リトアニアで働く旅行専門家のジャスティン・アルベルティナス氏は、ほとんどの欧州企業は、特にニューヨークやロサンゼルスから来たアメリカ人を常に歓迎していると語る。
米国市場は、特に収入面において、様々な理由から、デスティネーション・マネジメント・カンパニー(DMC)にとって長年の関心の的となってきました。アメリカ人の平均年収は約7万ドルで、これは世界で7番目に高い水準です。
旅行専門家は、所得が高いほど旅行費用が高くなると指摘しています。一方で、アメリカ人観光客はヨーロッパや他の地域からの観光客よりも、食費、ホテル代、ツアー代に多くのお金を使う傾向があります。また、アメリカ人はチップ文化に慣れており、長期旅行をし、家族を連れてくることも少なくありません。
観光産業が回復を続け、企業がパンデミックによる損失の回復に努める中で、これらは極めて重要な要素です。米国とヨーロッパの旅行先を紹介するウェブサイト「The World Was Here First」の創設者、マイケル・ローゼンブリット氏によると、アメリカ人はさらに「魅力的」になっているとのことです。彼はさらに、パンデミックの影響で長年旅行が減少した後に、アメリカ人は新たな興味を持ち始めており、観光マーケティング組織(DMC)はこの市場へのマーケティングに取り組んでいると付け加えました。
アメリカ人観光客は世界の観光業界から非常に求められている。写真: CNN
ヨーロッパでは現在、夏のピークシーズンを迎えており、アメリカ人観光客数は前シーズン比で55%増加すると予想されています。この数字は、マーケティング活動の効果と、長年の制限措置を経てアメリカ人の旅行意欲が回復しつつあることを示しています。ユーロなどの通貨に対する米ドルの上昇と、リモートワークの導入も相まって、米国市場は今後の旅行者にとって有望な旅行先として注目を集めています。
観光管理会社のネットワークである Global DMC Partners の社長兼 CEO であるキャサリン・ショーレ氏は、カナダ、メキシコ、ブラジルを含む北米や南米などの他の市場も観光業界にとって特に魅力的であると指摘しました。
「彼らはお金を持っていて、旅行を望んでいるので、最も人気の高いターゲット層なのです」と彼女は語った。
最近、多くの観光地がアメリカとカナダの観光客をターゲットにしたキャンペーンを展開しています。オーストラリアの「Come and Say G'day(こんにちは、こんにちは)」キャンペーンもその一例です。9分間のこの動画は5,000万回再生され、オーストラリアにとって中国に次ぐ第2位の国際市場であるアメリカ人観光客の誘致に向けたオーストラリアの取り組みとなっています。
トロントを拠点とする少人数グループ向けアドベンチャー旅行会社Gアドベンチャーズも、カナダ、イギリス、ドイツ、オーストラリアを含む5つの主要市場の中で、アメリカ人観光客が「最も力強く、最も急速に成長している」セグメントであると指摘した。同社の米国およびラテンアメリカ市場責任者であるスティーブ・リマ氏は、米国からの観光客誘致にますます多くのリソース、予算、キャンペーンを投入していると述べた。
オンライン旅行代理店(OTA)や旅行スタートアップも同様の取り組みを行っています。RatepunkのAlbertynas氏によると、同社は2022年3月に試験運用を開始して以来、北米市場への広告・マーケティング予算の割り当てを増やしているとのこと。
「コンテンツマーケティング費用の60%は、米国とカナダのブロガーやインフルエンサーに投入されています。これらの決定は非常に効果的であることが証明され、大きな利益を得ることができました」とアルバティナス氏は語った。
高い購買力に加え、アメリカ人は旅行中にユニークな体験を求める傾向があり、それが彼らの人気をさらに高めています。多くの観光専門家は、アメリカ人とカナダ人観光客は地元の文化や料理に非常に興味を持っていると述べています。彼らはユニークで独特な体験を好むのです。
アメリカでは、リモートワークや家族旅行への関心が高まり、多くの旅行先から注目を集めています。ビジネスとレジャーの両方で魅力的なブランドを確立した場所は、アメリカ人観光客から大きな利益を得ることができるでしょう。
「米国の労働者は、リモートワークを可能にするために家族と一緒に旅行することが多い。そのため、目的地での滞在期間が長くなる」とショーレット氏は述べた。
ニューヨーク市の街路。写真: Tripsavvy
高級旅行ガイドサービス「ナイトブリッジ・サークル」のCEO、ピーター・アンダーソン氏によると、アメリカ人は専門家のアドバイスを非常に受け入れやすいそうです。これは、旅行に関わるすべての人にとってより満足度の高いものになります。アンダーソン氏によると、ヨーロッパからの旅行者の中には、ホテルを予約する際に専門家のアドバイスを故意に無視する人がおり、それが旅行者同士の不満を招いているとのことです。
アメリカ人観光客の「需要」が高まっていることを示す最も鮮明な証拠の一つは、米国への新たな国際航空路線の開設数の増加です。パンデミック以降、航空旅行の需要は急増しており、米国市場は依然として航空会社にとって魅力的なビジネスチャンスとなっています。
ブリティッシュ・エアウェイズは今年6月、アメリカ人旅行者に人気の目的地であるシンシナティ(米国オハイオ州)からロンドン(英国)への新路線を開設し、ボーイング787-8ドリームライナーを使用して、夏季には週55便、冬季には週4便を運航しました。
トルコ航空とエミレーツ航空も米国路線の拡大を続けています。トルコの国営航空会社であるエミレーツ航空は、2022年以降、シアトルとイスタンブールを結ぶ路線を週4便運航しています。第4四半期までに、デトロイトとデンバーを結ぶ路線も追加で開設する予定です。エミレーツ航空は4月、ニューアーク(米国ニュージャージー州)からドバイ(UAE)への初便も就航させました。
トゥ・グエン
CNNによると
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