Nouvel élan du marché de la CEI

Le Festival international du tourisme de Da Nang 2025, avec ses nombreux événements de promotion touristique, a multiplié les opportunités de coopération entre les agences de voyages et les marchés touristiques potentiels. Photo : HAO LUONG

Un nouveau marché à fort potentiel.

D'après M. Tan Van Vuong, directeur adjoint du département de la Culture, des Sports et du Tourisme de Da Nang, le secteur touristique de la ville a accueilli plus de 14,4 millions de visiteurs ayant passé au moins une nuit sur place au cours des neuf premiers mois de l'année, soit une hausse de plus de 22 % par rapport à la même période l'an dernier. Parmi eux, 5,8 millions étaient des visiteurs internationaux, ce qui représente une augmentation de 31 %.

En particulier, le marché de la CEI (Communauté des États indépendants, qui comprend 9 États membres officiels : l'Arménie, l'Azerbaïdjan, la Biélorussie, le Kazakhstan, le Kirghizistan, la Moldavie, la Russie, le Tadjikistan et l'Ouzbékistan) a représenté plus de 220 000 visiteurs, soit près de 4,2 % du total des visiteurs internationaux à Da Nang .

L’année 2025 marque également le début d’une saison touristique réussie dans la CEI avec le lancement de vols directs en provenance du Kazakhstan et de l’Ouzbékistan, totalisant 16 vols par semaine, contribuant ainsi à la croissance du marché touristique de cette région.

Bien que la Russie ne dispose pas encore de vols directs vers Da Nang, le marché touristique russe a connu une forte croissance ces derniers temps. Alors que le nombre de touristes russes atteignait environ 68 000 en 2024, il a doublé au cours des neuf premiers mois de 2025.

Outre les touristes russes, les visiteurs des pays de la CEI, notamment ceux venant de pays bénéficiant de vols directs comme le Kazakhstan et l'Ouzbékistan, ont connu une très forte croissance à Da Nang, avec 91 000 visiteurs kazakhs au cours des neuf premiers mois de l'année.

Le 2 avril 2025, Da Nang a accueilli son premier vol en provenance du Kazakhstan, transportant plus de 300 passagers. Au cours des neuf derniers mois, plus de 30 vols ont acheminé un grand nombre de touristes des pays de la CEI, contribuant ainsi de manière significative au tourisme international à Da Nang.

Selon M. Nguyen Trung Khanh, directeur de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, les touristes en provenance des pays de la CEI constituent un marché potentiel et stable, contribuant de manière significative au nombre total de touristes internationaux au Vietnam. La fin de l'année devrait représenter la haute saison pour les touristes internationaux originaires des pays de la CEI, avec une forte croissance attendue. Cet impact positif est dû aux politiques et aux actions de promotion mises en œuvre par les pays et les collectivités locales.

« Nous apprécions grandement les efforts déployés par la ville de Da Nang pour mettre en place des services, des produits, des ressources humaines et des infrastructures de qualité, ainsi que des activités promotionnelles efficaces pour tirer profit du marché touristique de la CEI, jetant ainsi des bases solides pour que Da Nang puisse continuer à renforcer sa compétitivité et à attirer durablement cette source de touristes dans les années à venir. »

« Grâce au dynamisme de la région, à la créativité proactive des entreprises et aux politiques de soutien solides de l'État, nous sommes convaincus que le marché touristique de la CEI continuera de croître fortement, contribuant ainsi positivement aux objectifs que le gouvernement a fixés à Da Nang pour 2025 », a déclaré M. Khanh.

Élaborer une stratégie systématique.

Les enquêtes menées auprès des agences de voyages et les données récentes sur le tourisme montrent que les touristes originaires des pays de la CEI privilégient les stations balnéaires et les séjours tout compris, et consacrent 30 à 35 % de leur budget à l'hébergement. Ils dépensent également environ 20 % en restauration. Sur l'ensemble des visiteurs de la ville, 70 % se rendent à Ba Na Hills. Par ailleurs, les touristes apprécient également des destinations comme My Son, Hoi An et, surtout, les zones de loisirs balnéaires.

Selon Mme Nguyen Thi Hong Tham, directrice du Centre de promotion du tourisme de Da Nang, l'un des atouts de Da Nang réside dans ses produits de tourisme expérientiel, son patrimoine et ses circuits culturels, ainsi que dans les diverses activités proposées dans toute la ville.

De plus, suite à sa fusion avec Quang Nam, l'infrastructure de Da Nang comprend plus de 2 300 hôtels, soit un nombre considérable de chambres ; sur 44 000 chambres d'hôtel, 47 % sont des hôtels 4 et 5 étoiles. « Ces hôtels, qui accueillent depuis peu des touristes internationaux de Corée du Sud, de Chine et du Japon, ont standardisé leurs services en s'appuyant sur les grandes chaînes hôtelières. »

Par ailleurs, le système aéroportuaire de Da Nang bénéficie grandement du soutien de la société par actions Da Nang International Terminal Investment and Exploitation (AHT), qui propose des services de niveau 5 étoiles et accueille les voyageurs dès leur arrivée dans la ville. « Tous ces atouts permettent à Da Nang d'aborder sereinement la qualité des services et de se positionner sur des marchés à long terme comme la Russie et la CEI », a déclaré Mme Tham.

Cependant, outre ses avantages, Da Nang est également confrontée à certaines difficultés, notamment le fait que la saison touristique de la CEI coïncide avec la saison touristique nationale d'avril à octobre, et en particulier l'afflux de touristes pendant la saison du festival international de feux d'artifice, ce qui oblige les établissements d'hébergement à équilibrer les clients de courte et de longue durée pour assurer un service efficace.

De plus, à partir d'octobre, c'est la saison des pluies, et les touristes affluent à Nha Trang et Phu Quoc. Par ailleurs, Da Nang étant un marché émergent, les hôtels n'ont pas encore développé d'offres complètes pour répondre aux besoins de la clientèle. Les touristes originaires des pays de la CEI parlent majoritairement russe, ce qui engendre une pénurie de personnel russophone.

En 2026, afin de maintenir la dynamique de croissance et d'attirer les touristes de la CEI, Mme Nguyen Thi Hong Tham a déclaré que le Centre de promotion du tourisme de Da Nang conseillerait au Département de la culture, des sports et du tourisme de participer aux principaux salons professionnels sur le marché russe et de renforcer les efforts de communication et de promotion.

Parallèlement, la ville collaborera avec des localités comme Nha Trang et Phu Quoc afin de promouvoir le tourisme international en provenance de Russie et de la CEI, notamment via les vols intérieurs à destination de ces villes, et de les inciter à visiter Da Nang. Le Centre de promotion du tourisme de Da Nang a mis en ligne un portail en russe fournissant des informations officielles aux touristes russes et de la CEI.

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