフォームとなる、国家レベルの対外情報ポータル/ウェブサイト構築プロジェクト」の策定を指示しました。これは、国家間および越境プラットフォーム間の情報競争が激化する中で、極めて重要な課題です。一方、ベトナムのデジタルメディアとデジタルジャーナリズムは現在、遅れをとっており、多くの困難と課題に直面しています。ベトナムのデジタルメディア、オンライン新聞、ウェブサイト、ソーシャルネットワークは、依然として世界の先進国に遅れをとっており、国際的なリーチも限られています。世界からの経験:世界は、BBC(英国)、CNN(米国)、Naver(韓国)などのデジタルプラットフォームや大規模で世界的に影響力のあるオンラインニュースWebサイトの発展の飛躍的進歩を目撃しています。また、デジタルコンテンツを提供する国境を越えたソーシャルメディアプラットフォーム、オンライン放送およびテレビアプリケーション、ショートビデオ、Facebook、YouTube、TikTok、Podcastなどのeコマースプラットフォーム、ChatGPT、Bing、Geminiなどの派生コンテンツを制作する仮想アシスタントプラットフォームとAIアプリケーションもあります。 BBC(英国放送協会は1992年に設立されましたが、BBCオンラインは1997年に正式に設立されました。今日では、月間10億回を超える訪問数(Semrushによる)を誇る、世界最大かつ最も多様なニュースWebサイトの1つになっています。この膨大なトラフィックは、BBCの世界的なリーチを示し、世界で最も訪問されているニュースWebサイトの1つとしての地位を確固たるものにしています。 BBCの開発戦略は独特​​で際立っており、さまざまなメディアを単一のプラットフォームに統合することで、メディアの世界で主導的な地位を築き、維持するのに役立っています。組織構造の面では、 BBCは世界中に広大なオフィスと記者のネットワークを持ち、多様なアプローチを通じて迅速で多面的なニュースアップデートを提供し、世界中の視聴者に届けることができます。 BBCワールドサービスは複数の言語で番組を提供し、国際的なリーチと存在感を高めています。コンテンツの面では、 BBCはニュース、ドキュメンタリー、ビデオ、ポッドキャスト、文化、芸術、娯楽、教育、スポーツ、旅行、映画、テレビ番組、 音楽など、豊富で多様なコンテンツを提供しています。 BBCオンラインで重点を置いている分野の1つは、BBC iPlayerツールを使用して国際的なラジオやテレビ番組を再生し、英国のイメージを促進することです。 BBCワールドニュースやBBCワールドサービスなどのチャンネルは、英国のイメージを世界に宣伝するニュースや番組を放送し、世界中で国に対する認識と理解を高めるのに役立っています。 TVtechnology.comによると、技術面では、BBCの技術戦略は技術協力、イノベーション、デジタル変革に重点を置いており、競争力の確保とユーザーエクスペリエンスの向上、コンテンツへのいつでもどこでもの容易なアクセスを実現するとともに、公共サービスの提供効率も確保しています。1995年に設立されたCNN(ケーブルニュースネットワーク)は、月間約7億人の訪問者数を誇る、米国および世界最大級のニュース組織の一つとなっています。Similarwebによると、CNNは、優れたコンテンツと技術革新という2つの重要な要素を含む、いくつかの戦略的秘密と主要な運営のおかげで、世界をリードするニュースプラットフォームになりました。
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コンテンツ面では、 CNNは24時間365日ニュース報道を提供した初のテレビニュースネットワークであり、常に速報ニュースに迅速に対応することで、視聴者にとって最先端情報源の一つとなっています。ニュース制作と配信における柔軟性が高い競争力を維持し、迅速なニュース更新を求める多くの視聴者を惹きつけています。テクノロジー面では、 CNNは新技術導入のパイオニアでもあり、ソーシャルメディア、モバイルアプリケーション、オンラインブロードキャストなど、マルチプラットフォーム統合におけるリーディンググループの一員として、最高のユーザーエクスペリエンスを提供しています。ダイナミックウェブテクノロジーは、現代のウェブサイトエクスペリエンスに不可欠な要素であり、ウェブサイトがユーザーの行動と対話し、反応することを可能にすることで、より直感的で魅力的で魅力的なエクスペリエンスを生み出します。このテクノロジーには、ウェブサイトをよりダイナミックにするエフェクトやアニメーションが含まれています。アダプティブインターフェース:アダプティブインターフェースを使用することで、パソコン、モバイルデバイス、タブレットなど、あらゆる種類のデバイスでウェブサイトが最適に表示されます。ページの読み込み速度を最適化し、あらゆるインターネット接続でウェブサイトが迅速かつスムーズに読み込まれるようにします。これは、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、ユーザーを引きつけ、維持する可能性を高める上で重要な要素です。もう一つの解決策は、コンテンツ配信ネットワーク(CDN)を使用して、世界中のサーバーネットワークにコンテンツを配信することです。これにより、遅延が削減され、遠隔地のユーザーのページ読み込み速度が向上します。データ分析とパーソナライゼーションは、ユーザーのニーズ、嗜好、行動を理解し、パーソナライズされたコンテンツを提供することで、インタラクションを向上させ、より魅力的なユーザーエクスペリエンスを生み出すソリューションです。Naver (韓国)デジタルコンテンツ分野が急速に発展し、数多くのニュースサイトやデジタルプラットフォームが存在する韓国において、最も有名なニュースプラットフォームの一つがNAVERで、月間約5億人のアクセス数を記録しています。1999年に設立されたNAVERは、韓国最大級のテクノロジー企業であるだけでなく、韓国のオンライン文化において重要な役割を果たしています。ニュースプラットフォーム、検索エンジン、エンターテイメント、eコマース、韓国のイメージや文化を世界に発信するプラットフォームなど、ユーザーがインターネットを多様かつ便利に体験・活用できるよう、幅広いサービスとプラットフォームを提供しています。
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写真: Wired。
越境ソーシャルメディアプラットフォーム:世界には、Facebook(約25億人のユーザー)、YouTube、WhatsApp(約20億人のユーザー)、Facebook Messenger(13億人のユーザー)、WeChat(約12億人のユーザー)などが挙げられます。ソーシャルメディアは、ユーザーに多くの体験とビジネスの機会をもたらしましたが、同時に、特に従来の新聞社にとっては一連の課題ももたらしています。情報競争:ソーシャルメディアは、すべてのユーザーが情報、視点、個人的な意見を共有できるプラットフォームを提供します。ユーザーは従来の新聞に頼ることなく、ソーシャルメディア上のさまざまな情報源から簡単に情報にアクセスできるようになり、これにより激しい情報競争が生じています。ニュースの読み方の変化:ユーザーは、従来の新聞ではなくソーシャルメディアでニュースを消費する傾向が強まっており、従来の新聞社にとって読者の獲得と維持が課題となっています。情報伝達のスピード:ソーシャルメディアは、情報を非常に迅速かつ広範囲に拡散することを可能にします。ソーシャルメディアの反応時間は従来の新聞よりも短い場合が多く、新聞社は情報伝達のスピードで競争を強いられています。ホットトピックとコンテンツのトレンド:ソーシャルメディアは頻繁にホットトピックを生み出し、トレンドを作り出します。時には、情報が検証される前に、従来の新聞社に情報トレンドを追うよう圧力をかけることもあり、新聞に掲載される情報の正確性と信頼性に影響を与える可能性があります。ビジネスと広告モデル:ソーシャルメディアは強力な広告環境を提供するため、企業は従来の新聞ではなくソーシャルメディアへの広告投資に注力する傾向があり、従来の新聞社の収益に悪影響を及ぼしています。Facebook、月間約25億人のユーザーを抱える世界最大のオンラインソーシャルネットワークです。ユーザーはFacebook上で個人プロフィールを作成し、友人や家族と交流し、コンテンツ、写真、動画を共有し、グループやイベントに参加し、投稿やコメントを通じて交流することができます。また、広告やビジネス機能も提供しており、企業はFacebookユーザーに自社製品やサービスを宣伝することができます。Facebookは、Instagram、WhatsApp、Messenger、Oculus VRなど、他にも多くのアプリケーションやサービスを所有しており、インターネットの様々な分野で存在感を高めています。しかし、Facebookは個人データ管理やフェイクニュースに関する多くの問題に直面しており、その運営と運営に関して多くの論争や批判に直面しています。 Facebookは、中小企業(SME)がブランドを構築・宣伝するためのツールとリソースを提供しています。ビジネスページ、Facebookマーケットプレイス、広告ツールなどの機能は、企業が潜在顧客に効果的にリーチするのに役立ちます。Facebookの優れた機能により、多くの報道機関がFacebook上にファンページを作成し、情報を広く一般に発信しています。YouTube YouTubeは、2005年にPayPalの元従業員であるスティーブ・チェン、チャド・ハーレー、ジョード・カリムの3人によって設立されました。1年後の2006年にGoogleが買収し、世界最大かつ最も人気のある動画共有プラットフォームへと発展させ、エンターテイメント、ユーモア、音楽、映画からアドバイス、 教育、ニュースまで、多様なコンテンツを提供しています。また、ライブ動画ストリーミング機能も備えており、クリエイターは生放送を通じて視聴者と直接交流することができます。YouTubeは、ウェブブラウザ、iOSとAndroidのモバイルアプリ、その他のスマートデバイスなど、マルチプラットフォームです。興味深いことに、YouTubeはシンプルでユーザーフレンドリーなインターフェースを備えており、ユーザーは簡単に動画を検索、閲覧し、コメント、高評価、低評価、共有などを通じて交流することができ、交流と意見交換のための多面的な空間を作り出しています。YouTubeでは、動画クリエイターがYouTubeパートナープログラム(YPP)を通じて収益を得ることができ、広告、メンバーシップ特典、その他の収入源から収益を得ることができます。これは大きな魅力であり、クリエイターがプラットフォームに積極的にコンテンツを提供することを促しています。 TikTokは、2016年9月にByteDanceによって中国で設立され、当初はDouyinという名称でした。2017年、ByteDanceは国際版をTikTokとしてリリースしました。設立から6年後、TikTokは急速に世界的に人気を博し、数十億人のユーザーを魅了し、デジタルコンテンツクリエイターとプラットフォームユーザーからなる活気のあるコミュニティを形成しました。特に、2018年8月にByteDanceがMusical.lyアプリを買収し、TikTokと統合したことで、その人気は飛躍的に高まりました。TikTokは、15秒から60秒までの短い動画をユーザーが作成・共有できるソーシャルメディアアプリです。動画には、エンターテイメント性、ユーモア、面白さを兼ねたものから、真剣さ、教育的、情報提供的な内容まで、多岐にわたります。さらに、TikTokは数百万曲もの楽曲や短いオーディオクリップを収録した大規模な音楽ライブラリを提供しており、ユーザーは動画にそれらを組み込むことができます。
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説明画像。
このプラットフォームの特徴は、高いインタラクティブ性と堅牢性です。ハッシュタグは類似したトピックのコンテンツをグループ化するために広く使用されており、ユーザーは時事問題を簡単にフォローできます。さらに、TikTokは頻繁に新しいトレンドを導入し、プラットフォームを魅力的で活気に満ちたものにしています。YouTubeと同様に、TikTokは、TikTok Creator Fundなどのプログラムや、広告やスポンサーシップなどの他の収益化方法を通じて、ビデオクリエイターに収益を得る機会を提供しています。世界的な発展傾向:上記の分析から、デジタルメディアプラットフォームの発展傾向は明確な分岐を示していることがわかります。BBC、CNN、Naverなどのオンラインニュースおよびメディアプラットフォームは、通常、FacebookやYouTubeなどのソーシャルメディアプラットフォームよりも約10年前の1990年代半ば頃に設立されました(TikTokは20年先を進んでいます)。これは、現代のメディアトレンドが10年周期で変化し、常に技術開発と新しいインテリジェントテクノロジーの応用が並行して行われ、ユーザーエクスペリエンスが最適化され、デジタルコンテンツの制作と提供への容易な参加が可能になっていることを示しています。それは、バックグラウンド、場所、プロかアマチュアかに関係なく、プラットフォーム上のコンテンツ作成者に機会と収益化の可能性を創出します。コンテンツについて:トレンドは、より短く、より速く、より多様で、柔軟性があり、信頼性が高く、魅力的なコンテンツへと向かっています。これらの要件を満たすには、コンテンツとテクノロジーからユーザーのアクセシビリティまで、さまざまな要素の組み合わせが求められます。コンテンツの柔軟性、多様性、スピード、簡潔さは、幅広いユーザーの関心と参加を引き付け、維持するのに役立ちます。インテリジェントなアルゴリズムを備えた人工知能 (AI) を使用して、キーワードの最適化から魅力的なタイトルと高品質のコンテンツの作成まで、Webサイトまたはアプリケーションのコンテンツを最適化すると、パフォーマンスと情報の品質が向上し、検索エンジンのランキングが向上し、トレンドを予測し、ユーザーのニーズ、嗜好、習慣、行動を完全に理解した上で、コミュニケーション、広告、コンテンツ制作戦略を形成するための分析が提供されます。ただし、 デジタルテクノロジーとAIの計り知れないメリットとともに、AIベースのデジタルコンテンツ開発のトレンドは、諸刃の剣とも考えられています。現在、インターネット上では毎秒数兆件もの情報が生成され、過負荷状態を引き起こし、情報価値を低下させ、知識獲得能力を制限し、情報環境を不安定化させています。AIアルゴリズムは、リアルに見えるディープフェイクコンテンツを作成する可能性があり、信頼を損ない、偏見、心理操作、あるいは「フィルターバブル」によるコンテンツ制限などへの懸念を引き起こしています。そのため、情報源の信頼性と正確性、そして情報セキュリティの確保は極めて重要です。テクノロジー面では、ニュースサイト、モバイルアプリ、メッセージング、動画、ポッドキャスト、ソーシャルネットワークなどのマルチメディア、複数のアプリケーション、複数のプラットフォームを統合し、先進技術、人工知能、機械学習、データ分析を活用することで、ユーザーエクスペリエンスを最適化し、パーソナライズされたコンテンツを提供することで、スマートで柔軟かつ効果的なコミュニケーション環境を構築します。ユーザーのセキュリティとプライバシーの確保は極めて重要であり、技術的対策、ポリシー、教育の緊密な連携に加え、ユーザーとサービスプロバイダー双方による個人データの安全性とプライバシーの確保へのコミットメントが求められます。利用者の個人情報への不正アクセスを防止するため、データ暗号化、アクセス制御、データアクセス監視等のセキュリティ対策を講じるとともに、システム及びネットワークインフラをサイバー攻撃や情報セキュリティリスクから確実に保護する必要がある。リソースに関して:デジタルコミュニケーションプラットフォームの開発・管理においては、社会資源の動員を強化し、公的機関・団体と民間企業・事業者間の協働モデルを構築することが不可欠である。双方のリソースと知見を組み合わせることで、プラットフォームの強みと競争力を高めることができる。デジタルコンテンツ開発における協力を促進するため、民間組織はコンテンツ制作者として、発注機関が定めた理念、目的、品質要件に基づき、公共メディアにコンテンツを提供するべきである。さらに、運営資金を確保するため、広告・スポンサー活動を強化する必要がある。また、デジタルメディア分野における新技術・ソリューションの研究開発における協力も必要である。ベトナムへの教訓:世界の主要なニュースプラットフォームとソーシャルメディアの形成と発展の動向を評価すると、メディア分野は常にデジタル技術の発展の動向と密接に結びつき、不可分であることが分かります。中でも最も重要な二つの要素は、デジタルプラットフォームとデジタルコンテンツ(デジタルデータ)です。デジタルプラットフォームは、インテリジェント技術、AI、ビッグデータの応用に基づいて開発される必要があります。ビッグデータは、ユーザーからの膨大な情報を含む様々なソースから生成され、ユーザーはデジタルコンテンツの制作・提供に参加したり、AIを用いてデータの収集・分析、派生コンテンツの作成などを行うことができます。つまり、デジタル変革は、世界中の現代コミュニケーションにおいて避けられない潮流であり、デジタルプラットフォームとデジタルコンテンツ(デジタルデータ)を中心とした包括的なデジタルエコシステムの構築が、その包括的な目標となっています。したがって、ベトナムのイメージを世界に向けて最大限に発信するためには、ベトナムは今すぐデジタルメディアプラットフォームとベトナムに関するデータベースの開発に注力し、ベトナムに関する公式情報が常に包括的、正確、かつ安全で、世界中の人々が容易にアクセスできるようにする必要があります。参照: 1. https://bbc.com 2. https://tvtechnology.com 3. https://similarweb.com 4. https://cnn.com 5. https://naver.com 6. https://facebook.com 7. https://youtube.com 8. https://twitter.com 9. https://vnexpress.net 10. 第16回AMRI会議報告書 11. 新たな状況下で対外情報活動の質と有効性を継続的に向上させることに関する2023年6月15日付政治局結論第57-KL/TW号 12. 政治局結論第57-KL/TW号を実施するための2030年までの政府行動計画に関する政府決議第47/NQ-CP号。

ictvietnam.vn

出典: https://ictvietnam.vn/toi-uu-hoa-hoat-dong-truyen-thong-quang-ba-hinh-anh-viet-nam-thong-qua-chuyen-doi-so-67232.html

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