Un nouvel élan du marché de la CEI

Le Festival international du tourisme de Da Nang 2025 a organisé de nombreux événements de promotion touristique, multipliant les opportunités de coopération entre les agences de voyages et les marchés touristiques potentiels. Photo : HAO LUONG

Un nouveau marché plein de potentiel

M. Tan Van Vuong, directeur adjoint du Département de la culture, des sports et du tourisme de Da Nang, a déclaré qu'au cours des neuf premiers mois de l'année, le secteur touristique de la ville a accueilli plus de 14,4 millions de visiteurs avec nuitées, soit une augmentation de plus de 22 % par rapport à la même période de l'année précédente. Parmi eux, 5,8 millions de visiteurs internationaux ont enregistré une hausse de 31 %.

Notamment le marché touristique de la CEI (Communauté des États indépendants, comprenant 9 pays membres officiels : l'Arménie, l'Azerbaïdjan, la Biélorussie, le Kazakhstan, le Kirghizistan, la Moldavie, la Russie, le Tadjikistan et l'Ouzbékistan) avec plus de 220 000 visiteurs, représentant près de 4,2 % de la structure des visiteurs internationaux à Da Nang .

L'année 2025 a également été marquée par une saison touristique réussie dans la CEI, avec la mise en service de vols directs en provenance du Kazakhstan et de l'Ouzbékistan avec une fréquence totale de 16 vols/semaine, contribuant ainsi à promouvoir le marché touristique de cette région.

Bien que la Russie ne propose pas de vols directs vers Da Nang, le marché touristique russe a connu une forte croissance ces derniers temps. Si en 2024, le nombre de visiteurs russes a atteint environ 68 000, ce chiffre a doublé au cours des neuf premiers mois de 2025.

Outre les visiteurs russes, les visiteurs du bloc de la CEI, en particulier les pays avec des vols directs comme le Kazakhstan et l'Ouzbékistan, le nombre de visiteurs de la ville de Da Nang a atteint un taux de croissance très élevé avec 91 000 visiteurs kazakhs au cours des 9 premiers mois de l'année.

Le 2 avril 2025, Da Nang a accueilli le premier vol en provenance du Kazakhstan avec plus de 300 passagers à bord. Au cours des neuf derniers mois, plus de 30 vols ont transporté un grand nombre de touristes de la CEI, qui compte parmi les principaux visiteurs internationaux à Da Nang.

M. Nguyen Trung Khanh, directeur de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, a déclaré que les touristes de la CEI s'imposent comme un marché potentiel et stable, contribuant significativement au nombre de touristes internationaux au Vietnam. On prévoit que la fin de l'année marquera la haute saison pour les touristes internationaux des pays de la CEI, avec une croissance fulgurante. Cette croissance est positivement influencée par les politiques et la promotion des pays et des localités.

« Nous apprécions que la ville de Da Nang ait préparé des services, des produits, des ressources humaines, des infrastructures et mis en œuvre des activités promotionnelles pour exploiter efficacement le marché touristique de la CEI ces derniers temps, posant ainsi une base solide pour que Da Nang continue d'améliorer sa compétitivité et d'attirer durablement cette source de touristes dans les années à venir.

«Avec le dynamisme de la localité, la créativité proactive des entreprises et les fortes politiques de soutien de l'État, nous pensons que le marché touristique de la CEI continuera de croître fortement, contribuant positivement aux objectifs que le gouvernement a assignés à Da Nang en 2025», a déclaré M. Khanh.

Construire une stratégie systématique

Les enquêtes menées auprès des agences de voyages et les récentes activités touristiques révèlent que les visiteurs du marché de la CEI s'intéressent aux stations balnéaires et aux voyages organisés, consacrant 30 à 35 % de leur budget à l'hébergement. Ils consacrent également environ 20 % de leur budget à la restauration. 70 % des visiteurs de ce marché se rendent à Ba Na Hills. Ils privilégient également des destinations comme My Son, Hoi An et, plus particulièrement, les plages.

Mme Nguyen Thi Hong Tham, directrice du Centre de promotion du tourisme de Da Nang, a déclaré que l'un des points forts de Da Nang réside dans ses produits expérientiels, son patrimoine, sa culture et ses activités touristiques autour de la ville.

De plus, après sa fusion avec Quang Nam, le réseau d'infrastructures de Da Nang compte plus de 2 300 hôtels offrant un nombre de chambres extrêmement important ; sur 44 000 chambres, les hôtels 4 et 5 étoiles représentent 47 %. Ces hôtels, qui ont récemment accueilli les marchés touristiques internationaux de Corée, de Chine et du Japon, ont standardisé leurs services avec ceux des grandes marques.

De plus, le système aéroportuaire de Da Nang bénéficie du soutien considérable de la société par actions Da Nang International Terminal Investment and Operation (AHT), une société 5 étoiles qui accueille les voyageurs dès l'entrée de la ville. Grâce à tous ces atouts, Da Nang est pleinement rassurée quant à la qualité des services proposés et à la conquête de marchés à long terme tels que la clientèle russe et de la CEI », a expliqué Mme Tham.

Cependant, outre les avantages, Da Nang est également confrontée à certaines difficultés, à savoir que la saison touristique de la CEI coïncide avec la saison touristique nationale d'avril à octobre, en particulier le nombre de visiteurs explosant pendant la saison des festivals internationaux de feux d'artifice, obligeant les établissements d'hébergement à savoir équilibrer entre les clients à court et à long terme pour servir efficacement.

Sans compter qu'à partir d'octobre, c'est la saison des pluies, ce qui attire de plus en plus de visiteurs à Nha Trang et Phu Quoc. De plus, faute d'être suffisamment adaptés à ce marché, les hôtels de Da Nang n'ont pas encore finalisé leurs offres de services pour répondre aux besoins des visiteurs. Les touristes du marché de la CEI parlent principalement le russe, ce qui entraîne une pénurie de personnel russophone.

En 2026, pour continuer à maintenir la dynamique de croissance et attirer les visiteurs de la CEI, a déclaré Mme Nguyen Thi Hong Tham, le Centre de promotion du tourisme de Da Nang conseillera au Département de la culture, des sports et du tourisme de participer aux grandes foires du marché russe et de promouvoir la communication et la promotion.

Parallèlement, la ville coopérera avec des localités comme Nha Trang et Phu Quoc afin de promouvoir l'accès des visiteurs internationaux en provenance de Russie et de la CEI aux vols intérieurs à destination de Nha Trang et de Phu Quoc, afin de visiter Da Nang. Le Centre de promotion du tourisme de Da Nang a lancé un portail d'information électronique en russe permettant aux visiteurs russes et de la CEI d'accéder aux informations officielles.

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